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AGENCE IMMOBILIÈRE

Lodgis - Location d'appartements meublés

Agence immobilière · Paris (75)

4,2 2371 avis Fermé
Lodgis - Location d'appartements meublés — Agence immobilière

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À propos de Lodgis - Location d'appartements meublés

Lodgis est une agence immobilière spécialisée dans la location et la vente d'appartements meublés et non meublés à Paris et dans plusieurs grandes villes de France. L'agence propose des services pour les locataires et les propriétaires, incluant la gestion locative et l'aide à la vente.

Appartements meublés à ParisAppartements à louer dans plusieurs villes de France (Aix-en-Provence, Bordeaux, Lyon, etc.)Services pour propriétaires (mise en location, vente) Location d'appartements meublésLocation d'appartements non meublésVente d'appartementsGestion locativeMise en relation avec des propriétaires

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 18:30
Mardi 09:30 – 18:30
Mercredi 09:30 – 18:30
Jeudi 09:30 – 18:30
Vendredi 09:30 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (2371)

4,2
2371 avis
5★1688
4★217
3★25
2★29
1★412
k
kit curran

Si j’avais pu attribuer zéro étoile, je l’aurais fait : un service aussi épouvantable ne mérite absolument aucune étoile. SARAH s’est montrée tout à fait indigne. Après avoir fourni tous les documents, les informations financières, etc., il y a trois semaines, nous n’avons reçu aucune nouvelle, mais nous avons supposé que c’était simplement le déroulement normal de la procédure et que nous avions bel et bien obtenu l’appartement. Nous avons envoyé des e-mails et laissé plusieurs messages téléphoniques, mais en vain. J'ai finalement trouvé un numéro général du bureau sur google et j'ai réussi à joindre un collègue de Sarah, qui nous a annoncé que l'apartement que nous espérions louer avait déjà été loué. Nous avons perdu trois semaines à attendre cette femme qui, apparemment, se fiche complètement de ses clients. J'espère ne jamais traiter un client de cette manière, j'aurais tellement honte de moi. Et je serais certainement licencié.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons vivement cette expérience, qui ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre déception face au manque de suivi dont vous faites état. Nous vous présentons nos excuses pour cette situation et pour le temps que vous avez perdu. Si vous êtes toujours à la recherche d'un logement, nous vous invitons à reprendre contact avec nos équipes, comme vous l'avez déjà fait. Nous nous engageons à ce que votre nouvelle demande soit prise en charge avec toute l'attention qu'elle mérite et à vous accompagner activement afin de vous proposer des biens correspondant à vos critères. L'équipe Lodgis
s
sena gülsoy

Coline a été absolument fantastique tout au long de ma recherche d'appartement à Paris. Toujours réactive, claire et professionnelle, elle a su répondre à toutes mes questions rapidement et m'a beaucoup rassurée en tant qu'étudiante internationale organisant sa relocation depuis l'étranger. Le processus s'est déroulé sans accroc grâce à son accompagnement. Je recommande vivement Lodgis et Coline pour toute recherche de logement meublé à Paris !

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Antoine Mas

A fuir. Très peu de considération pour les clients une fois qu'ils ont reçu l'argent. Un service client inexistant pour régler les problèmes, lorsque l'on appelle pour avoir la gestionnaire en raison de très nombreux problèmes elle est toujours en déplacement peut-être c'est Elon Musk on sait pas 😂😂 On a payé 200€ d'état des lieux pour arriver sur place : surprise la femme de ménage est là = pas d'état des lieux 200€ envolés ahaha la bonne blague. Et 600€ de frais de gestion ils gèrent walou franchement exceptionnel au moindre problème ils disparaissent et ne veulent rien régler. Dommage que le 0 n'existe pas allez ciao bye

