Agence.contactSi j’avais pu attribuer zéro étoile, je l’aurais fait : un service aussi épouvantable ne mérite absolument aucune étoile. SARAH s’est montrée tout à fait indigne. Après avoir fourni tous les documents, les informations financières, etc., il y a trois semaines, nous n’avons reçu aucune nouvelle, mais nous avons supposé que c’était simplement le déroulement normal de la procédure et que nous avions bel et bien obtenu l’appartement. Nous avons envoyé des e-mails et laissé plusieurs messages téléphoniques, mais en vain. J'ai finalement trouvé un numéro général du bureau sur google et j'ai réussi à joindre un collègue de Sarah, qui nous a annoncé que l'apartement que nous espérions louer avait déjà été loué. Nous avons perdu trois semaines à attendre cette femme qui, apparemment, se fiche complètement de ses clients. J'espère ne jamais traiter un client de cette manière, j'aurais tellement honte de moi. Et je serais certainement licencié.
Lodgis - Location d'appartements meublés
Agence immobilière · Paris (75)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Lodgis - Location d'appartements meublés
Lodgis est une agence immobilière spécialisée dans la location et la vente d'appartements meublés et non meublés à Paris et dans plusieurs grandes villes de France. L'agence propose des services pour les locataires et les propriétaires, incluant la gestion locative et l'aide à la vente.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 18:30 |
| Mercredi | 09:30 – 18:30 |
| Jeudi | 09:30 – 18:30 |
| Vendredi | 09:30 – 18:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (2371)
Coline a été absolument fantastique tout au long de ma recherche d'appartement à Paris. Toujours réactive, claire et professionnelle, elle a su répondre à toutes mes questions rapidement et m'a beaucoup rassurée en tant qu'étudiante internationale organisant sa relocation depuis l'étranger. Le processus s'est déroulé sans accroc grâce à son accompagnement. Je recommande vivement Lodgis et Coline pour toute recherche de logement meublé à Paris !
A fuir. Très peu de considération pour les clients une fois qu'ils ont reçu l'argent. Un service client inexistant pour régler les problèmes, lorsque l'on appelle pour avoir la gestionnaire en raison de très nombreux problèmes elle est toujours en déplacement peut-être c'est Elon Musk on sait pas 😂😂 On a payé 200€ d'état des lieux pour arriver sur place : surprise la femme de ménage est là = pas d'état des lieux 200€ envolés ahaha la bonne blague. Et 600€ de frais de gestion ils gèrent walou franchement exceptionnel au moindre problème ils disparaissent et ne veulent rien régler. Dommage que le 0 n'existe pas allez ciao bye
Propriétaire en mandat Premium: Après avoir confié mon bien immobilier a Lodgis Paris pendant 7 ans en mandat Premium, je constate leur manque de professionnalisme, nombreuses dégradations sans reparations ou répercussions sur le depot de garantie, manque de réponse aux messages, non location pendant plusieurs mois. Je ne conseille pas aux propriétaires Parisiens de confier leur bien immobilier a Lodgis Paris.
Service efficace et rapide, attention en cas de litige l'affaire se règlera entre le locataire et le propriétaire. L'agence ne fait que vous mettre en relation et établir le contrat de location.
je suis très déçue de lodgis qui prend des frais pharaoniques pour les propriétaires (commercialisation d'un bien 450€ + rédaction d'un bail 450€ soit 900€ pour un studio de 20m²) pour au final faire un état des lieux bâclé avec des anciennes photos qui ne correspondent pas à l'état de l'appartement actuel j'ai dû avoir une trentaine d'interlocuteurs différents par email ce qui ne facilite pas les échanges et ils sont souvent difficiles à joindre par téléphone
Je déconseille cette agence pour tout propriétaire souhaitant louer son appartement durant une période donnée : gestion catastrophique et promesses non tenues (rédaction de l'annonce, établissement du bail entre les deux parties, état des lieux d'entrée et de sortie, gestionnaire injoignable, gestion des sinistres...) ! En quelques mots : - Un service commercial incompétent : obligation pour le propriétaire de rédiger lui-même l'intégralité de l'annonce. - Des informations indispensables lors de la constitution du dossier n'ont pas été transmises au propriétaire lors de la constitution du dossier (type de bail, caution, montant des charges etc.). - Une gestionnaire injoignable par téléphone une fois que le bail est signé et les honoraires encaissés. - Un état des lieux de sortie repoussé à de nombreuses reprises - Une gestion des sinistres catastrophique lors de notre retour dans l'appartement... Et j'en passe ! En bref... Un manque total de respect du client et des textes de loi (lorsque celle-ci est connue par l'agence et les différents interlocuteurs que j'ai pu avoir en face de moi). Si vous tenez à votre confort et à votre sérénité (ainsi qu'à votre appartement), je vous conseille d’éviter LODGIS à TOUT PRIX !!!
