Libourne Immobilier

Excellente communication bon échange a bien cerné ma recherche disponible je suis ravie de ma transaction avec cette agence que je recommande vivement

Propriétaire d’un bien sur Libourne je déconseille cette agence. Aucune communication, des promesses en l’air, aucune fiabilité, une parodie de professionnalisme à fuir.

Je déconseille fortement cette agence! Nous avons mis en location notre appartement par le biais de cette agence durant environ 3 ans déménageant dans les dom tom. Durant ces 3 années il y avait une bonne communication, pas de problème de paiement, nous recevions les rapports de gestion tous les mois. Puis le locataire a annoncé en Mai qu'il voulait partir. L'agence a voulu me placer une connaissance à elle (jusque là pas de problème), mais elle m'a demandé de baisser le loyer. Nous avons refusé. Finalement, nous avons voulu nous orienter vers une colocation. Suite à cela, nous n'avons plus eu de nouvelles de l'agence. Nous avons laissé de nombreux messages vocaux, j'ai écrit de nombreux mails sans réponses durant plus d'un mois. Nous avons du nous même faire des affiches que l'on a envoyé à une amie en metropole afin qu'elle les affiche. Quand enfin mon conjoint a réussi à la joindre au téléphone, elle lui dit que l'appartement non meublé n'intéressait pas, qu'il faudrait le meubler. Après réflexion, nous nous sommes dit ok, que même si c'était un gros coût financier, elle connaît mieux que nous les besoins pour louer. Nous lui faisons confiance. Nous l'avons rappelé minte et minte fois afin de la tenir au courant de notre choix et afin qu'elle mette les annonces en ligne sans attendre, et pour lui demander des conseils. Nous n'avons plus jamais réussi à la contacter que ce soit par mail ou par téléphone. Des messages vocaux ont été laissé pour la prévenir que mon conjoint arrivait la semaine d'après et qu'il voulai la rencontrer. Nous avons du à la hâte payer le billet aller/retour pour mon conjoint (1600euros), il a du poser des jours sans solde afin de meubler l'appartement. Nous avons du acheter tous les meubles nécessaires afin de pouvoir accueillir 3 colocataires selon les conseils de Mme C (la responsable de l'agence). Mon conjoint est passé plusieurs fois à l'agence, elle n'était jamais là, ne répondait toujours pas au téléphone. Il est rentré en martinique. Nous avons demandé à plusieurs amis de passer fréquemment à l'agence et de nous appeler quand elle était présente. La semaine d'après le retour de mon conjoint, une amie la voit dans l'agence et nous en informe. Immédiatement nous appelons Mme C, qui d'après mon amie regarde son téléphone et ne nous répond pas. Mon amie rentre dans l'agence, se présente et informe Mme C que nous essayons de la contacter depuis plusieurs semaines en vain. Mme C a fait l'étonnée. Mon amie lui a dit qu'on avait essayé de la contacter à l'instant. Elle a répondu ne pas avoir vu et qu'elle nous rappellerai plus tard. Mon amie nous a rappelé immédiatement en direct et nous avons pu ENFIN discuter avec Mme C. Au vu de son comportement et de la relation de confiance qui était brisée, nous souhaitions quitter l'agence (le contrat n'étant pas à la date d'anniversaire, ce ne devait pas être possible). Elle accepta et nous annonça avoir perdu une des clefs de l'appartement et le bip du portail. Le nécessaire a été fait derrière sans problème, mais nous avons perdu 3 mois à cause de cette personne. Sa c'est passé en juin juillet août (période propice pour trouver des locataires). Aucune communication, perte de temps, plus de relation de confiance, gros frais financiers, grosse difficultée à distance de retrouver une nouvelle agence. Elle ne s'est JAMAIS excusée ni donné d'explications.... Lorsque nous avons contacté différentes agences pour louer notre appartement, elles nous ont TOUTES dit qu'il y avait plus de demandes en non meublé..... Me C à été de mauvais conseil... Elle nous aurait simplement dit en Mai ne plus vouloir s'occuper de notre bien, tout aurai été plus simple... Ce n'est ni professionnel ni humain.

Très bon accueil, agence compétente et à l'écoute .