Lionceau Immobilier

Ancien locataire d'une appartement géré par l'agence, j'ai très apprecié leur réactivité, transparence et honnêteté durant tout le bail

1 étoile car on ne peut pas mettre moins, lionceau a été notre syndic pendant 3 ans de façon "forcée" (ancien propriétaire de l'immeuble en entier qui a signé le contrat au moment de la mise en copropriété). Ils répondent tres rarement et quand ils le font ce n'est jamais dans un delai raisonnable. Extrêmement difficile d'avoir notre gestionnaire au telephone, disponible uniquement le matin et il faut passer par une barrière d'assistants qui soit sont incapables de repondre soit disent passer le message mais on est jamais rappelé. Depuis plusieurs mois la gestionnaire a un message de réponse mail automatique type "devant le nombre important de mails que je reçois je ne suis pas en mesure de vous repondre". Nous avons du procéder a de gros travaux de rénovation de l'immeuble, le syndic n'a quasiment rien fait et c'est le conseil syndical qui a du se charger de trouver des prestataires, mais le syndic n'oublie en revanche pas de se servir au passage! Je ne parle pas du conflit d'intérêt évident entre le directeur de lionceau et l'agent immobilier qui a vendu les differents lots de l'immeuble, qui font partis de la meme famille (bonjour MM. Garneau!). La derniere en date étant que nous avons changé de syndic il y a peu, et lionceau a omis de mentionner au nouveau syndic que le contrat avec enedis prenait fin, nous nous retrouvons donc dans le noir pendant quelques jours. A éviter a tout prix

Agence au top, pro et humain, équipe réactive et jeune !

Super syndic de copropriété. L'équipe est réactive et sait conseiller les copropriétaires pour trouver une solution efficace à chaque problème.

Super agence immobilière, très professionnel. J’ai loué un studio pendant 2 ans. Ils se sont très bien occupés des travaux d’amélioration. Les fenêtres ont été changées, la cuisine a été bien rénovée après un dégât des eaux.

Aucun respect pour les clients ! Ils prétendent vous rappeler et vous communiquer les adresses des logements à visiter, mais rien ne suit. On les appelle, on envoie des e-mails, des textos... aucune réponse. Comme il y a une forte demande de logements, ils jouent avec les sentiments des gens. Ne vous inquiétez pas, cela ne va pas durer. Attendez un peu, l'État finira par mettre la main sur ce marché

A fuire, l’agent me demande après la visite d’envoyer mon dossier au plus vite, ce que je fais. Quatre jours plus tard l’agent en question me recontacte en me demandant si nous étions toujours intéressés. Je lui réponds que oui car nous avions envoyé notre dossier au lendemain de la visite. Quelques heures plus tard l’agent revient vers moi en me disant que "malheureusement" notre mail était tombé dans les SPAMS et qu’il venait juste de donner réponse à une autre personne. Conclusion : incompétents, manque de professionnalisme et manque d’empathie.

L'agence a été très professionnelle dans la gestion du dossier de notre location et a parfaitement rempli son rôle, avec efficacité et courtoisie.