LSA Courtage

C’est des escros preuves par lettres et sur mon décompte bancaire , j’ai donner deux mensualités dès le début pas de soucis j’ai vendu mon véhicule durant le deuxième mois et il réclame 200€ 😂 je vous propose que nous agissions tous contre cet assurance . J’ai des gens qui ont de la notoriété ça va vite fermer

20/04/2026: LSA courtage sont à fuir. Une gestions médiocre avec un centre d'appel au Maroc qui ne peut jamais rien faire pour vous. Suite à une forte augmentation de la cotisation d'assurance auto, j'ai fait le choix de changer d'assurance auto et passer par la loi Hamon et donner délégation au nouvel assureur de résilier auprès de LSA courtage. La résiliation faisant effet au 13 mars, mon remboursement de cotisation doit intervenir 30 jours après cette réception. Je les appelle le 20 avril et le centre d'appel LSA courtage, me dit non le contrat est toujours actif nous avons rien reçu. le jour même, Preuve du nouvel assureur par lettre recommandée montre sur le site de la poste réceptionné le 20 février. J'envoie immédiatement ces preuves, mais le centre d'appel dit ne peut rien faire il faut attendre 24h. J'ai demandé à avoir du niveau supérieur, réponse : ma demande ne le nécessite pas. La gestion des contrats par LSA Courtage est dédaigneux et méprisante, le centre d'appel ne sait pas du tout gérer et ne veut pas transmettre à une personne compétente pour faire avancer le dossier et vous raccroche au nez! 21/04/26: Après réception de la preuve de résiliation reçu le 10 février par LSA courtage, ils me confirment la résiliation mais le remboursement sous 21 jours alors que la loi oblige a le faire sous un mois (soit le 13 mars) et ne note pas le montant à rembourser, ce qui est aussi une obligation de la loi. 27/04/26: J'aperçois un virement qui est enregistré par ma banque, donc appel à LSA Courtage le virement qui vient d'être réalisé ne correspond pas au montant que LSA courtage doit (selon mon calcul car pas eu de document d'eux) et au téléphone les personnes ont un mépris vis à vis de la situation et ne comprennent même pas la situation et les obligations légales basiques du code des assurances. Quand je leur parle d'intérêt légal pour retard (pourtant art L113-15-2 du code des assurances), ils ne comprennent rien et ne savent même pas ce que c'est! les interlocuteurs représentant LSA courtage sont incompétent et méprisant vis à vis du client! 21/05 - Le calculs pour le remboursement au prorata temporis est non expliqué non étayé et surtout faux envoyé le 05/05. J'appel le13/05 le service qui me transfert vers le service gestion et la on me raccroche au nez sans interlocuteur. je fais un mail d'explication et pas de retour. Rappel ce jour et j'ai eu enfin le service gestion et on me dit que c'est toujours en traitement et la visibilité de retour inconnu d'après LSA. il semble avoir difficile de faire un produit en croix. Ce qui est bête pour LSA courtage, je pense que mes multiples appels leurs coute plus cher que de me rembourser le bon montant. A suivre...

Assurance qui vous résilie, vous propose un autre contrat 50% plus cher. Malgrè l'absence d'accord du second contrat ils vous prélèvent et considère que sans refus écrit c'est accepté. Une honte a fuir

Suite à un échange téléphonique le 30/12/2025 à 13h03, il m’a été confirmé à plusieurs reprises qu’il était tout à fait possible de m’assurer uniquement à mon nom, même si ma fille était co-titulaire de la carte grise. La conseillère a insisté sur le fait que cela ne posait aucun problème. C’est uniquement sur la base de ces confirmations répétées que j’ai accepté de régler les frais de gestion en plus de l’assurance provisoire. Quelques jours plus tard, la situation a été remise en cause et j’ai contesté ces frais, estimant qu’ils résultaient d’une information erronée donnée par téléphone. Malgré mes relances, je n’ai obtenu aucune réponse concernant leur remboursement. Le manque de communication et de suivi sur un sujet aussi simple est réellement décevant.

À fuir absolument ! Manque total de transparence et frais injustifiés. Je déconseille fortement Assurpeople. En lisant les autres avis sur Google, je vois que je ne suis pas le seul à subir leurs méthodes inacceptables. Ils n'arrêtent pas de réclamer des paiements sans jamais être capables d'expliquer à quoi correspondent ces frais. Même après avoir résilié et payé à plusieurs reprises, ils continuent de m'exiger de l'argent pour des "services" dont j'ignore tout ! Pire encore, contrairement à la majorité des concurrents, il n'y a même pas d'espace client pour suivre son contrat. C'est le flou le plus total. Un conseil : passez votre chemin et allez chez un autre assureur qui respecte ses clients et propose une vraie visibilité, un suivi en ligne et de la transparence. Ne vous faites pas avoir !

À fuir ! Des arnaqueurs ! Refus de résilier mon assurance. J'appelle fin octobre pour résilier mon assurance conformément à la loi Châtel, j'écris la lettre en fonction de ce que me dit la conseillère par téléphone et après des mois de lutte,d'un recommandé qu'il n'ont sois disant jamais reçu (mais bien signé !). Je reçois un mail de refus car la dame que j'ai eu au téléphone m'a dicté le mauvais article de loi. Une vraie bande d'incompétents ! Le médiateur sera contacté dès lundi. Mon code client est le 536445, au cas où un jour vous vous décidiez à être moins incompétent.

Une catastrophe. Entreprise frauduleuse. Service client qui ne cherche pas à comprendre et qui vous raccroche au nez quand cela devient compliqué. Après avoir empoché deux mois de cotisations, il change l'assurance sans prévenir et en demandant même un supplément. Ne mérite même pas une étoile ! Et un grand merci à Direct Assurance qui m'a envoyé vers eux! Une belle arnaque! Cela fait plusieurs jours que j'essaie de résilier parce qu'eux ont fait des erreurs lors la souscription, impossible! C'est chronophage et très stressant. Fuyez!

J’ai souscrit une assurance auto et payé environ 200 € (2 mois de cotisation + frais de dossier). Trois jours plus tard, le contrat a été résilié pour « déclaration inexacte », au motif que j’aurais indiqué ne pas avoir été résilié auparavant. L’assureur considère comme une « résiliation » le fait que mon précédent contrat ait simplement pris fin à son échéance annuelle, sans impayé ni faute de ma part. Cette distinction ne m’a pas été clairement expliquée lors de la souscription téléphonique. À noter également que j’ai reçu mon devis uniquement après plusieurs relances, et je n’ai jamais reçu le contrat d’assurance, malgré mes demandes. Résultat : résiliation quasi immédiate, dont je n'en ai eu connaissance qu'un mois après a l'issu d'un contrôle des forces de l'ordre ! Aucune utilisation du contrat, aucun sinistre, et aucun remboursement proposé malgré le montant payé et la durée de couverture extrêmement courte. Malgré plusieurs mails envoyés pour demander des explications ou un geste commercial, je n’ai reçu aucune réponse. Expérience très décevante, avec un réel manque de communication et de considération client.