Like Home - Terreaux Chocolat

Nous voulions passer un bon moment à Lyon, mais ce fut finalement un véritable cauchemar. On dirait qu'ils ont tout un plan pour vous inciter à souscrire un surclassement, mais vous vous retrouvez finalement dans un autre quartier, ce qui est très peu pratique. Votre interlocuteur au téléphone est désagréable et absolument pas serviable. Soyez prudents.

Veuillez faire quelques recherches sur les différents sites de réservation de ce prestataire et lire les avis. NE RÉSERVEZ PAS avec eux, car vous vous retrouverez dans un appartement totalement différent de celui présenté sur les photos, et dans un autre quartier. C'est une arnaque pure et simple. Votre interlocuteur (si vous parvenez à les contacter) vous mentira jusqu'au dernier moment, faisant des promesses qu'il ne tiendra jamais. On peut juger une entreprise à la façon dont elle traite ses clients, et leur attitude est tout simplement inacceptable. J'ai parlé à la personne chargée de la remise des clés et au responsable de l'entreprise, et tous deux étaient de mauvaise foi et ne respectaient pas leurs engagements.

Tres mauvaise experience, de mauvaise foi. Tout les commentaires negatifs que vous pouvez lire sont vrais. Ne faites pas l'erreur de reserver un logement chez eux.

Confirmation validée sur booking 2 semaines avant, échanges avec un interlocuteur pour un point technique, donc personne ne peut prétendre que la réservation n'a pas été validée.||Le jour d'arrivée à midi, SMS pour m'indiquer que la chambre n'est pas dispo, pas d'excuses, mais juste une proposition de relogement avec un upgrade (sic, l'appartement upgrade est sans ascenseur!).||En déplacement pro, difficile de bosser et de gérer un souci de ce genre.||Echanges avec l'interlocuteur, validation et mécontentement, mais l'escroc n'a pas trouvé utile de transmettre les détails de récupération de clés!!!!||Donc, à 21h00, j'ai du réserver une chambre d'hotel||Incompétents et crétins patentés||Escroc et impolis!||Déconseillé||Et je parle de la société!

Super appartement idéalement situé en plein cœur du quartier des terreaux.|Hyper central pour un week-end de découverte de cette magnifique ville lyonnaise.|Il semble avoir été rénové récemment, literie de super qualité.|

C’est fait pour arnaquer les gens. Le concierge est incompétent, il nous laisse attendre 3 heures dans la rue sans répondre au téléphone. On décide d’aller à un autre hôtel. Et après 4 heures, le proprio appelle, un homme irrespectueux et raciste, qui nous insulte au téléphone quand on se plaint de l’attente. On devait prendre la chambre à 16h et on est resté dans la rue jusqu’à 19h. Heureusement qu’il y avait un hôtel disponible à 25min à pieds. A éviter cet endroit !!!

L'absence d'ascenseur est omise. La chambre est petite et sombre en raison d'un éclairage électrique insuffisant. Aucun personnel à l'arrivée.

Très mauvaise expérience. Arrivés sur place la clé qui devait être dans la boîte aux lettres ne l’était pas D’autres clients l’avaient pris ! Déjà il faudrait trouver un autre système ! Sans possibilité de contacter les autres clients On nous demande d’aller dans un autre apparement à 20 min à pied. Pas d’autres choix nous y allons. Le lendemain à 11h je reçois plusieurs appels et des textos pour me dire de quitter l’appartement et revenir dans celui qu’on devait avoir au départ A 12h ! Car la femme de ménage doit venir Et d’autres clients arrivent Nous sommes donc les Pigeons qui devont changer à chaque fois On revient dans le premier appartements rue très bruyante avec boîte de nuit et bruit assourdissant dans l’appartement comme un gros générateur, sans boule quies on ne dort pas ! Achetez les services d’un concierge et arrêtez de voler les gens parce qu’en plus c’est cher !