Ancienne cliente satisfaite, je déplore une chute brutale de la qualité de service depuis quelques mois, notamment depuis que j'ai récupéré mon appartement pour le vendre : gestionnaires injoignables, pas d'état de lieux de sortie réalisé, document officiel pour transmission au notaire truffé de fautes et digne d'un courrier falsifié. Comportement inadmissible pour un professionnel.
Nous n'avons pas encore les clés du studio donc je ne peux pas commenter sur le "après" mais pour ce qui est de créer un dossier, faire une visite, tout c'est bien passé. Coline a été très réactive à nos emails ou appels. C'est la 2eme fois que nous utilisons Lodgis pour trouver un studio et cela se passe bien à chaque fois.
À éviter absolument Lors de ma prise de contact avec l’agence Lodgis, j’ai rapidement été confrontée à de nombreuses difficultés. Tout d’abord, le service est extrêmement compliqué à joindre : appels sans réponse, manque de disponibilité… une première impression déjà peu rassurante. Après avoir constitué mon dossier et signé un bon de visite pour un appartement pour lequel j’avais eu un véritable coup de cœur, j’ai pourtant suivi toutes les démarches correctement. L’agence m’a ensuite contactée pour m’annoncer une “bonne nouvelle” : mon dossier avait été accepté par la propriétaire. Cependant, on m’a demandé d’accepter le logement… sans même avoir la possibilité de le visiter. Lorsque j’ai simplement exprimé mon souhait légitime de visiter l’appartement avant de m’engager, aucune solution ne m’a été proposée. Pire encore, l’agence a refusé de me mettre en contact avec la propriétaire et m’a indiqué que, si je refusais dans ces conditions, mon dossier serait annulé et je ne serais plus prioritaire. Le manque d’accompagnement est flagrant, et l’échange téléphonique a été particulièrement désagréable. Mon interlocutrice, peu à l’écoute, répondait de manière automatique à côté de mes questions, avant de finir par me raccrocher au nez. Un service déplorable et un profond manque de respect envers les clients. À fuir.
Je laisse rarement des avis, mais là c’est important pour prévenir les futurs locataires. Agence à fuir absolument. Aucun professionnalisme : injoignables par téléphone, délais de réponse interminables par mail, et surtout aucune prise en compte des problèmes locatifs (qui est pourtant l’essence même d’une agence, il me semble…). Pour résumer mon expérience : • Plus d’un an pour remplacer les volets de ma chambre (pratique pour dormir…), malgré des tonnes de relances • Plusieurs problèmes dans le logement depuis 2024, JAMAIS résolus, là encore malgré de nombreuses relances • 1 mois simplement pour obtenir un interlocuteur concernant un problème d’eau chaude (des relances, des relances et encore des relances…) • Près de 1000 € non restitués sur la caution, alors que l’appartement a été entièrement rénové avant mon départ • Retenues sur la caution totalement ridicules et injustifiées (juste 2 exemples pour illustrer le ridicule des retenues et le manque de professionnalisme) : • Taies d’oreiller (ils m’ont facturé des taies que j’avais laissées dans l’appartement, alors qu’il n’y en avait AUCUNE lors de mon arrivée — c’était pourtant visible sur l’état des lieux d’entrée : waouh) • Ampoules (facturation de 2 ampoules qui ne fonctionnaient déjà pas à mon arrivée, et cela était clairement visible sur les photos de l’état des lieux : incompréhensible) • Les exemples sont nombreux, et faire une liste complète serait trop long, mais ceux-ci sont représentatifs du reste • D’innombrables changements de gestionnaire sans prévenir (Wendy, Louna, Caroline, Vittoria, Camille, Virginia, Alice, Carole, Ilhem, Meryam…) • Numéros de téléphone