L'AGPM est un assureur expert en prévoyance militaire, offrant une protection optimale aux militaires, à leurs familles et à ceux qui partagent leurs valeurs. L'agence propose une gamme complète de solutions d'assurance pour accompagner ses clients dans les étapes clés de leur vie, de la prévoyance à l'épargne en passant par l'habitation et la retraite.
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (44)
3,6
44 avis
5★23
4★6
3★2
2★0
1★13
S
Sadie B
Bonjour, je cherche à vous joindre désespérément depuis un moment, est-il possible que quelqu’un me rappelle s’il vous plaît ? Merci d’avance
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés pour votre expérience. Nos services ont dû faire face à un surcroît d'activité qui a généré une attente anormale.
Nous regrettons sincèrement cet incident et vous remercions de la confiance que vous nous accordez.
Bien cordialement,
Service Ecoute & Satisfaction AGPM
P
Paul-Damien FERRANDIS
Merci à Mme BARDY pour son dynamisme et son professionnalisme.
j
jeremy boussard
J’ai souscrit chez AGPM ces derniers jours! Les prix sont bien meilleurs qu’ou j’étais avant, avec en pris un service IMPECCABLE. Je tiens à remercier Mme Bardy pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Allez y les yeux fermés
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BOUSSARD,
Bonjour Monsieur BOUSSARD,
C’est avec un grand plaisir que nous enregistrons votre publication !
Comme vous le soulignez, Il est tout autant primordial pour nous, que pour nos conseillers en agence, de vous garantir un accueil de qualité et de prendre en compte vos besoins.
Votre note positive reflète donc tous les efforts de notre équipe de Clermont Ferrand pour être en adéquation avec vos attentes et votre exigence vis-à-vis de votre assureur.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre évaluation et nous vous remercions pour votre fidélité.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau à notre agence de Clermont Ferrand.
La Voix Du Client de l’AGPM.
S
S H
Je suis très déçue : cette enseigne d’assurance qui refuse d’accepter un nouveau client simplement parce qu’il a 67 ans. Le motif donné : “vous allez coûter plus que vous ne rapportez”. C’est non seulement choquant, mais aussi discriminatoire. Refuser une personne uniquement en raison de son âge est inacceptable. À l’heure où l’on parle d’égalité et de respect, ce genre de comportement est profondément regrettable. Suite à votre réponse , une réclamation sur votre site est faite ce jour .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire et souhaitons donner une suite. Nous comprenons votre déception mais ne pouvons vous identifier avec vos simples initiales. Nous vous invitons à vous identifier ou déposer votre réclamation sur l'espace client du site AGPM.
Dans cette attente,
nous ne manquerons pas de répondre à votre insatisfaction.
La Voix du Client.
C
Chris
Un immense merci à Mme BARDY pour son professionnalisme remarquable ! C’est rare de croiser une personne à la fois aussi aimable, disponible et véritablement passionnée par son métier. Elle a su prendre le temps de m’expliquer avec clarté toutes les options possibles concernant la mise à jour de mon dossier personnel ainsi que les contrats que je souhaitais souscrire pour mes enfants. Toujours souriante, positive et à l’écoute, elle m’a immédiatement mise en confiance.
Au-delà de son expertise technique indéniable, Mme BARDY se distingue par une présentation soignée et un charisme naturel qui incarnent parfaitement l’image exemplaire de l’AGPM.
Un véritable atout pour l’enseigne ! Je reviendrai sans hésiter pour de futurs conseils ou simplement pour le plaisir d’échanger à nouveau avec elle.
Rien à redire : que du positif !
Réponse du professionnel : Bonjour "Chris",
Votre publication concernant notre agence de Clermont-Ferrand vient de nous parvenir. Elle est très importante pour nous et plus encore pour nos conseillers. En effet, nous plaçons la satisfaction de nos assurés au cœur de nos préoccupations. Pour nos conseillers en agence, il est essentiel de vous réserver un excellent accueil, ainsi qu'une prise en compte de vos besoins correspondant à ce que vous attendez de votre assureur. Nous apprécions que vous ayez pris quelques instants de votre temps pour nous faire part de votre évaluation positive et encourageante et nous tenons à vous remercier pour votre fidélité indéniable.
très belle journée à vous !
La Voix du Client du Groupe AGPM.
R
Romain Cassier
Une assurance incompétente, incapable de gérer correctement un sinistre. Pour encaisser les cotisations, il y a du monde, mais dès qu’il s’agit de prendre en charge un problème, c’est une autre histoire. Interlocuteur désagréable, visiblement indifférent à la situation. Clairement, une assurance à fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur CASSIER,
Nous mettons la satisfaction de nos assurés au premier plan de toutes nos préoccupations et nous vous remercions, d'avoir pris le temps de nous faire part de votre évaluation.
Il est dommage, que vous n'ayez pas utilisé notre formulaire de réclamation disponible sur notre site internet, pour nous faire part directement de votre expérience client qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cela nous aurait ainsi permis d'initier un dialogue avec nos assistantes relation. Aussi, ,'hésitez pas à nous contacter directement via ce formulaire de réclamation accessible depuis votre espace client. Nous analyserons la situation et vous fournirons une réponse personnalisée dans les meilleurs délais.
La Voix Du Client du Groupe AGPM
s
stephane dissard
Rendez vous à agence avec la directrice d agence accueil au top à l écoute de ses clients et de très bon conseils
Réponse du professionnel : Bonjour, nous tenons à vous remercier d'avoir pris quelques instants pour nous faire part de votre appréciation.
Nous plaçons la satisfaction de nos assurés au cœur de nos préoccupations et tenons à vous remercier de votre fidélité. Le service Voix du Client - Groupe AGPM
J
Joanna C
Agence très professionnelle, jamais d'attente téléphoniques toujours des réponses claires et adaptées.
Visite sans rendez vous j'ai été reçu rapidement bon accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous prenons connaissance de votre publication concernant notre agence de Clermont Ferrand. Nous pouvons vous assurer que nous plaçons la satisfaction de nos assurés au cœur de nos préoccupations. En effet, il est très important pour nous et plus encore pour nos conseillers en agence, de vous réserver un accueil, ainsi qu'une prise en compte de vos besoins correspondant à ce que vous attendez de votre assureur. Nous apprécions que vous ayez pris quelques instants de votre temps pour nous faire part de votre évaluation et nous tenons à vous remercier pour votre fidélité.
La Voix du Client du Groupe AGPM.
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