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Smerra

Agence d'assurance · Clermont-Ferrand (63)

3,7 38 avis Fermé
Smerra — Agence d'assurance

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À propos de Smerra

Smerra propose des solutions complètes pour les étudiants, incluant des complémentaires santé adaptées, diverses assurances (responsabilité civile, logement, internationale, scolaire) et un large choix de logements étudiants dans toute la France. L'organisme met également l'accent sur la prévention et le bien-être étudiant à travers des actions dédiées.

Vie étudianteLogement étudiantSanté étudianteAssurances étudiantes Complémentaires santéAssurance responsabilité civileAssurance logementAssurance internationaleAssurance examenAssurance scolaireLogements étudiantsPrévention et bien-être étudiant

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30
Mardi 13:30 – 17:00
Mercredi Fermé
Jeudi Fermé
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (38)

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38 avis
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MATONA Glad

Depuis 2021 que je sollicite la SMERRA pour l'assurance responsabilité civile afin de faire mes inscriptions académiques. Les prix sont vraiment abordables (16€/an). Sans oublier la sympathie du personnel tel que Mme Linda Montabord S. qui est toujours présente pour aider les étudiants dans les démarches. Trop cool, je recommande !!!

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Matona, merci de cet avis qui montre que notre travail est bénéfique pour nos étudiants! Et merci de votre confiance depuis toutes ces années, c'est un plaisir de vous accompagner! Bonne journée à vous!
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nicolas callarec

Super échange avec la responsable Linda qui a su répondre à toutes mes questions et me donner des conseils précieux en matière d’assurance et de partenariat. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, merci de toutes ces gentilles paroles qui valorisent notre travail. Au plaisir de notre collaboration! Un grand merci pour votre retour positif ! Nos équipes ont à cœur de vous accompagner au mieux dans vos besoins étudiants en termes d'assurances et de couverture santé. Nous restons à votre disposition pour toute question future. À bientôt ! La SMERRA
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marzougui omayma

C’est de la merde, vous vous payez tous les mois une mutuelle qui va vous rembourser ce qu’elle aura envie de rembourser enfaite, c’est sencé être mutuelle pour les jeunes mais vous perdez uniquement votre argent, ils prennent pas en charge la plupart des consultation, les dépassements d’honoraires etc etc c’est du grand n’importe quoi 55€ par mois gratuit pour eux je vais résilier des que possible

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre insatisfaction. Concernant les remboursements de consultation de médecin secteur 2, votre garantie Confort couvre 100% de la base de remboursement de la Sécurité Sociale. Si vous souhaitez connaitre vos remboursements détaillés, nos conseillers du Service Relations Etudiants sont disponibles de 9h à 18h du lundi au vendredi au 04 72 76 70 08. Cordialement, La SMERRA
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Ahlam Marzouqy

Résilient votre contrat d’assurance habitation sans prévenir (pas de courrier ni de mail (oui, même dans les spams)) parce que le nouveau gestionnaire Leocare ne prend pas en charge. Après des messages envoyés depuis l’espace personnel pour réclamer ma nouvelle attestation demandée par mon bailleur, je reçois de vagues réponses : « votre contrat est en tacite reconduction », « vous la recevrez prochainement », etc. Je décide de les appeler pour apprendre au téléphone que je ne suis plus assurée, sans avoir été avertie au préalable. Je ne sais pas ce qu’ils valent comme mutuelle mais je peux vous dire ce qu’ils valent comme assurance habitation, à savoir rien

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour la confusion concernant notre assurance habitation spéciale étudiant en partenariat avec Leocare. Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés. Nous avons changé d’assureur récemment. Nous souhaitons préciser que, bien que la SMERRA ne couvre plus les personnes de + de 28 ans, Leocare propose des solutions adaptées pour cette tranche d'âge. Nous vous encourageons à les contacter directement pour obtenir des informations détaillées sur leur offre. Pour toute autre question ou pour un point sur votre situation, n’hésitez pas à contacter le Service Relations Etudiant par mail à [email protected]. Cordialement, La SMERRA
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Glênio Simião

Ma demande à été traité très vite et les fonctionnaires sont sympa

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis positif concernant nos équipes. Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Bonne journée, La SMERRA
A
Amina Oumarou Ousmane

J’adore votre équipe. Le service est très bien . Parfait!

Réponse du professionnel : Bonjour Amina, et merci à vous pour votre gentillesse! Au plaisir de vous servir
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Magsner Forestal

La Smerra vous accompagne et les collaborateurs sont hyper gentils.

Réponse du professionnel : Merci à vous de votre contact et de votre gentillesse! Au plaisir de vous servir
M
Marion Ferrero

Je suis passée part l’agence et j’ai été accueilli par madame Linda Montabord, une personne agréable et souriante. Je recommande et la remercie pour sa patience.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis positif! Nous nous tenons à votre disposition!

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