Agence.contactUne expérience tout simplement choquante ! Nous sommes venus dans cette agence pour trouver un appartement pour notre fille et avons été accueillis lors de notre rrendez-vous par la responsable avec un mépris rarement rencontré. Son attitude a été condescendante, agressive, vulgaire et totalement dénuée de professionnalisme ! Au lieu d'être écoutés, nous avons eu le sentiment d'être jugés et méprisés. Nous sommes ressortis avec ma fille sous le choc, écœurés et dégoûtés par ce comportement, indigne d'une agence immobilière. Le jeune fille qui nous a fait visité l'appartement quand à elle été très professionnelle, et c'est elle qui devrait être en charge de l'agence et de l'accueil des clients plutôt que cette odieuse personne qu'est la responsable et qui semblait complètement perdre les pédales et être hors de contrôle, incappable d'échanger de façon appaisé, proche du burn-out. Suite à la visite de l'appartement, nous avons décidé de ne pas donner suite car nous ne pouvons accépter décemment d'être reçus et traités de la sorte. Ce n'est pas dans mes habitudes, mais je vais faire un courrier au siège pour leur exprimer mon mécontentement et les informer de la facon dont l'agence Lelievre rue pont au foulon à Rennes traite ces clients ! En plusieurs dizaines années de démarches immobilières, nous n'avions jamais été traités avec un tel manque de respect. Une expérience que nous ne souhaitons à personne. Agence à fuir à tout prix !!
LELIEVRE IMMOBILIER
Agence immobilière · Rennes (35)
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À propos de LELIEVRE IMMOBILIER
LELIÈVRE IMMOBILIER est votre conseiller immobilier à Rennes depuis plus de 50 ans, spécialisé dans la vente, la location et la gestion locative de biens immobiliers. L'agence offre des solutions personnalisées et une expertise du marché rennais pour accompagner chaque étape de votre projet immobilier.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (74)
Nous attendons toujours la caution État des lieux fait depuis plus d’un mois Alors que tout était ok Sauf bizarrement 2 grandes cuillères qui manquait 😬 Penser à bien vérifier votre état des lieux d’entrée compter tout avec elle jusqu’au petites cuillères 🫣 Car on leur fait confiance et en fait il ne faut surtout pas Quel manque de professionnalisme Heureusement que l’alternante était adorable pour celui du départ
Dépose des publicités non sollicitées dans les boîtes aux lettres avec stop pub. Vous l'aurez compris, cela ne rien à voir avec la qualité de service mais avec un savoir faire qui laisse à désirer et un ras-le-bol des publicités d'agence immobilière.
Je n'en dirai pas davantage. Au secours, fuyez, c'est une horreur !
A FUIR ! Bonne entente sur l'ensemble de la location jusqu'au moment de la remise du chèque de caution où il me manque également 200 euros ( je ne suis pas un cas isoler vu les commentaires ) , l'état de l'appartement était sans défaut a la remise des clefs . Justificatif très bancale.. affaire à suivre en justice .
Merci Mme Lelievre pour votre amabilité et votre aide, je recommende l'agence direct, courtois et transparent.
La personne au téléphone fut à deux reprises désagréable, méprisante et hautaine. À fuir
Agence très recommandée. Elles nous ont beaucoup aidées quand il a fallu retrouver un logement très rapidement pour notre fille et toujours à l'écoute et très réactives quand il y a eu un problème technique dans le logement . Merci beaucoup !
Locataire depuis plusieurs mois, très bons contacts avec l'agence. Prise en charge rapide. Suite à une panne de chaudière, l'agence a été extrêmement réactive, très satisfait.
A fuir J'ai loué un appartement qu'on m'avait décrit de "très calme" mais qui était en fait accolé à une boite de nuit (pas visible depuis l'entrée de l'immeuble ou depuis l'appartement). Au moment de le quitter j'ai signalé ce problème mais une fois remis en location l'agence a continué de le promouvoir comme un appartement sans problème de nuisances sonores ("appartement silencieux et agréable"). Au moment de le quitter j'ai également eu beaucoup de mal à récupérer ma caution (ce qu'il en restait en tout cas, car même en restant seulement quelques mois dedans elles ont réussi à me prendre 200€ dessus), notamment à cause de la patronne qui est très désagréable et n'hésitera pas à vous insulter dès que vous ne marchez pas dans son petit jeu. Elles avaient aussi commencé les visites de mon appartement avant que je ne le quitte et je me suis retrouvée enfermée hors de celui-ci toute une journée car elles disposaient d'une clef pour ma porte qu'elles ne m'avaient jamais donné (porte avec plusieurs serrures). En bref, ne perdez pas votre temps, argent et énergie avec cette agence.
