MAAF Assurances BLAGNAC

Équipe dynamique qui fait toujours le max pour nous conseiller, je recommande fortement cette agence !!

Je suis client de MAAF Blagnac depuis des décennies et malheureusement jai peine à dire que je constate que tous les avis négatifs sont assez vraiss.J'étais le premier à vanter cette agence avec des conseillers très professionnels et constate aujourd'hui son déclin .Rdv également oublié, dossiers que nous n'avons toujours pas reçus et des augmentations très conséquentes pour les mêmes contrats( en ayant conscience des évènements climatiques....) bref nous allons peut-être réfléchir à voir la concurrence hélas .

Il y a quelques années des conseillers en or.. Augmentation de plus de 15% et explication vous n'avez pas reçu le courrier du directeur général ? Bah non.. Ok c'est comme ça.. Relevé d'information ça ira plus vite !! On va aller chercher des services de meilleurs qualité/prix!

Je comprends les nombreux mauvais avis de cette agence ! Je suis client MAAF depuis 2012, mes contrats étaient gérés dans mon ancienne région et je n'ai jamais eu aucun problème, une direction et des conseillers à l'écoute qui faisaient tout pour arranger le client. Je regrette totalement que mes contrats aient été transférés à Blagnac ! Je reçois mon avis d'échéance 2025 et constate une augmentation de 200€ sur l'ensemble de mes contrats alors que j'ai 0.50 de bonus, aucun accident et plusieurs contrats !!! Je contacte cette agence voilà ce qu'on me dit : "Ouai, ouai je sais c'est comme ça, ils en ont parlé à la télé c'est partout" "Vous êtes pas le seul Monsieur" "On ne fera aucun geste commercial". Seule solution proposée : Passer en agence pour retirer les garanties sur les contrats pour faire baisser la cotisation !!! Non mais je rêve ?!!! Là c'est certain, en retirant des garanties ou des contrats je vais payer moins cher ! Inutile de me dire de vous répondre par messagerie Facebook comme vous le faites aux autres car si l'on parlais à un mur nous aurions exactement le même résultat ! Quand on veut s'entretenir avec un client, on lui propose de le contacter par téléphone.

Une étoile est déjà beaucoup pour cette agence!!! Un conseiller qui s'envoie à lui même le courrier . Un directeur qui n'a pas les réponses à nos questions et qui appelle un service mais qui oublie de poser une question sur deux, un rdv annulé sans raison ... Lors du rdv avec le directeur il note tout sur des post it qui s'entassent sur son bureau.....3 semaines après toujours pas de réponse .... Lamentable !!! Nous partons sur une autre agence MAAF en espérant avoir des personnes bien plus compétente !!!! L'agence de Blagnac est à fuir!!

Si vous souhaitez n’avoir aucun geste commercial, une agencé impossible à joindre, un rdv décalé la veille pour le lendemain en fin de semaine comme si vous ne travaillez pas ainsi qu’une augmentation de 20% de vos cotisations ou bien résiliation après 2 sinistre habitation NON RESPONSABLE, vous tapez à la bonne porte . Et oui j’ai débuté à la MAAF en 2012, suivie d’une pause d’un peux plus de 1 ans suite à un départ à l’étranger, je n’avais rien eu hors les deux dernières années, j’ai fait une demande de réclamation suite à un acte de vandalisme sur mon véhicule, pour une franchise de 400€, la MAAF me rappelle et m’informe qu’il n’y a que l’agence qui a la main la dessus, donc ok je prend donc Rdv pour le mardi 24/06, la veille l’agence m’appelle pour m’informer que mon rdv est décalé pour le vendredi à 9h30, comme si je ne travaillais pas 🤡, j’essaie de recontacter l’agence qui comme d’habitude est injoignable, et je suis finalement rappelé dans le journée, nous discutons au téléphone et le directeur d’agence me sort que je vais être résilier ou bien majoration de 20% suite aux sinistre que j’ai eu sur mon habitation ( je suis locataire ) fuite toiture suite à une tempête la gouttière s’était engorgée, ensuite un joint de dilatation à l’extérieur de la maison qui c’est abîmé avec le temp, nous a causé une infiltration et le parquet a gonflé. À savoir que du coup ils ne prennent pas en charge c’est au propriétaire de la prendre en charge, mais comme m’a dit le directeur ba oui mais vous comprenez les recours ect cest pas gratuit. Je reste bouche bée de cette annonce et lui dit déjà que de me déplacer mon rdv alors que je me suis organisé en fonction la semaine d’avant, n’est pas correct et m’informe que si j’avais été avec sa collègue « elle nous vous aurais pas dit la moitié » super sympa pour elle ! Et en ce qui concerne le geste il n’a soit disant pas la main ! Alors que 4 personnes de la MAAF mon bien dit l’inverse ! Donc on ce fou bien de nous , tant qu’on payes tout va bien mais quand il faut demander un geste Nada ! Au final je change d’assurance avec des tarifs bien moins élevé, je me suis d’ailleurs rendu compte que le contrat auto moto -40% n’était que du marketing, puisque je me retrouve avec des cotisations moins élevé sans voiture dans une autre assurance ! Et avec des franchise bien moins élevé ! C’est une honte ! Passez votre chemin ! Pour notre part 7 contrat de retiré et bientôt le reste de la famille soit une bonne 30 ene ! Je met une étoile car obligé d’en mettre une sinon je n’aurais rien mis , l’ancienne agence avec mon ancienne conseillère était au top malheureusement plus là et je la comprend ! La MAAF PLUs JAMAIS ! Ps presque 300€ de cotisation mensuelle entre tout jusqu’à mars dernier et aucun geste je n’en reviens toujours pas !

Expérience honteuse, je déconseille fortement cette agence et cette société ! Une étoile me paraît déjà trop pour ce non professionnalisme ! Après un accord de principe pour un financement par Monsieur VATRIN, un refus sans aucune explication. Un conseiller qui n'apporte aucune précision, aucun conseil, aucun professionnalisme. Une HONTE ! Si vous souhaitez un crédit, malgré les taux attractif allez ailleurs !!

Expérience honteuse avec le directeur de l’agence qui résilie mon assurance auto après 11 ans chez eux. Il aura fallu de 2 incidents de pare-brise qui ne sont pas de mon fait en trois an pour que soudainement l’assurance décide que je coûte trop cher. Ils n’ont aucune considération humaine et préfère vous laisser dans la boue, voir vous y enfoncer un peu plus.

je déconseille fortement cette assurance après plus de 30 ans d'assurance véhicule et assurance mutuelle , dialogue impossible entre les différents interlocuteurs ! j'ai diminué mes cotisations mutuelle (je suis à 100%) mais j'ai cotisé pendant un an à un taux élevé. J'ai égaré une ordonnance lunette datant de 2018, retrouvée en 2019 , je leur ai gentiment demandé de me rembourser 200 € pour mes nouvelles lunettes, sur la base du contrat précédent , réponse négative !!!! par contre leur budget publicité doit être sacrément élevé :) il n'y plus aucun respect de toutes parts, ils s'en moquent , ils trouveront d'autres pigeons vais voir ailleurs , ce que je leur ai dit mais ça ne change rien pour eux , leurs marges est ++++++