MAAF Assurances BIAS

Je mettrais zéro étoile si je le pouvais. Assurance qui vous fait des ronds de jambe pour la souscription de contrats. Par contre dès que vous avez le moindre sinistre, il n'y a plus personne. J'ai eu un sinistre matériel minime sur.le coffre de mon véhicule qui a heurté notre portail électrique et un bris de glace. Avec un CRM de 0.50 depuis plus de 6 ans. Ma cotisation a été majorée de façon disproportionnée l'année suivante. On a ramené à 0 année mon CRM de 0.50. Depuis plus de sinistre. Sur la même année, l'assurance me menace de passer ma franchise à 1000 euros pour une Renault captur. Je n'ai jamais eu une échéance de retard. Autrement, l’assurance résilira mon contrat en décembre. C'est vraiment maltraiter et un abus sur leurs sociétaires Depuis 2016 je suis cliente, je n'ai jamais eu une échéance en retard. Fuir cette agence et cette assurance.

Assurance a fuir absolument, nous nous sommes aperçu que mon père assuré chez eux depuis 2008 avec un bonus soit disant a vie payait plus de 700 euros pour une kia de 2008, le personnel est autin et prend les clients pour des imbéciles du genre a mentir en disant que les contrats voitures et maison sont un seul contrat et que lors d'une résiliation ils ne rembourse pas le trop perçu , je comprend pas que la MAAF ne met pas d'ordre dans cette agence, il suffit de lire tout les commentaires pour comprendre. Une amie a déclaré un sinistre car son portail c'est ouvert sur une voiture et on lui a répondu qu'elle avait qu'à faire fonctionner l'assurance de son propriétaire. Assurance malhonnête ,incompétente et irrespectueuse des clients.

Ça fait plusieurs fois que j’hésite à envoyer ce message, que je me reprends. Finalement, je le poste. Je vais faire plus simple que ce que j’avais prévu. Je suis jeune et je suis venu demander des conseils, car je paie 67 € d’assurance pour une Nissan Micra de 1995, une vieille voiture. Lors du rendez-vous avec ma compagne, la dame me prend de haut. Elle est irrespectueuse et se moque de mon manque de connaissances. Au lieu de m’écouter, elle en profite pour dire à ma compagne de venir assurer son véhicule chez eux. Pour information, ma compagne paie 28 € pour une Seat familiale récente, une voiture bien plus puissante. Malgré le calme qu’elle garde, lorsqu’elle pose une question pertinente sur les chiffres, la dame de la MAAF rit au nez, dit que « ce n’est que de la comptabilité » et la prend de haut avec un ton hautain, au lieu de réellement nous expliquer les valeurs. J’ai perdu mon temps et mon argent. Je ne reviendrai plus et je ne recommanderai pas cette agence, car si vous avez des questions, on vous fera bien comprendre que vous êtes incompétents.

Soulagés d'être partis de cette assurance qui nous fait passer pour des imbéciles malgré l'expertise qui nous a bien défendus 🙏. Augmentation XXL en janvier 2025 pour récupérer le dédommagement certainement...pas intelligent...on est parti.

Je me présente chez eux pour un contrat d'assurance professionnelle en tous risques, accueil lamentable, on me laisse littéralement à la porte en me fermant la porte au nez car j'arrive 5 minutes en avance, on ne m'ouvrira que 5 minutes après l'heure prévue, le gars siroté son café devant moi tranquillement, moi je n'y ai pas eu le droit...Bref, On se met d'accord sur un tarif mais le moment venu, le tarif à augmenté sans raisons ?! Résultat je vais signer chez un autre prestataire ! Les dirigeants devraient sérieusement se pencher sur les deux zigotos qui travaillent là bas , incompétents et pas aimables.

Ils ne maitrisent pas leur travail d'assureur. Un dégât des eaux chez mon locataire créer par un tiers au dessus et ils indemnisent mon locataire qui n'est pas client chez eux. Mon locataire ne fait pas les travaux et ne me rembourse pas l'indemnisation pour que je fasse les travaux. MAAF me renvoi chez l'expert du tiers qui ne veut rien me dire étant donné que je ne suis pas son client. Un truc de fou. MAAF Villeneuve injoignable, service sinistre à peine plus. J'ai résilié mes contrats chez cette assurance qui n'est vraiment pas à la hauteur, à part pour encaisser les cotisations.

Au bout de 3 sinistres ils te virent et ne veulent plus t’assurer. Les sinistres en question : un bris de glace, la grêle et un accident de la circulation. Seul sinistre que j’aurai pu éviter : l’accident. Donc on paie une assurance (tout risque) pour qu’on se fasse virer parce qu’on se sert de son assurance. Ridicule. A fuir. Ils sont très lents à rembourser (accident en septembre et remboursement en décembre). Les conseillers de l’agence sont quand même sympa. Mais l’assurance où ils travaillent est clairement à fuir.

J'ai téléphoné le 28/01/19 afin d'obtenir un devis par téléphone, la femme qui m'a répondu m'a bien fait comprendre qu'elle n'avait pas envie de travailler et limite que je la dérangeais. Très peu aimable au téléphone, elle m'a carrément envoyer bouler, alors que j'ai eu 4 autres assurances après eux qui m'ont toutes fait des devis par téléphone. Bref pas la peine de faire une pub du diable quand on est à peine aimable avec les clients, du coup pour ma part je suis allée m'assurer ailleurs.