Agence d'assurance · Bias (47)
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L'agence Matmut de Bias, située au 79 Avenue de Bordeaux, propose une large gamme de solutions d'assurance pour particuliers, professionnels et associations. Elle offre des conseils personnalisés et un accompagnement sur mesure pour choisir les garanties les plus adaptées à vos besoins.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 13:45 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 13:45 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 13:45 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 13:45 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:45 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
très satisfaite, a l'écoute des besoins du client, accueil agréable
Suite hélas à un sinistre avec responsabilité, mal renseignée par l agent concernant mon contrat donc en stress plusieurs jours pensant ne pas être indemnisée mais finalement j étais bien assurée donc tout a bien fini! Ouf
Je remercie la matmut d avoir refusé de m assurer ( ancienne cliente, Relevé d information néant). Grâce à vous, je bénéficie actuellement d une assurance moins chère avec les mêmes conditions et un bon accueil, contrairement à la matmut, à revoir !!! De plus, vous avez 2 clients. A fuir !!!
Bonne accueil et tres bon service et je suis trés satisfaite
Disponibilité. Informations. Très bon accueil. Professionnalisme.
Très bon accueil et répond à toutes les questions je suis satisfaite de ma demande merci
Très bon accueil, bien répondu à mes questions. Leurs prix de tarifs sont raisonnables, je suis satisfaite de leurs services.
Fuyez aussi loin que vous le pourrez ! La MATMUT mutuelle m'a envoyé du rêve, mais une fois que nous avons souscrit, c'est devenu un véritable enfer pour se faire rembourser. Tenez-vous bien : pour une consultation chez le médecin traitant que notre sécurité sociale n'a pas télétransmis, on nous demande le relevé de prestations sociales ET une facture du médecin traitant pour être remboursés !! Notre médecin ne pratiquant pas la rédaction de factures, la MATMUT reste totalement hermétique à cela et ne remboursera rien. Ajoutez à cela plus d'une trentaine de minutes d'attente pour avoir un conseiller au téléphone, si vous l'immense chance de finir par avoir quelqu'un ! Je croyais que notre ancienne mutuelle était un nid à problème. J'avais tort...il y a pire. Je n'ai pas hâte d'avoir besoin d'un autre remboursement plus complexe.
Céline m’a réservé un bon acccueil
Je suis très satisfaite de mon assurance Et ma conseillère de la MATMUT bias Ludivine Sabatier est très compétente est très gentille,et l'écoute
Très satisfaite de l'entretien. De bonsconseils et de supers tarifs. Merci beaucoup à toute l'équipe pour leur accueil
Bonjour, merci Mme SABATIER Ludivine pour votre professionnalisme et votre écoute. Merci d'avoir donné des renseignements pour la futur entreprise de mon fils. Merci et bonne journée. Cordialement
Très bon accueil - renseignements clairs Personne sympathique
Un grand merci à votre conseiller qui m'a permis d'effectuer toutes les démarches de changement de contrat par mail et signature électronique.
Je souhaite remercier Mme Bourges Céline pour son efficacité, son professionnalisme et sa gentillesse. Super accueil avec de très bons conseils et l’heure du rendez-vous bien respectée. Je recommande fortement cette agence.
Super accueil et très patiente avec le sourire je recommande vivement
Un grand merci à Me Bourges Céline pour son efficacité dans une situation de changement de voiture directement en concession avec une date de livraison connue au dernier moment via une LOA et donc changement de contrat d’assurance le jour même et assurer le véhicule en quelques minutes pour que je puisse l’utiliser de suite ce qui est impératif en tant qu’infirmière libérale et le tout à 300 kms de l’agence ! Tout cela possible grâce à du personnel compétent et impliqué ! MERCI !
Je n'étais pas client de cette compagnie d'assurance. J'ai été reçu par la directrice pour ouvrir une assurance vie. L'accueil à été très professionnel et ses conseils précieux. J'ai donc souscrit à cette dernière. Je recommande vivement.
Ne réponde jamais au téléphone, 3 appels au total 1h10 d'attente et rien. Je devrais faire la même chose quand il me demande de payer ! Appuyez sur 1, votre temps d'attente est estimé à 2 mois ! Je vais vite changer d'assurance croyez moi ! Je vais essayer un agence ou travail de vrais professionnels !
Je n’ai jamais vu une attente aussi longue au téléphone.. plus de 30 min et en plus ça raccroche.. c’est inadmissible. Par contre pour encaisser la cotisation là c’est efficace. Je sais pas ce qu’ils font dans leurs bureaux mais visiblement pas grand chose.
Insatisfait de ma visite du 31 août 2023 après midi avec une dame à Villeneuve Sur Lot. Accueil très moyen, réponses erronés et souvent très imprécises. Retour à l'agence le lendemain 01 août 2023, reçu par monsieur Lacroix, je suis très satisfait de ce conseiller qui m'a donné tous les renseignements et a fait certaines modifications sur mes contrats avec efficacité et gentillesse. Monsieur très agréable et compétent.
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