MAAF Assurances BREST UNIVERSITE

Je n’ai jamais vu un tel manque de sérieux et de professionnalisme. Malgré les nombreuses démarches effectuées, les appels passés et les courriers de résiliation envoyés, je me retrouve aujourd’hui avec un huissier qui me réclame de l’argent à cause d’un dossier que la MAAF n’a visiblement pas été capable de gérer correctement. Le plus scandaleux ? Ce sont les clients qui doivent subir les conséquences, perdre leur temps et se battre pour faire valoir leurs droits, alors qu’ils ont déjà fait le nécessaire de leur côté ! Il est inadmissible de payer une assurance et de se retrouver dans une telle situation à cause d’un manque de suivi et de traitement du dossier. Et lorsqu’il faut obtenir des explications ou faire reconnaître le problème, c’est encore au client de se débrouiller ! Aujourd’hui, je dois gérer des réclamations d’huissier pour une situation qui aurait pu être évitée si la MAAF avait fait correctement son travail. La MAAF sait-elle seulement ce que signifie le respect de ses clients ? Parce qu’au vu de mon expérience, le professionnalisme et la prise en charge des dossiers laissent sérieusement à désirer. Je trouve cette situation honteuse, épuisante et profondément injuste. Une assurance est censée protéger ses clients, pas les mettre dans des difficultés supplémentaires par son manque de sérieux. Je déconseille vivement cette compagnie à toute personne qui souhaite éviter ce genre de mésaventure. Pour ma part, la confiance est totalement rompue. Réfléchissez bien avant de signer chez eux. Quand tout va bien, tout va bien. Mais quand un problème survient, vous risquez de vous retrouver seul à en subir les conséquences.

Excellente disponibilité et communication des conseillers. Les attentes sont respectées. Très sympathiques. Je recommande fortement. +++++

Pas bien reçu par une dame on vous demande votre rib et lagrip devant tout le monde pas intimiste. Venu pour faire une demande d’assurance auto et la dame me dis pourquoi prendre autant demande CH en jeune conducteur. De quoi je me mêle ? Désagréable ce rdv je suis sûre de rester chez mon assureur a donner 160€ tout les mois

Comme pour toutes assurances il y aura toujours dans l'expérience d'un client des points plus positif et d'autre moins. Niveau relationnel idem des échanges plus fluides avec certains conseillers et d'autres moins . Locaux propre , pratiquement jamais de retard, poste séparés . Des intentions niveau café, thé, eau à disposition dans la partie attente. Le gros bémol de cette agence rester le stationnement.

Merci au conseiller très chaleureux et efficace qui a supprimé mes données. En effet, une personne se fait passer pour moi et prends des rendez-vous non honorer dans la foulée. On me rappelle après mais je ne sais pas de quoi il s'agit. Je recommande, l'équipe de l'agence a été efficace pour régler mon problème.

Quel ne fut pas ma surprise de recevoir en recommandée une lettre m annonçant la résiliation de mon contrat d’assurance habitation pour motif ( fréquence de sinistre) en 20 ans d assurance j ai du faire appel à la MAAF en 2023 pour cause tempête et 2024 pour une surtension d edf dans le quartier. Les montants des 2 sinistres est vraiment dérisoire vu le nombre d année que je suis chez eux … après explication par téléphone pour comprendre les motifs on me dit c est comme ça . Donc moralité tant qu il y a pas de sinistre on vous garde mais si vous devez faire appel à eux on vous couvre effectivement mes on vous vire comme une merde après ! Bref pitoyable…

Quand il n y a pas de sinistre tout va bien mais quand un sinistre survient, la MAAF n apporte pas d aide et ne rembourse pas la totalité des frais. À fuir. C'est bien de répondre aux avis Google, mais le lien ne fonctionne pas et même si on vous contacte via messenger pas de réponse !

Fond de Musique en salle d’attente très très désagréable et forte … c’est super stressant et énervant !!!

Très déçu de mon entretien à la MAAF Je regrette vraiment mon ancienne conseillère qui a décidé de prendre une autre tournure dans sa vie professionnelle et qui savait s'occuper de mes dossiers. Là je suis repartie avec plus de questions et mon problème n'est toujours pas résolu 😔

C'est bien la première fois que je vois sa . Très bien reçu. ici on prend le temps de bien vous renseignez . Très pro a bientôt