Loxam Bourges Nord

Toujours parfait comme d'habitude

Suite location d'une mini pelle pour chantier de terrassement, nous avons été très satisfait. La personne de l'accueil nous a bien renseigné et conseillé. Prix très intéressant par rapport aux devis des concurrents.

Mon père âgé est venu faire un devis il y a quelques semaines en précisant avoir le passtime et donc une réduction de 30% (Loxam France à un partenariat avec eux et pas juste Loxam Bourges). Le prix fut donner sur un postite, pour le coup ok 🤷‍♂️. De retour quelques semaines plus tard pour la louer, je viens avec lui ce coup ci, nous n'avions pas le même vendeur. Refait une demande pour situer le contexte, demande de prix et si une date est libre MAIS nous avons attendu de savoir le prix puis lui indiquons que nous avions le passtime... surprise... Déjà Premièrement le prix donner juste avant de lui avoir signaler était exactement le même que lors du premier passage et où la réduction du passtime était sois disant faite. Deuxièmement une fois le prix dit nous lui signalons simplement que nous avons le passtime (et en faisant exprès d'oublier la première fois, "l'oublie" de son collègue) et la surprise! Impossible d'appliquer la réduction car je cite "je viens de vous faire une offre commerciale, vous ne respecter pas la charte d'utilisation avec passtime... vous auriez du me prévenir immédiatement avant que je vous dise le tarif". Nous passons d'un vendeur assez agréable à tout autre chose et qui ne nous regarde même plus dans les yeux. Nous sentions de l'agacement et du mépris. Mais en quel honneur? Nous n'avons rien signé et rien payer, nous nous informons du prix et d'une date de réservation puis nous signalons que nous avons le passtime, que c'est celui de 2023 et donc leur partenariat tient toujours. Je le soupçonne donc clairement de même coup que son précédent collègue. Premier passage mon père lui signale, le vendeur écrit le prix etc avec remise de faite sur son postite... la preuve étant le postite que nous avons garder avec le tampons de chez Loxam. Deuxième passage nous attendons de savoir le prix de base puis signalons leur partenariat (qui je le rappel est payant, le passtime n'est pas gratuit... et si les gens le prennent ce sont pour ces fameux partenariat qu'ils ont, si LOXAM ne tient pas ces engagements alors qui retire leur partenariat et nous irons chez Kiloutou ou autre loueur qui sont aussi sur l'application). Plus simple d'arnaquer une personne âgé et vulnérable que d'être réglo... J'ai bien relu la charte et rien ne signale ceci. Comme je le pensais n'ayant aucun tarif visible sur un prospectus etc.... que ce soit l'offre découverte de 30% ou l'offre permanente de 10% le vendeur peut donner n'importe quel prix sans prouver que la reduction est faite et sur une somme qui avoisine les 450€ c'est une belle économie que ces vendeurs comptait faire. En résumé je déconseille évidemment d'aller chez Loxam, c'est extrêmement malhonnête de profiter de la faiblesse d'une personne âgé et de même que de faire des partenariat qu'ils n'appliquent tout simplement pas mais qui leur offre de la visibilité (et donc de la pub) facilement. Une étoile est tout simplement de trop.

Rien a redire un service très bon

Réservation d'une debroussailleuse thermique à lame, mais finalement ils ont fourni une debroussailleuse électrique à batteries et à file, sans nous prévenir en amont et soit disant équivalente. Travaux prévus non réalisés au regard du matériel non adapté et aucun geste commercial au retour. Dommage

.Bon stock prix très corrects

Materiel vétuste et non révisé une honte !!!! Je déconseille !!! Allez chez kiloutou juste en face

Une entreprise sérieuse avec du bon matériel