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Lalanne Immobilier

Agence immobilière · Bordeaux (33)

4,7 526 avis Fermé
Lalanne Immobilier — Agence immobilière

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À propos de Lalanne Immobilier

Lalanne Immobilier est une agence immobilière familiale basée à Bordeaux Métropole depuis 1975. Spécialisée dans la vente, la location et la gestion de biens, elle met à disposition son expertise pour accompagner ses clients dans leurs projets immobiliers. L'agence est particulièrement reconnue pour sa connaissance approfondie des échoppes bordelaises.

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Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (526)

4,7
526 avis
5★478
4★14
3★4
2★4
1★26
P
Pauline Lang

Je suis entièrement satisfaite de l’agence Lalanne Immobilier. L’équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme, avec une excellente réactivité.

C
Clothilde Chotel

Je recommande cette agence les yeux fermés ! Une équipe fiable, humaine et efficace, ce qui est rare et mérite d’être souligné ! Dans un contexte personnel compliqué et avec un marché locatif très tendu sur Bordeaux, je devais trouver rapidement un appartement en location. J’ai eu un véritable coup de cœur pour un bien proposé par l’agence, et tout s’est ensuite déroulé parfaitement. Jérémy a été particulièrement conciliant pour l’organisation de la visite, très à l’écoute et d’un grand professionnalisme tout au long du processus. Je suis aujourd’hui ravie de mon appartement, qui correspond parfaitement à mes attentes. Au-delà du bien en lui-même, la vraie différence vient de l’accompagnement : Jérémy est toujours disponible, réactif et efficace. On sent un réel engagement et un vrai souci du service, ce qui est précieux et rassurant en tant que locataire. Cette qualité d’accompagnement crée une vraie relation de confiance. Un grand merci à lui !

Réponse du professionnel : Chère Madame Chotel, Un immense merci votre avis si élogieux ! Nous sommes ravis que votre recherche locative ce soit parfaitement déroulée. Jérémy et toute l’équipe Lalanne Immo vous remercient grandement pour votre confiance. Nous restons à votre écoute si vous avez besoin de quoique ce soit. Au plaisir.
A
Agnès Bordenave

Nous avons été très satisfaits de l’accompagnement de l’agence Lalanne et en particulier du suivi de Arnaud Dury dans la vente de notre maison. Les agents se sont toujours rendus disponibles et ont été très réactifs tout le long du processus de vente ! Agnes et Clément

Réponse du professionnel : Bonjour à vous deux, Nous sommes ravis de lire que l'accompagnement d'Arnaud Dury et notre équipe Lalanne Immobilier a répondu à vos attentes. Ce fût un réel plaisir pour nous de vous accompagner dans la vente de votre maison. Merci infiniment pour votre confiance.
A
Anne-Marie GUIMARD

Mauvaise expérience. ARNAUD ! Agent immobilier en retard, prend une com perso assez longue pendant la visite , ne me fait pas visiter la cave car je site " n'y est jamais allé". Je suis obligée de le relancer sur mon offre car aucune pro activité et s'énerve au téléphone. Personne arrogante. Je suis une ancienne directrice de relation client et suis choquée par cette attitude qui n'est pas professionnelle. J'ai l'habitude le l'immobilier mais la je suis très choquée ! Changer de métier monsieur !

Réponse du professionnel : Madame, Nous prenons connaissance de votre avis avec beaucoup d’attention et regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. La qualité de l’accueil, la ponctualité, la proactivité et le professionnalisme sont des standards essentiels au sein de notre agence. Arnaud est un collaborateur investi et reconnu pour son sérieux, ce qui rend votre ressenti d’autant plus surprenant pour nous. Cela étant, nous ne minimisons en aucun cas votre perception de la situation. Il peut arriver qu’un rendez-vous génère des incompréhensions ou un décalage dans les attentes respectives. Nous allons bien entendu faire un point en interne afin de comprendre précisément le déroulé de cette visite et veiller à ce que nos exigences de service soient pleinement respectées en toutes circonstances. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger directement et apaiser cette situation. Le dialogue reste toujours la meilleure façon de clarifier les faits. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre projet immobilier.
A
Andréa ALS