inutilisables (ceux indiqués dans leurs signatures mail ne fonctionnent pas : répondeur direct ou aucune réponse) et le numéro générique est injoignable • Délais de réponse par mail de minimum 2 semaines, pouvant aller jusqu’à plusieurs mois si vous ne relancez pas Aujourd’hui, je suis toujours en train de me battre pour récupérer ma caution, et c’est loin d’être fini. Franchement, au vu de mon expérience, je ne comprends absolument pas les nombreux avis 5 étoiles. Heureusement qu’en regardant les avis les plus anciens ou les plus bas, on retrouve des situations similaires à la mienne, ce qui me rassure et en dit long. Mon expérience a été catastrophique du début à la fin, et c’est inacceptable. Je me demande même si leurs pratiques sont légales au vu des problèmes rencontrés et des “solutions” apportées. Et par pitié, LODGIS, inutile de répondre à cet avis avec des formules toutes faites du type « nous prenons en considération votre retour » ou « nous sommes désolés d’apprendre votre expérience ». Ce que j’attendais, c’étaient des actions concrètes et des réponses quand j’en avais besoin — pas maintenant pour soigner votre image.
La communication est catastrophique : j’ai emménagé depuis plus de deux mois, et la gestionnaire de mon appartement (Jihane) n’a jamais répondu à un seul de mes mails ou appels depuis. État des lieux bâclé, appartement sale, manque d’informations lors de la remise des clés (notamment digicode et emplacement du local poubelle, ce qui semble quand même indispensable à un emménagement), literie sale jamais changée malgré un engagement à le faire… bref c’est une catastrophe je ne sais pas comment faire pour avoir ne serait ce qu’une réponse au téléphone ou par mail. Par contre je reçois bien sûr les quittances de loyer et toute demande associée à un paiement ! Edit : Après 4 mois dans mon appartement, toujours pas le digicode de la porte d’entrée, et plus de deux semaines sans wifi (qui est inclus dans les charges). La gestionnaire Jihane prétend fixer des rendez vous téléphoniques mais est injoignable. Le standard de l’agence est injoignable aussi. J’ai pour dernier recours qu’à contacter la propriétaire et lui expliquer à quel point l’agence à qui elle confie son bien est incompétente. C’est une honte je ne pensais pas qu’il était possible de fournir un « service client » aussi catastrophique.
Excellente expérience avec Lodgis. Grâce à eux, j’ai pu trouver et récupérer un appartement meublé à Lyon (69008) dans des conditions vraiment idéales. L’équipe a été particulièrement réactive, professionnelle et efficace tout au long du processus. Les échanges ont été simples, rapides et très clairs, ce qui rend les démarches vraiment rassurantes quand on cherche un logement. Tout s’est déroulé sans la moindre difficulté, avec un vrai sens du service et un accompagnement sérieux du début à la fin. Je recommande vivement Lodgis pour leur fiabilité et leur professionnalisme.
Je remercie l’agence pour la qualité de la gestion locative de mon appartement. Un grand merci tout particulièrement à Madame STILO Vittoria pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accompagnement efficace. Je recommande vivement ses services.
Je suis très satisfaite de Lodgis. J'ai pu trouver rapidement un appartement, le processus s'est entièrement déroulé en ligne et tout s'est très bien déroulé. Ma conseillère Sarah a été très proactive et la communication s'est très bien passée. Dans l'ensemble, excellent service !
Très bon accueil et suivi de notre location de meublé à Toulouse. Notre correspondante, Wendy, a été présente à toutes les étapes, toujours disponible, professionnelle, courtoise et réactive. Je recommande cette agence et son équipe.