Étant étudiante, je disposais de très peu de temps pour trouver un logement. Madame Lelievre a rapidement organisé une visite, qui s’est révélée concluante. Le studio proposé correspond parfaitement à mes attentes. Je la remercie pour son professionnalisme, son efficacité et sa bonne humeur.
Ah la la... par où commencer, à peine rentrer que je demande si nous pouvons nous assoir, que cette charmante dame nous dis que l'on ne restera pas longtemps, cela annonce déjà la couleur. Après cela, nous lui expliquons notre situation et elle ne trouve rien de mieux à nous répondre "j'ai envie de dire bien fait pour vous" parce que l'on a pas directement chercher en agence. Après nous avoir bassiner avec le fait qu'il "faut faire confiance au professionnel", je peux vous assurer qu'un particulier exercerai mieux le métier que cette mégère. Je ne conseil absolument pas, à fuir où vous repartirai avec une envie de laisser un commentaire de ce genre.
De très bons rapports avec l’agence durant toute la durée de location Malheureusement quand fut venu le temps de récupérer la caution cela n’a pas duré…. Entre le délai non respecté (+ d’1mois de retard) et les mensonges en nous disant que celle ci avait été envoyée, puis envoyée à la mauvaise adresse, et la perte de temps à appeler l’agence tous les 3jours pour la réclamer Quand vous leur devez de l’argent, vous devez payer tout de suite mais quand c’est à eux de payer leurs dettes accrochez vous et faites preuve de patience
Agence à fuir. La gérante est aussi incompétente qu’aigri. Elle paraît tellement usée, lassée par son métier qu’elle en oubli l’aspect humain et commercial de son job. Je plains et j’admire clairement le courage de ses deux sympathiques employées, prises dans ses manipulations et dont la conscience n’est pas tranquille (peut être un jour s’en rendra t-elle compte...). Sans détailler sa manipulation et ses mensonges pour récupérer toute la caution (il y déjà assez de personnes qui s’en sont plaints et expliquer), je vous conseillerai de ne SURTOUT PAS la laisser s'immiscer dans la vente d’électroménager entre nouveau locataire et ancien locataire. Je vous conseillerai en fait surtout de ne pas avoir à faire à cette agence, fidèle à sa réputation d’agence la moins bien notée de Rennes.
Tout simplement A FUIR. Agence vétuste, qui correspond bien aux biens qu'ils proposent. VOLEUR. Vous avez beau rendre un appartement dans un meilleur état que celui proposée (électricité pas aux normes, aération douche et toilette pas aux normes), l'agence font tout pour faire sauter votre caution en vous trompant sur la date de rendu de l'appartement. Il s'agit tout simplement de la honte des agences immobilières, voleur, trompeur, incompétent et de très mauvaise foi. Si vous souhaitez donc vous faire arnaquer par des voleurs, cette agence fera très bien son travail.
A fuir comme la peste ! La responsable de l'agence est aussi aimable qu'une porte de prison. Elle vous parle sur un ton condescendant comme personne. Elle prétend avoir 30 ans de métier et ose dire que les cautions bancaires locatives n'offrent aucune garantie. Entendre de pareilles inepties est juste consternant lorsque l'on sait qu'il n'y a pas mieux comme garantie. L' argent est bloqué pendant toute la durée du bail. Seul un état des lieux de sortie peut rompre le contrat. Quand on fait ce métier, le minimum c'est de savoir se montrer aimable envers la clientèle.
Attention à la caution !!! C'est une agence qui profite beaucoup de la moindre petite défaillance de votre part : les plus visés sont les jeunes inexpérimentés, proie facile : aucun représentant de l'agence était présent lors de l'état des lieux, l'étudiant doit remplir une fiche (il ne faut rien oublier, exiger un représentant de l'agence et prendre des photos de tout, même de la vaisselle... 90€ de déduits pour une vaisselle jamais utilisée car trop vétuste) une ampoule manquante et c'est 60€ de frais car il remplace la lampe (une plus chère tant qu'à faire) Sachez que l'appartement était beaucoup plus propre à la sortie, nous avons lustré le sol, laver tous les recoins, fenêtres, abats-jours mais pas touché à sa remise vétuste. Enfin comment faire du neuf avec du vieux ? En faisant payer les locataires bien sûr ! Mon conseil est de traiter avec de vrais professionnels....
