LEROUX CRAMILLY Immobilier / Rouen Immobilier / Agence Immobilière

2 expériences excellentes comme locataire avec cette agence très sérieuse. Enfin une agence où l'on peut avoir quelqu'un au téléphone sans problème et ne pas passer par un dépôt de dossier sur un site pour une simple visite. Très facile de communiquer par mail ou téléphone. Merci particulièrement à monsieur Vincent Hubert pour sa réactivité pour ma deuxième location, je commençais à désespérer et en une semaine j'ai visité puis signer mon bail 🙏

Super cabinet. Je travaille avec eux depuis 19 ans et sans aucun problème. Mention très spéciale à Vincent du service location. Grand professionnel. Sympathique, réactif grande conscience professionnelle.

Expérience décevante avec l’agence Cramilly. À la suite de mon départ d’un logement géré par l’agence, une partie de mon dépôt de garantie a été retenue pour le remplacement complet d’un WC, alors que l’état des lieux de sortie mentionnait uniquement un état d’usage avec présence de tartre, sans casse ni dégradation. Malgré plusieurs démarches amiables (contestations écrites, relance et lettre recommandée), je n’ai obtenu aucune réponse ni régularisation à ce jour. Une retenue financière qui me semble injustifiée au regard de la réglementation, et un manque de communication regrettable. Je recommande aux futurs locataires d’être particulièrement vigilants lors de l’état des lieux de sortie et du décompte final.

Syndic de copropriété à fuir ! Il faut surtout bien vérifier les comptes....les travaux sont mal suivis et les copropriétés sont mal gérées, des décisions sont prises en dehors des assemblées générales..... et en plus ils sont chers !

j'ai contacté cette petite agence immobilière car je voulais emménager à Rouen dans un laps de temps très court ; contrairement à d'autres agences plus importantes qui ont refusé de m'accompagner, celle-ci a évalué mon dossier très rapidement et Monsieur Vincent H. m'a proposé en quelques jours une visite qui correspondait parfaitement à mes attentes (localisation, loyer, ect). je recommande cette agence car j'ai été très satisfaite de la réactivité des échanges et de la qualité de l'accompagnement. merci beaucoup !

C’est vraiment le pire « agent immobilier » que j’aie jamais vu — d’ailleurs, je doute même qu’ils fassent réellement ce métier. Un logement mis en location il y a environ un an a de nouveau été publié récemment. J’ai essayé d’appeler le numéro de l’agence, sans succès. J’ai donc fait une demande de visite sur leur site internet le 18 octobre et j’ai reçu un mail automatique de confirmation. Mais je n’ai jamais eu de réponse de leur part. Au début de la semaine, j’ai réussi à les joindre par téléphone et nous avons convenu d’un rendez-vous aujourd’hui à 17h00 devant le logement. Nous étions sur place à l’heure, nous avons attendu… Personne n’est venu. J’ai appelé le cabinet, et on m’a dit que le logement avait été loué, mais qu’ils n’avaient pas pu me prévenir car ils n’avaient pas mon numéro de téléphone. J’ai précisé que, lors de ma demande de visite sur leur site, j’avais bien indiqué à la fois mon adresse e-mail et mon numéro de téléphone, et que leur comportement n’était ni professionnel ni poli. La femme au téléphone m’a répondu sur un ton agressif, en criant, que ce n’était pas elle qui avait fixé le rendez-vous et qu’elle ne faisait que transmettre les informations au nom du cabinet. C’est la deuxième fois que cela m’arrive avec le même logement. Je peux comprendre qu’il soit loué rapidement, mais ne pas prévenir les personnes ayant un rendez-vous et, en plus, les réprimander lorsqu’elles s’en étonnent est totalement inacceptable.

Personnel irrespectueux. Je me rend à la visite prévu 1 semaine auparavant. Personne ne viens. J’attends 30minutes sur le lieux. Personne. Je décide donc d’appeler, pour qu’on m’annonce qu’ils ne viendraient pas.

J'ai mis du temps à me faire à ce genre de gestion ayant jusque là toujours eu à faire directement à mes propriétaires. J'avoue qu'au début, la communication avec l'agence fut compliquée, avec cette impression de ne pas être entendue n'étant que locataire. Fort heureusement, la communication s'est arrangée...je dirais qu'ils ont mis de l'eau dans leur vin et, du coup moi aussi (oui, je pense que ça doit fonctionner dans les deux sens). Il y a encore quelques tracas qui, je l'espère, s'arrangeront assez vite.