Je déconseille cette agence : gestion catastrophique et promesses écrites non tenues (y compris écrite dans l’état des lieux d’entrée !!) 1. La gestionnaire est totalement injoignable par téléphone : on vous ignore une fois le bail signé et les honoraires encaissés. Il faut envoyer plusieurs mails à diverses personnes d’autres services avant d’espérer (peut-être) avoir une réponse. 2. Avant que je signe le bail, il m’a été écrit que la literie serait changée et des petits travaux effectués. Je leur ai fait confiance et, le jour de la signature… RIEN n’a été fait. Rien. Le coin-nuit de l’appartement était d’ailleurs sale (amas de poussière sur le matelas et le sommier), … Il a alors été écrit sur l’état des lieux que la literie serait remplacée sous 10 jours ouvrables. Aujourd’hui est le jour d’expiration du délai et je n’ai RIEN ! Je me fatigue à appeler plusieurs autres services pour essayer d’avoir des nouvelles… Comme si je n’avais que cela à faire de mes journées. C’est un manque de respect total du client et de la loi. Si vous tenez à votre confort et à votre sérénité, je vous conseille d’éviter LODGIS à tout prix.
Mon expérience avec Lodgis a été très frustrante. L’agence est quasiment injoignable, avec une communication désastreuse. Plusieurs de mes demandes de location ont été refusées sous prétexte que l’appartement n’était pas disponible, alors que leur site disait le contraire. Aucune explication, aucune possibilité de comprendre le refus ou d’améliorer mon dossier. Lodgis ne guide pas le client et ne facilite pas la communication avec les propriétaires, qui restent les seuls décisionnaires. Les échanges sont impersonnels, inefficaces et ne répondent jamais aux questions importantes. Cette gestion opaque fait perdre un temps considérable et rend la recherche d’appartement encore plus frustrante.
Nous venons d'emménager notre fille aujourd'hui. A l'état des lieux, surprise de voir que la seule fenêtre du studio était recouverte par une bâche extérieure à cause de travaux sur la façade. Ce que ni Lodgis, ni le bailleur ou mandataire ne nous avait dit. De plus, le mandataire ne connait pas la date de fin des travaux. La bâche plonge le studio dans le noir, il n'y a aucune vue sur l'extérieur. Il n'est pas possible d'aérer le studio. La lumière est indispensable à tout moment de la journée. De plus, il y avait une odeur d'égout. Le mandataire en charge de l'état des lieux a dit à notre fille que c'était du au fait que l'eau n'avait pas coulé depuis longtemps. Ce qui est faux car l'appartement venait d'être libéré. Nous avons essayé de contacter le mandataire qui nous dit ne pas avoir le temps de traiter le problème. Lodgis n'est pas joignable non plus malgré nos relances. Bref, on nous a loué un placard. Nous avons eu une réponse de Lodgis comme quoi, il ne gérait pas ce problème et qu'il fallait se rapprocher du propriétaire qui ne donne pas de nouvelles. Lodgis doit veiller à louer des biens qui soient conformes à la réalité sinon, à quoi servent ils, hormis publier des annonces et vous mettre en relation avec les propriétaires. Lodgis devrait mieux contrôler ses clients propriétaires.
Je loue un appartement via cette agence à Lyon depuis un moment et tout se passe très bien. L’équipe est très réactive : à chaque question ou souci technique, j’obtiens une réponse rapide et efficace par mail. Je tiens à remercier tout particulièrement Marie Hugon pour son aide, la qualité de sa communication et son professionnalisme. C’est vraiment appréciable d’être aussi bien accompagné. :D
L'appartement /studio a été vite loué et Alice a été de bons conseils. Jusqu'à présent, bon suivi. L'interface dédié aux propriétaires est clair et mis à jour. Je recommande
Il vous a fallu un commentaire ici pour enfin répondre à mes sollicitations. Bravo! Si vous tenez améliorer vos qualités de service, pensez à changer votre société de ménage qui vous arnaque. Voici les photos de l'état de l'appartement à ma sortie. Cela nécessite 405euros de ménage? Si vous tenez à votre argent, à éviter, car l'agence ne pense pas à vous mais tient à la facture de son partenaire.