Très bonne expérience avec cette agence immobilière. L’équipe a été professionnelle, réactive, bienveillante et à l’écoute tout au long du processus de location. Le dossier a été traité rapidement et tout s’est déroulé de manière fluide et efficace. Je recommande sans hésitation. Un grand merci.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Toute l’équipe vous souhaite la bienvenue dans la région et une très bonne installation dans votre appartement ! A bientôt 😊
S
Stéphane Girault

Aucune loi ne m'obligeant de signaler que je possède déjà un bien dans l'immeuble dans lequel il y a un autre appartement à vendre, j'ai annulé ma demande de visite pour des raisons objectives (qui n'ont pas plu) afin de ne pas faire nous faire perdre de temps à l'agence et à moi-même mais l'agence a cru bon de communiquer mes coordonnées au vendeur qui s'est empressé de venir me demander des comptes , ce n'est pas professionnel, contraire à toute déontologie. Maintenant, on pourra me donner tous les arguments du monde, je suis désolé de dire ça, mais je n'ai pas confiance en cette agence et mon seul conseil, si vous pouvez : fuyez.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous prenons acte de votre nouvel avis et souhaitons rétablir les faits avec clarté et objectivité. Vous êtes naturellement libre de solliciter puis d’annuler une visite, et nous n’avons jamais remis ce droit en cause. En revanche, l’affirmation selon laquelle notre agence aurait communiqué vos coordonnées personnelles au vendeur est formellement inexacte. Notre fonctionnement est strict, systématique et transparent : lorsqu’un rendez-vous de visite est planifié, le vendeur a accès, via notre outil interne sécurisé, uniquement aux nom et prénom des visiteurs, sans aucune coordonnée (ni téléphone, ni adresse email). Ce dispositif est parfaitement conforme au RGPD et à nos obligations déontologiques, que nous respectons scrupuleusement. À aucun moment, dans ce dossier comme dans aucun autre, vos coordonnées n’ont été transmises au vendeur par notre agence. Toute autre interprétation relève donc d’une supposition erronée dont nous ne pouvons être tenus responsables. Par ailleurs, il est apparu par la suite que vous êtes copropriétaire au sein de l’immeuble concerné. Dans ce contexte, et au regard du temps mobilisé pour l’organisation puis l’annulation de la visite, nous nous interrogeons légitimement sur la finalité de la démarche engagée auprès de notre agence. Nous regrettons que cette situation ait donné lieu à des accusations infondées et à une remise en cause de notre professionnalisme, alors même que notre équipe agit avec rigueur, transparence et respect, tant de ses clients que de la réglementation en vigueur. Nous avons bien pris note de votre insatisfaction. En revanche, multiplier les avis négatifs sur la base d’éléments que nous avons factuellement démentis n’apporte rien de constructif. Notre agence a pris le temps de répondre de manière circonstanciée et considère désormais le sujet comme clos. Nous poursuivons notre mission d’accompagnement avec sérieux, exigence et engagement auprès de nos clients.
I
Irina Sila

Excellente expérience avec Lalanne immobilier, partie de gestion locative. Jérémy était toujours réactif, à l'écoute et arrangeant ! Merci beaucoup pour votre accompagnement :)

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles. Merci pour votre avis 5* que nous transmettons à Jérémy. Toute l'équipe LALANNE IMMO vous remercie de votre confiance. Au plaisir.
A
Alexis Chazeaubeny

Je tiens à remercier Lalanne immobilier, et plus particulièrement Vincent, de m’avoir accompagné pour mon premier achat sur Bordeaux. Merci Vincent pour votre professionnalisme et pour vos conseils qui m’ont été très précieux pour ce projet qui me tenait à cœur. A très bientôt pour de futurs projets !!

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de vous lire et vous remercions pour vos 5* qui nous tiennent à coeur. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre premier projet immobilier. Vincent vous a accompagné du mieux qu'il a pu et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. A bientôt dès que vous le souhaitez !

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