Lokim

Nous avons acheté notre appartement grâce à cette agence et nous en sommes pleinement satisfaits. Un grand merci à Yolanda ROBINS, qui nous a accompagnés tout au long du processus d’achat avec un professionnalisme, une disponibilité et une gentillesse remarquables. Son accompagnement a été précieux du début à la fin.

Merci beaucoup à l'équpie de location et de gestion qui est toujours disponible.

Super agence. J'ai été très bien conseillée et mon dossier très bien suivi. Je recommande :)

J'ai confié mon studio Parisien à cette agence qui l'a loué pendant plus de 10 ans en location saisonnnière. J'ai toujours eu des locataires fiables et sans histoire. Lorsque j'ai décidé de le vendre cette agence m'a trouvé un acquéreur en une semaine et au prix du marché. Je suis extremement satisfaite. Un grand merci pour tout

Agence réactive qui a su gérer mes problèmes d'interphone même en période de fêtes. Merci!

Avertissement aux futurs locataires : agence dangereuse et gestion irresponsable Je suis Mme Chtioui, locataire d’un appartement situé au 28 Rue Vernier (Paris 17ᵉ) géré par l’agence Lokim. Je règle mon loyer chaque mois, sans retard, et pourtant l’agence – notamment Mme Aoued Zohra – ne répond plus à aucun appel, message ou mail depuis des mois. L’appartement est infesté de moisissures et de champignons, les fenêtres sont délabrées et la situation perdure depuis plus de deux ans, malgré mes signalements répétés. L’humidité est telle qu’elle se propage dans les murs, sur les meubles et sur les vêtements. Je suis atteinte d’une maladie chronique, et l’agence a été informée noir sur blanc que cette insalubrité met ma santé en danger. Malgré cela, aucune action concrète. Ce n’est plus un simple problème de gestion : c’est une mise en danger délibérée d’autrui. 🟥 CE QUE L’AGENCE NE PEUT PLUS IGNORER L’agence Lokim – ainsi que sa direction, dont le comportement témoigne d’un mépris total du locataire – viole plusieurs obligations légales : 📌 Article 1719 du Code civil : le bailleur doit fournir un logement décent, sans risque manifeste pour la santé. 📌 Décret n°2002-120 du 30 janvier 2002 : l’humidité excessive et les infiltrations rendent le logement indécent. 📌 Article L. 1331-22 du Code de la santé publique : l’insalubrité engage la responsabilité des gestionnaires. Leur silence volontaire et leur absence d’intervention constituent une faute grave, susceptible d’être qualifiée de : • Négligence professionnelle • Non-assistance • Gestion abusive • Mise en danger de la santé d’un locataire 🟥 CE QUI VA SE PASSER MAINTENANT Puisque Lokim ne répond plus, j’engage les démarches suivantes : ⚠️ Saisine de l’ARS (Agence Régionale de Santé) ⚠️ Signalement auprès de la Mairie du 17ᵉ pour logement indécent ⚠️ Dossier transmis à la DGCCRF pour pratiques trompeuses ⚠️ Association de consommateurs UFC-Que Choisir ⚠️ Contact presse & médias spécialisés (les loyers indécents sont un sujet brûlant actuellement) ⚠️ Consultation juridique pour dommages et intérêts liés à l’impact sur ma santé Je suis prête à joindre les photos, les échanges, les relances non traitées et l’historique complet de cette affaire. Aucune agence sérieuse ne devrait laisser traîner un dossier aussi grave pendant deux ans. 🟥 CONCLUSION Lokim ne gère pas des biens immobiliers : elle abandonne ses locataires, ignore leurs alertes et met leur santé en péril. Pour ma part, je refuse de rester silencieuse. Et je conseille à toute personne envisageant de signer avec cette agence d’ouvrir les yeux avant d’ouvrir son portefeuille.

Gestion locative absolument catastrophique. Aucun suivi, zéro réactivité, et un mépris total des locataires. Chaque problème signalé — fuite d’eau, chauffage défaillant, soucis électriques — est systématiquement ignoré pendant des semaines, voire des mois, malgré des relances incessantes. Le service client est inexistant : les appels restent sans réponse, les emails sont oubliés ou balayés d’un revers de main. Quand on parvient enfin à obtenir un retour, les réponses sont vagues et peu engageantes, avec une seule constante : rien ne bouge. Ils donnent clairement l’impression de ne se préoccuper ni des biens qu’ils gèrent ni des locataires qui en subissent les conséquences. Si vous cherchez une agence fiable et réactive, passez votre chemin. Celle-ci ne vous apportera que frustration et perte de temps.

