MAAF Assurances BORDEAUX CENON

Suite à mon rendez-vous du 2 mai, je suis entièrement satisfait, conseillère à l’écoute, bon accueil, a répondu à mes attentes, je recommande.

Bonjour, j'ai été reçu par mme souad azzouz lors de mon entretien ou j'ai été tres bien conseillé en matière de placement. Personne souriante et tres agreable.

Au vu de mon nom, on pourrait croire que je vais mettre 1 étoile, mais non, j'ai rarement vu une assurance aussi efficace. Je ne comprends d'ailleurs pas les commentaires de chacun. J'ai eu différents sinistres : habitation, auto, moto, scooter, vol, accident de trottinette électrique, accident de ski(ligaments croisées, héliportage en montagne...)... Ils ont toujours été très réactifs, très efficaces, ils font relativement confiance à leurs assurés et c'est très agréable. Le support au téléphone est un vrai délice, réactif, compréhensif et il s'adapte vraiment pas comme d'autres assurances où ils se renvoient la balle, sans citer de noms. Je n'ai jamais eu de problème pour recevoir la moindre somme, même pour des sinistres très importants ! Il y a de quoi être satisfait. Ne vous arrêtez pas sur l'avis d'une agence, mais sur un avis général de la MAAF !

Je suis un peu choquée de "l'accueil " dans l'agence de Cenon. J'avais rdv ce matin, un monsieur d'un certain âge accompagné d'une dame entre dans l'agence, il demande à aller aux toilettes, on lui dit qu'il n'y a pas de wc pour le public, ils ont rdv, il explique à l'accueil que ça fait 30 ans qu'il est chez eux, je précise qu'il se déplace avec une canne et qu'il a des difficultés à marcher. Bilan: il est ressorti de l'agence pour trouver des toilettes et est revenu pour son rdv. Je trouve ça minable, ils auraient pu le laisser utiliser leur wc, à sa place je ne serai pas revenue. Je m'interroge, si ça avait été leur père ?

Je déconseille très fortement cette assurance, n’allez jamais là-bas

Fuyez cette assurance, il me dise l’erreur est humaine c’est une blague j’espère Je fait assurer mon véhicule au 31/10 et sur l’ordinateur il marque 31/12 donc je roule sans assurance depuis le 31/10 C’est une honte!!!!!!!! Et se trompe de contrat en me mettant tier simple au lieu de tier+

Suite à devis pour assurance auto, j'ai eu deux rendez-vous avec le directeur d'agence qui devait gérer mon contrat. Malheureusement, gros manque de rigueur de la part de ce dernier qui s'était engagé sur des choses ayant fait l'objet d'un rétropédalage de la part de l'agence. Résultat : je me suis retrouvé sans assurance auto pendant 15 jours, malgré finalisation des échanges et livraison des pièces justificatives début novembre. J'imagine seulement que ce directeur d'agence n'est pas représentatif de la MAAF. J'ai pris rendez-vous avec une autre assurance.

Je viens d'avoir une collaboratrice de votre agence par téléphone pour demander des informations sur une assurance habitation suite au décès de ma mère, j'ai été très mal reçu par Lucienne. Elle a manqué d'empathie pas du tout humaine et très maladroite. Comment une conseillère peut avoir des propos inhumain et c'est permise un jugement quant à ma situation. Je reste très déçu de cet échange