LR LOCATION

Très bonne expérience avec LR Location ! Service efficace, personnel accueillant et sympathique. La prise en charge et la restitution du véhicule se sont déroulées rapidement et sans difficulté. La navette vers l’aéroport est également très pratique et rapide. Une adresse que je recommande sans hésitation pour une location de voiture en Guadeloupe !

Très mauvaise expérience avec LR Location. J'ai loué un véhicule pendant deux semaines et les problèmes ont commencé dès le lendemain de sa récupération. Après seulement dix minutes de conduite, le pneu était complètement à plat. Malgré le fait que je n'aie roulé sur aucun obstacle et que rien ne permette de m'imputer cette crevaison, l'agence m'a facturé 200 € pour le remplacement des deux pneus avant. Une somme que j'ai dû payer alors que je ne considère pas être responsable de cet incident. À la suite de cette crevaison, j'ai également dû attendre deux heures et demie l'arrivée d'une dépanneuse pour qu'on vienne récupérer le véhicule et procéder à son remplacement. Cette attente m'a mise dans une situation très compliquée et m'a notamment fait manquer un rendez-vous important. Comme si cela ne suffisait pas, quelque temps après avoir restitué le véhicule, j'ai constaté deux prélèvements supplémentaires de 30 € et 50 €. Après les avoir contactés, on m'a expliqué que les 30 € correspondaient à une contravention (FPS) et que les 50 € supplémentaires étaient des frais de dossier pour son traitement. J'ai simplement demandé un justificatif officiel mentionnant clairement le montant du FPS et les références de l'avis de paiement. Malgré mes demandes, l'agence est incapable de me fournir ce document. Je tiens tout de même à préciser que le personnel a été très agréable dans son ensemble. En revanche, le responsable, Sébastien, a eu un comportement totalement inacceptable : impoli, insultant et méprisant. Une attitude particulièrement regrettable et absolument pas professionnelle. Entre les 200 € facturés pour les pneus, les deux heures et demie d'attente, les désagréments occasionnés, les prélèvements supplémentaires sans justificatif officiel et le comportement du responsable, cette location a été une succession de mauvaises expériences. Je déconseille cette agence. Une location de voiture ne devrait pas se transformer en autant de problèmes, de frais supplémentaires et de démarches pour obtenir de simples justificatifs.

Navette aéroport/lieu de location très rapide. Voiture propre et personnel accueillant. Seul reproche, les photos transmises avec le contrat de location du véhicule ne sont pas explicites (images trop petites et aucun détails sur des petits impacts existants) sinon les échanges de véhicule se sont bien passées. C'est la seconde fois que j'utilise cette location et ne suis pas déçue

Une excellente expérience du début à la fin ! Une agence très professionnelle, accueillante et à l’écoute de ses clients. Le service était impeccable, la voiture propre et en parfait état, et la prise en charge s’est faite rapidement. Un grand merci pour votre sérieux, votre disponibilité et votre gentillesse. Je recommande cette agence à 100 % et je n’hésiterai pas à refaire appel à vos services ! 😊

Très bonne expérience. Pour une voiture 7 places ils étaient 2 fois moins cher que les gros loueurs de Bergevin ou l’aéroport. A la descente du bateau à Bergevin l’equipe est présente pour me remettre le véhicule. Et au retour pour l’aéroport ils assurent un service de navette (8 min de route). Voiture clean et co conforme à la commande. Equipe toujours disponible au téléphone. Je recommande +++

Très belle expérience avec LR LOCATION. Véhicule propre, en excellent état et conforme à la réservation. Service professionnel, accueil chaleureux et équipe disponible du début à la fin. La récupération et la restitution du véhicule se sont faites rapidement et sans difficulté. Je recommande sans hésitation et je repasserai par eux pour une prochaine location.

Quelle formidable équipe! Accueillante, dynamique, disponible, professionelle à l’écoute du client! Les véhicules sont neufs, propres, bien entretenus. Leurs tarifs sont vraiment très attractifs! Vraiment l’un des meilleurs loueurs de Guadeloupe! Je recommande à 100%

Super expérience du début à la fin ! L’équipe est vraiment très accueillante, souriante et réactive, ça fait plaisir d’être pris en charge comme ça. La navette à l’aéroport a été rapide et parfaitement organisée, ce qui est très appréciable après un long voyage . Le retour du véhicule s’est fait tout aussi facilement, sans attente ni complication. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre gentillesse, je reviendrai chez vous avec plaisir !

Lors de mon arrivée, le service de navette à l’aéroport a été très rapide et bien organisé. À mon arrivée à l’agence, j’ai été prise en charge immédiatement par une équipe souriante, professionnelle et très à l’écoute de mes besoins. Le véhicule était propre, en excellent état et conforme à mes attentes. Toute l’équipe a su rendre cette expérience simple, agréable et sans stress. Je recommande vivement cette agence de location pour son sérieux, son efficacité et la qualité de son accueil. Merci encore pour votre professionnalisme !