Je n’ai jamais été aussi déçue et désespérée de traiter avec une agence immobilière. Lokim incarne tout ce qui est révoltant dans le monde de la gestion locative. Derrière chaque email se cache une négligence sans nom et une indifférence totale à l’humain. J’ai payé pendant des mois plus de 2000 € par mois pour un appartement infesté de moisissure, un lieu que je devais appeler chez moi, mais qui est devenu un cauchemar quotidien. Les demandes d’intervention ont été ignorées, les promesses de réparation sont restées des mots vides, et à chaque plainte, j’ai eu droit à une réponse robotique, dénuée de toute empathie. Au lieu de chercher des solutions, Lokim se cache derrière des excuses, des procédures inutiles, et un manque flagrant de respect pour ses locataires. Quand j’ai signalé le problème de moisissure, je n’ai pas reçu l’aide que j’attendais, mais une série de questions stupides sur la position de mon armoire, comme si c’était moi, la victime, qui devais analyser la cause du problème. Et lorsqu’un simple rendez-vous pour discuter de cette situation a été demandé, j’ai été traitée comme si ma demande n’avait aucune valeur, balayée d’un revers de main. Il est dévastant de constater que, dans un monde où on s’attend à une prise en charge humaine et sérieuse, Lokim préfère tourner le dos à ses responsabilités. Je n’ai jamais eu l’impression d’être traitée comme une personne, mais comme un numéro dans un dossier à classer. Je suis épuisée de devoir me battre pour un minimum de décence. Si vous êtes à la recherche d’un logement qui respecte votre dignité, je vous conseille de fuir cette agence. Vous y trouverez des promesses non tenues et un service aussi froid que leurs réponses. Lokim est le genre d’agence qui vous laisse pleurer dans votre coin, sans jamais se soucier de ce que vous traversez.

Merci pour votre message, mais je ne peux pas laisser vos affirmations erronées sans clarification. 1️⃣ « Je ne réponds pas à vos e-mails » → C’est faux. J’ai répondu à vos e-mails, à vos SMS et j’ai relancé à plusieurs reprises. Mme Zohra Aoued ne répond plus depuis le 25 novembre, malgré mes relances constantes. Je l’ai encore appelée plusieurs fois ce matin : aucune réponse. Toutes mes tentatives de contact sont documentées et datées, preuves à l’appui. 👉 Au lieu de mentir publiquement, merci de répondre à mes appels, à mes SMS et à mes e-mails. 2️⃣ « Défaut d’assurance / défaut de paiement » → Je conteste formellement. • Le loyer est payé en temps et en heure chaque mois, sans aucun retard. • Mon assurance est active, attestations disponibles. Ces accusations sont infondées et contredisent les documents que je peux fournir. 3️⃣ Visite du logement → En plus de deux ans, personne de votre agence n’est venu constater l’état du logement une seule fois. Vous affirmez des choses que vous n’avez jamais vérifiées sur place. 4️⃣ État réel du logement → Les faits que vous ignorez depuis des mois sont les suivants : • Aucune VMC dans la salle de bain → humidité permanente • Chambre noire infestée de moisissures • Fenêtres rongées par l’eau, ruissellement à l’intérieur • Champignons visibles sur les murs Ce ne sont pas des « détails d’entretien », mais des risques sanitaires avérés. 5️⃣ Obligations légales → En vertu de l’Article 1719 du Code civil et du Décret du 30 janvier 2002, un logement doit être décent et sain. Celui-ci ne l’est pas. ⸻ Conclusion Le temps des réponses évasives est terminé. J’ai constitué un dossier complet (preuves de paiement, photos, échanges, appels non répondus) que je suis prête à transmettre à : • l’ARS • la Mairie du 17ᵉ • la DGCCRF • et, si nécessaire, aux médias Au lieu de mentir publiquement, merci de répondre à mes appels, à mes SMS et à mes mails.

Une expérience déplorable avec cette agence. Service totalement inefficace et un manque de professionnalisme flagrant. Dès le début, j’ai eu l’impression d’être pris pour un simple numéro. Les agents sont rarement disponibles, et quand ils daignent répondre, c’est avec un ton exaspéré et une mauvaise foi incroyable. Les délais annoncés ne sont jamais respectés. Chaque étape du processus a été un vrai parcours du combattant. J’ai dû relancer des dizaines de fois pour obtenir des réponses basiques. Pire encore, certaines informations cruciales m’ont été volontairement cachées, ce qui a failli me coûter très cher. En ce qui concerne la gestion des biens, c’est un véritable scandale. Les problèmes signalés ne sont jamais traités dans des délais raisonnables. Le suivi est inexistant, et il faut constamment se battre pour obtenir le moindre service. Je déconseille fortement cette agence. Si vous cherchez une expérience fluide et un minimum de sérieux, passez votre chemin.