MAAF Assurances CLERMONT FERRAND REPUBLIQUE

Simplement mauvais. Le personnel prend les clients de haut. Se permettent des réflexions. Et il faut le dire, incompétent ! De multiples erreurs pour un simple contrat d'habitation. Je ne recommande pas du tout, les concurrents sont moins chers et bien plus qualifiés !

Accueil fait par un écran. Un homme propose d'attendre avec un café. Une femme vient me chercher. Bureau ouvert aucune confidentialité. On me reproche d'avoir pris rendez-vous sur internet mais pas avec leur application. Elle m'annonce qu'elle ne dispose que de 30 mn. Me demande une nouvelle carte d'identité car celle qu'elle possède est périmée... Personne très froide et qui parle très fort. Tout le monde entend la conversation. Je ne me sens pas bien, bureau surchauffé...je suis à la MAAF depuis 1992 j'avais toujours eu des personnes agréables mais depuis quelques années c'est trop désagréable. Je vais aller voir la concurrence

Très mauvaise expérience, pour sa première location, le conseiller “Stéphane” a imposé à ma fille de 20 ans, la souscription d’assurances décès et “vie privée” comme condition pour avoir une assurance habitation car elle était en défaut d'assurance, ce qui n’est pas légal (décision semble t'il en accord avec son directeur d'agence) Lorsqu’on a contesté, il a annulé le contrat en retour arrière, mais le bon de facturation remis ne couvre pas l’entièreté des frais avancés. On nous a promis un remboursement de tous les frais avancés courant du mois. Fuyez, ce type de pression commerciale est inacceptable. À éviter si vous voulez une assurance claire et honnête.

Force est de constater que la fidélité n'est dorénavant plus qu'un vague souvenir. Tant que vous n'avez pas le moindre sinistre tout ira bien, mais ils n'hésiteront pas a vous résilier dès lors que vous aurez quelques sinistres (même anodins !!) Les contrats d'un foyer ne sont pas un menu a la carte. Vous avez fait le choix de me résilier un contrat ? Pas de problème, il n'y a pas de raison que vous conserviez les deux autres. Si vous êtes sur le point d'être résilié, ils vous proposeront peut etre un partenaire bien plus cher pendant quelques années le temps que votre historique "disparaisse" et que vous puissiez réintégrer la MAAF.

Quelq'un peut expliquer au flic raté qui fait office de directeur d’agence ( Mr haon ) que le commissariat est un peut plus haut en face??? Visiblement je ne suis pas le seul à avoir subi un interrogatoire digne du kgb pour simplement valider un contrat d'assurance alors que ( je suis a 0.50 depuis plus de 15 ans ).Jamais vu une personne aussi arrogante et excécrable comme confirment les nombreux avis plus bas Suite à mon rdv jai demander la résiliation du contrat temporaire et ai fait une réclamation à la maaf Aucune valeur commercial ni posture de chef d’agence digne de ce nom bien au contraire... A croire qu'il à été mis en place par la concurrence pour faire couler la maaf vu le nombres d'avis negatifs et le comportement.

J'ai été traité comme un malpropre, la personne qui m'a accueilli (le chef) a été très agréable jusqu'à ce que je rencontre l'un de ses collègues avec lequels j'ai eu un longs échange a propos de mon futur contrat. Impossible de m'assurer selon lui, par défaut d'assurance. Je n'avais jamais vu ça. Ce monsieur a été très condescendant dans ses façons d'expliquer et ca ne le gênait absolument pas de perde un client potentiel. En conclusion, a fuir, pas interressant.

Cliente depuis quelques années et voilà mon 1er dégât des eaux. Je tiens à souligner le professionnalisme et la sympathie de Mr.Amoros Alexandre (service sinistre)qui a su gérer mon dossier d'une main de maître. Merci à lui si il passe par là.😊

Bonjour, Il semblerait que j'ai rencontré la même personne qui est décrite dans les avis précédents. Il y a quelques semaines j'avais pris rdv en ligne pour assurer mon nouveau véhicule à l'agence Maaf République. J'avais l'habitude d'être très bien accueilli, je pense notamment à Madame F.V. qui m'accompagnait depuis des années avec le sourire, avec respect et qui prenait toujours le temps de me conseiller avec bienveillance. Mais ce jour-là, je me suis retrouvé face à un monsieur qui vous prend de très haut, arrogant et qui s'est permis des propos qui dépassaient mon entendement. Je n'ai pas compris car plusieurs fois, les autres conseillers que j'avais rencontrés m'ont souligné que j'étais un bon client. En effet, à la Maaf depuis 32 ans, je n'ai eu qu'un seul accident et non responsable (en 2019, une voiture m'avait percuté à l'arrière alors que j'étais à l'arrêt à un feu rouge). Suite à ce rdv expéditif et surréaliste, je viens de résilier tous mes contrats habitations et voitures.