Ma Clé IMMO - Agence immobilière à Val Thorens

Je ne recommande absolument pas cette agence. Une somme exorbitante a été retenue sur notre caution, alors que nous avons rendu le logement dans un état irréprochable, bien plus propre et rangé qu’à notre arrivée. Conseil aux locataires saisonniers : prenez des photos détaillées de l’ensemble du logement dès votre arrivée, puis à votre départ, afin de disposer de preuves en cas de retenues abusives sur la caution, ce que nous n’avions malheureusement pas fait. Au vu des précédents commentaires, j’ai le sentiment que ces pratiques de retenues abusives sur les cautions semblent malheureusement bien rodées. Complement suite à votre retour : Votre réponse est totalement inexacte. Aucune feuille d’état des lieux d’entrée ne nous a été remis à notre arrivée. Comme indiqué précédemment, le fonctionnement mis en place laisse clairement penser à des pratiques bien établies : le même agent intervient chaque semaine, prend les photos qu’il souhaite et uniquement sous un angle qui vous arrange. Nous découvrons ensuite, après notre départ, des photos d’éléments prétendument dégradés alors qu’ils étaient déjà dans cet état avant notre arrivée. Nous louons des hébergements chaque hiver et c’est la première fois que nous sommes confrontés à une telle situation. Il serait sans doute plus professionnel de réaliser un véritable état des lieux contradictoire en présence des locataires, sans frais supplémentaires compte tenu des tarifs déjà pratiqués pour les logements.

Appartement bien placé et conforme à la description, mais je tiens surtout à remecier chaleureusement l'équipe de Ma clé Immo, car ayant oublié des clés dans l'appartement ils les ont récupérées et renvoyées par la poste en un temps record, le tout avec des échanges professionnels et bienveillants ce qui ne gache rien, çà c'est du service. Encore Merci et à l'année prochaine

Très bon échanges par mail pour la gestion de la réservation, accueil en agence impeccable avec un personnel souriant. L'appartement loué correspondait au descriptif mais l'intervention du technicien promise pour refixer correctement le robinet de la cuisine n'a pas été honorée. N'étant qu'un détail, je laisse 5*.

Nous avons passé un agréable séjour à Val Thorens dans un appartement conforme à la description, propre et disposant de tout le nécessaire. Les salariées de Ma Clé Immo ont été très agréables et à notre écoute quand nous avons rencontré un problème avec le bac de douche. Je recommande cette agence. Merci

Très bonne expérience avec cette agence. L’équipe est très réactive et répond rapidement à toutes nos questions, ce qui est vraiment appréciable. Le logement était nickel, propre et conforme à l’annonce. Tout s’est très bien passé du début à la fin. Je recommande cette agence sans hésiter ! À l’année prochaine ! 😊

Information à partager : Séjour très décevant à la résidence L’Arcelle (appartement 102, du 14 au 21 février 2026).agence maclé immo à val Thorens. Un technicien est entré dans le logement SANS AUCUNE autorisation, ce qui est inacceptable et porte atteinte à la vie privée. on s’est retrouvé nez à nez. Inadmissible. Nous avons également subi plusieurs jours sans eau chaude, en pleine semaine de ski, rendant les douches et bains quasi impossibles. Impossible d’utiliser la baignoire. Compteurs électriques pas aux normes, aucune sécurité et pas de détecteur de fumée. À cela s’ajoutent de nombreux problèmes : chauffage insuffisant, isolation très médiocre, équipements défectueux (WC, prises électriques dangereuses) et propreté des parties communes négligée. Au vu du tarif et des prestations attendues, l’expérience est très décevante. Nous espérions un geste commercial à la hauteur de ces manquements cependant l’agence ne veut rien savoir et pour eux le dossier est classé.

Avis sur l’agence : (l’appartement était bien) En 30 ans de Location en France et ailleurs, je n’ai jamais vu ça, Lorsque vous n’êtes pas là ils viennent dans l’appartement prennent des photos, puis ne vous disent rien, et vous facturent 79 €, parce qu’un lit n’est pas fait, ils n’ont pas appelé ni envoyé de SMS pour savoir pour quelle raison le lit n’était pas fait. Je me doute que l’agence va faire une réponse à sa sauce bien sentie, car à l’oral ils sont également d’une agressivité sans pareille, mais je maintiens qu’en 30 ans, je n’ai jamais vu une Agence s’introduire et prendre des photos du bien loué, pour moi, c’est totalement hors-la-loi. Donc vous pouvez louer avec eux, mais sachez qu’ Ils peuvent rentrer chez vous et prendre des photos, effectivement il le marque même dans le contrat de location que je n’avais pas lu qu’il s’autorise à rentrer à tout moment chez vous. (Ce qui est contraire à la loi).

Expérience déplorable avec cette agence. Ils se permettent de prendre des photos de l’appartement en notre absence pour ensuite nous débiter l’argent de la caution ! Responsable de l’agence extrêmement malpolie et de mauvaise foi. À éviter si vous souhaitez rester en dehors des problèmes pour vos vacances !

Cette agence ne fait pas d'état des lieux : appartement Vanoise No VA 260... 460 euros pour 26 M2,en juillet. Un taudis !!! Des excréments au fond de la cuvette des WC!!! 2 cm d'épaisseur de crasse noire et collante sur toute la surface du balcon, quand on marchait dedans,on en ramenait à l'intérieur de l'appartement !!! J'ai été obligée de nettoyer. Et le clou : !!! Le lave linge bouché et rempli au 2/3 d'une eau stagnante, avec de la moisissure en suspension.!!! L'agence nous a dit : faites une vidange !! Puisque c'est bouché, la machine ne vidange plus !!! Il faut la faire réparer !!! Indemnités de la part de l'agence : La taxe de séjour !!!!! Cette agence est un vrai piège à touristes

L'équipe est professionnelle et réactive. Le late check-in et early check-out se sont passés sans problème. L'appartement était confortable. Très bon séjour.