Attention arnaque... Au premier abord super agence et super équipe, mais en réalité tout est mis en oeuvre pour "appâter les clients". Voici mon expérience dans un appartement loué meublé : Contrat signé pour entrée dans le logement le 29 juin 2018, des problèmes sont signalés lors de l'état des lieux (une des serrure de la porte est à changer ainsi que la serrure de la boite aux lettres, 3 ampoules à remplacer dans la pièce de vie et de ce fait une seule en état de marche, la porte de la douche devait être réparée (jamais fait) ainsi que le meuble TV(jamais fait non plus)) et les changements devaient être apportés avant mon réel emménagement fin août (je leur ai quand même laissé 2 mois de délai pour ces petits changements...). A mon arrivée fin Août, rien n'avait été fait. De plus j'ai eu une surprise en inspectant bien l'appartement : la vaisselle était salle, le sol collait à certains endroits, j'ai égalament retrouvé un coton tige sale dans l'armoire à pharmacie de la salle de bain (non vu lors de l'état des lieux car ma mère et moi sommes petites et nous n'avions pas fait sufisament attention) et un paquet de serviettes hygiéniques caché derrière la cuvette des toilettes. L'agence m'a annoncé que le ménage avait pourtant été fait par l'ancienne locataire mais ils m'ont quand même déduit 70€ de mon premier loyer (5h de ménage à deux, ma mère et moi). Du coup, j'ai décidé de contacter l'ancienne locataire pour en savoir plus sur l'agence... Devinez quoi ? Elle m'a dit de me méfier de l'agence et elles lui ont retiré 50€ de son chèque de caution pour "ménage non fait". Bref je ne savais pas que chaque nouveau locataire était en charge du ménage du précédent en sachant que des frais sont déduits de la caution de ce dernier. Revenons en aux serrures et aux ampoules ! La serrure de l'entrée : Elle a pu être changé le 5 septembre (encore heureux !). D'après l'agence le serrurier n'était pas joignable malgré les nombreux messages laissés pour cette intervention... Réponse du serrurier "je ne comprend pas pourquoi l'agence vous à dit ça car c'est la première fois qu'ils m'appellent". Bien l'agence... La serrure de la boîte aux lettres : était déjà cassée auparavent et avait été remplacé par une serrure de meuble IKEA. Donc normal si la clé Boîte aux lettres ne fonctionnait pas vraiment... Les ampoules : ONT SEULEMENT ETE CHANGEES LORSQUE JE ME SUIS RETROUVEE DANS LE NOIR A 7H DU MATIN LE 10 OCTOBRE !!!! Il a également fallu que je m'emporte au téléphone pour qu'ils daignent appeler quelqu'un... D'après les femmes de l'agence l'électricien ne les rappelait jamais depuis l'été alors qu'elles essayaient de le contacter. Réponse de l'électricien "C'est la première fois que l'agence me parle de votre logement". Encore une fois, bien l'agence ! De plus, en passant par des agences immobilières on paye des frais d'agence... Pourquoi ? Pour filter nos appels losqu'on appelle trop pour un changement d'ampoules (MDR), il n'y a aucun suivi avec cette agence : on envoie des mails important pour espérer une réponse la semaine d'après... Cependant lorsqu'il s'agit d'argent ou de visites croyez moi c'est l'agence qui vous harcelle. Je me permet de vous mettre en garde car avec mes 2 premiers logements je n'ai jamais eu aucun problème, et cette expérience m'a dégouté des agences immobilières. Si toutefois vous n'avez pas d'autres choix que de passer par cette agence, je vous souhaite bon courage et accrochez vous bien.
Agence incompétente, irrespectueuse et menteuse. Manque de respect, accueil non chaleureux pensant qu'une agence est plus fiable je me suis bien trompée. N'allait surtout pas là-bas le mensonge est de rigueur ils ne savent pas s'organiser je ne conseille pas du tout cette agence. ( Obliger de mettre une étoile pour donner son avis ).
Que dire ! Personnels incompétents, inactifs et injoignables ! Pour récupérer une caution j'ai du relancer plus de 10 fois et enfin l'avoir après deux mois d'acharnement. Payer des frais d'agence (astronomique) pour que le travail ne soit pas fait correctement des le début de location, obligé d'avancer les frais du propriétaire et attendre des mois pour être rembourser par l'agence !! Je ne vous conseille pas d'y rentrer !!