Réponse du professionnel : Je te propose une réponse qui reste factuelle, professionnelle et qui répond point par point aux accusations, sans entrer dans la provocation du commentaire. Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ne corresponde pas à vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. Contrairement à ce que vous indiquez, votre état des lieux d'entrée a bien été réalisé avec notre collaboratrice Mariel. Si celui-ci n'a finalement pas été signé, cela résulte de votre propre décision. Par ailleurs, la présence d'une femme de ménage lors de votre arrivée était tout à fait normale : les précédents locataires avaient quitté le logement la veille et le ménage final était en cours afin de vous remettre un appartement dans les meilleures conditions. Concernant les demandes d'intervention, nos équipes sont bien restées mobilisées tout au long de votre location. Certaines réparations nécessitaient des travaux techniques importants, impliquant notamment la dépose de l'ensemble des radiateurs, ce qui suppose des délais de validation et d'organisation qui ne dépendent pas uniquement de notre agence. Nous regrettons que vous ayez eu le sentiment d'un manque d'accompagnement, alors que nos équipes ont suivi votre dossier et traité les différentes demandes jusqu'à leur résolution. Nous vous souhaitons une bonne continuation. L'équipe Lodgis
A
Anthony Micallef

Propriétaire en mandat Premium: Après avoir confié mon bien immobilier a Lodgis Paris pendant 7 ans en mandat Premium, je constate leur manque de professionnalisme, nombreuses dégradations sans reparations ou répercussions sur le depot de garantie, manque de réponse aux messages, non location pendant plusieurs mois. Je ne conseille pas aux propriétaires Parisiens de confier leur bien immobilier a Lodgis Paris.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti après plusieurs années de collaboration. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions concernant les éléments évoqués. S'agissant des retenues sur le dépôt de garantie, celles-ci doivent être justifiées par une comparaison entre les états des lieux d'entrée et de sortie, conformément à la réglementation. Après analyse des documents, les dégradations que vous souhaitiez imputer au locataire étaient déjà présentes lors de son entrée dans les lieux. Par ailleurs, concernant la fissure du parquet, nous vous avions demandé la facture d'origine afin de pouvoir apprécier son ancienneté et appliquer, le cas échéant, un coefficient de vétusté. En l'absence de ce justificatif, il ne nous était pas possible de retenir les sommes demandées. Concernant la période pendant laquelle votre appartement n'a pas été proposé à la location, celle-ci résulte de votre demande expresse de retirer temporairement le bien du marché. Cette vacance locative ne peut donc être imputée à notre agence. Enfin, nous regrettons votre perception concernant notre communication. Les échanges de votre dossier montrent que nos équipes ont répondu à vos sollicitations et vous ont accompagné tout au long de la gestion de votre bien. Nous restons pleinement mobilisés pour assurer la gestion de votre appartement avec le même professionnalisme et demeurons à votre disposition pour vous accompagner au mieux et de défendre les intérêts de nos propriétaires dans le respect du cadre légal. Bien cordialement, L'équipe Lodgis
M
Marc Delamarre

Service efficace et rapide, attention en cas de litige l'affaire se règlera entre le locataire et le propriétaire. L'agence ne fait que vous mettre en relation et établir le contrat de location.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité et la rapidité de notre accompagnement. Vous soulignez à juste titre qu'en cas de litige, celui-ci peut être traité directement entre le locataire et le propriétaire. Nous souhaitons toutefois préciser que cette situation concerne les logements dont la gestion est assurée directement par leur propriétaire. Pour les biens confiés à notre service de gestion locative, nos équipes accompagnent les propriétaires et les locataires dans le suivi du bail et interviennent pour faciliter la résolution des difficultés pouvant survenir au cours de la location. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d'apporter cette précision importante. Cordialement, L'équipe Lodgis
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laetitia jorge

je suis très déçue de lodgis qui prend des frais pharaoniques pour les propriétaires (commercialisation d'un bien 450€ + rédaction d'un bail 450€ soit 900€ pour un studio de 20m²) pour au final faire un état des lieux bâclé avec des anciennes photos qui ne correspondent pas à l'état de l'appartement actuel j'ai dû avoir une trentaine d'interlocuteurs différents par email ce qui ne facilite pas les échanges et ils sont souvent difficiles à joindre par téléphone

