CNP Assurances

En arrêt depuis 8 mois, mon dossier d'assurance de crédit n'est toujours pas pris en compte. Changement d'assurance dès que c'est pris en compte

Pire assurance du monde dommage que je ne peux pas mettre 0, pas foutu de savoir décrocher un téléphone, tampis je me déplacerai à Clermont Ferrand heureusement que c'est pas loin de chez moi, là elles ne pourront pas raccrocher 😂

À fuir, Depuis le 27 juin, je suis toujours en attente. Il trouve toujours des excuses pour faire patienter et ne pas payer

« Dans le cadre de notre engagement en faveur de l'environnement, vos cartes sont désormais imprimées sur du papier écoresponsable non plastifié. » Eh ben dans le cadre de ma démarche contre les démarches stupides, voici une note de 1/5. Renvoyez-moi une carte plastifiée qui ne sera pas foutue dans 15 jours & arrêtez de vous prendre pour les saveurs de la planète.

Bonne accueil des secrétaires d'accueil qui font de leur mieux mais les délais sont assez long plus de 40 jours pour ma part et la communication des gestionnaires de dossier et très très faible je n' est reçu qu'un mail ou l'adresse été sans retour donc je ne pouvais pas leurs répondre Sinon je le re dit l'accueil téléphonique est de bonne qualité pour ma part

Dossier posé en Avril toujours pas une seule réponse de leur part. Un dossier même pas ouvert et des messages laissés sans vu. + De 40 euros par mois pour une assurance incompétente. Des appels téléphoniques chaque jour pour avoir un conseillé, je n'ai le droit qu'à un robot qui me raccroche au nez. C'est honteux. Ne prenez pas chez eux ou fuyez dès que vous en avez la possibilité. Hâte de voir quand est ce que j'aurais au moin une réponse à mon dossier.

Dossier déposé depuis Avril, Ils ont attendu 4 mois avant de daigner répondre pour demander des pièces complémentaires. Nous sommes aujourd’hui à 1 mois et demi d’attente suite à ce dépôt de pièces complémentaires. L’arrêté a été déclaré en février. Au téléphone on ne nous dit rien en dehors de « c’est en cours, soyez plus patiente ». C’est lamentable

À fuir ! Expérience catastrophique ! Ne JAMAIS souscrire de contrat à la CNP via la CAISSE D’ÉPARGNE. Ce sont des incapables et vous ne recevrez jamais votre indemnisation ! Le service client est pire encore, après avoir patienté 55min et s’est fait raccroché au nez 3 fois avant ça, une personne condescendante finit par vous répondre qu’elle n’a aucune information à vous transmettre concernant votre dossier et qu’il faut patienter. Ah ça oui, patienter… je patiente depuis le mois de mai depuis le dépôt de mon dossier complet. Depuis aucune information, aucun moyen de les contacter ni par mail, ni par téléphone et les messages via l’espace client ne reçoivent JAMAIS de réponse. Autrement dit, c’est une pure arnaque. Je n’ai jamais vu de service aussi incompétent et j’en suis extrêmement mécontente tout comme la caisse d’épargne qui tient sa part de responsabilité la dedans mais se dédouane totalement. Ignoble quand on sait que chez la concurrence les démarches sont bien plus simples et le délais de prise en charge est facilité. Je ne referais plus la même erreur !