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les honoraires facturés, nous souhaitons sans rentrer dans les détails préciser qu’ils correspondent aux prestations réalisées dans le cadre de la mise en location de votre bien et représentent l’équivalent d’un mois de loyer pour une location de 12 mois renouvelable. Ces frais sont conformes aux conditions contractuelles que vous avez acceptées. S’agissant de l’état des lieux, nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. Nous avons bien identifié l’utilisation de photographies ne reflétant pas fidèlement l’état actuel du logement. Afin de corriger cette situation, un nouvel état des lieux sera réalisé prochainement par nos équipes. Nous regrettons également que la multiplicité des interlocuteurs ait pu compliquer vos échanges avec nos services. Soyez assurée que nous prenons votre retour en considération afin d’améliorer nos processus et la qualité de notre accompagnement. Bien cordialement, L'équipe Lodgis
S
Simon DEMAGNEZ

Je déconseille cette agence pour tout propriétaire souhaitant louer son appartement durant une période donnée : gestion catastrophique et promesses non tenues (rédaction de l'annonce, établissement du bail entre les deux parties, état des lieux d'entrée et de sortie, gestionnaire injoignable, gestion des sinistres...) ! En quelques mots : - Un service commercial incompétent : obligation pour le propriétaire de rédiger lui-même l'intégralité de l'annonce. - Des informations indispensables lors de la constitution du dossier n'ont pas été transmises au propriétaire lors de la constitution du dossier (type de bail, caution, montant des charges etc.). - Une gestionnaire injoignable par téléphone une fois que le bail est signé et les honoraires encaissés. - Un état des lieux de sortie repoussé à de nombreuses reprises - Une gestion des sinistres catastrophique lors de notre retour dans l'appartement... Et j'en passe ! En bref... Un manque total de respect du client et des textes de loi (lorsque celle-ci est connue par l'agence et les différents interlocuteurs que j'ai pu avoir en face de moi). Si vous tenez à votre confort et à votre sérénité (ainsi qu'à votre appartement), je vous conseille d’éviter LODGIS à TOUT PRIX !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti concernant cette expérience et prenons bien en compte vos remarques. Nous souhaitons toutefois apporter plusieurs précisions afin de contextualiser certains points évoqués. Concernant l’annonce du bien, celle-ci a bien été créée par nos équipes à la suite d'un rendez-vous de présentation. Comme nous le proposons régulièrement à nos propriétaires, un accès à l’Espace Propriétaire vous a ensuite été communiqué afin de compléter ou ajuster certains détails spécifiques du logement, dans une logique collaborative visant à garantir une annonce la plus fidèle et précise possible. Par ailleurs, malgré une période de location particulièrement courte et complexe, nos équipes ont réussi à trouver rapidement un locataire correspondant à votre calendrier de mise en location. Concernant le suivi du dossier, les différentes demandes techniques et administratives ont bien été transmises et traitées par les équipes concernées tout au long de la location. L’état des lieux de sortie a effectivement dû être reprogrammé afin de tenir compte de votre souhait d’être présent lors de celui-ci, bien que cette présence ne soit pas obligatoire lorsque nos équipes mandatées s’en chargent. Enfin, concernant la gestion des dégradations évoquées, le traitement du dossier dépendait du dispositif de garantie Garantme, en l’absence de dépôt de garantie versé par les locataires. Malgré des délais indépendants de notre volonté, les démarches ont bien été menées jusqu’à obtention du remboursement et reversement des sommes concernées. Nous regrettons sincèrement que notre accompagnement n’ait pas répondu à vos attentes et restons attentifs aux retours de nos clients afin d’améliorer continuellement nos services. Bien cordialement, L’équipe Lodgis
B
Bethemont Isabelle

Ancienne cliente satisfaite, je déplore une chute brutale de la qualité de service depuis quelques mois, notamment depuis que j'ai récupéré mon appartement pour le vendre : gestionnaires injoignables, pas d'état de lieux de sortie réalisé, document officiel pour transmission au notaire truffé de fautes et digne d'un courrier falsifié. Comportement inadmissible pour un professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons la dégradation de votre expérience avec nos services. Nous avons bien pris connaissance des difficultés rencontrées concernant le suivi de votre dossier et les documents évoqués. Nous constatons également que vous êtes actuellement en échange avec nos équipes, qui traitent votre demande avec attention et reviendront vers vous afin de vous apporter toutes les réponses et clarifications nécessaires. Bien cordialement, L’équipe Lodgis

Agence immobilière dans les quartiers voisins