Agence.contactAgence médiocre, service client nul. Lors de la souscription, tout est simple, rapide et très commercial : appels, relances, conseils, propositions d’options… mais dès qu’un problème réel survient et que l’assuré a besoin d’une intervention concrète, le discours change totalement. Réponses floues, absence de position écrite, manque de suivi du dossier et surtout aucune réelle prise en charge de la situation. Dans mon cas, malgré plusieurs échanges concernant une panne couverte par une garantie souscrite et payée, l’agence n’a pas été capable de fournir rapidement une réponse officielle claire ni d’accompagner efficacement les démarches. On a très clairement le sentiment que l’objectif principal est de vendre des contrats et des options, mais que lorsque vient le moment d’assumer les garanties proposées, l’implication devient nettement plus limitée. Un assureur — et encore plus une agence locale — devrait être le premier interlocuteur mobilisé pour défendre et accompagner son assuré dans ce type de situation. Au lieu de cela, j’ai eu le sentiment de devoir gérer seul les démarches, les relances et l’avancement du dossier, sans véritable soutien ni suivi sérieux. J’attends désormais une prise de position écrite rapide, un traitement réel du dossier et une attitude plus responsable vis-à-vis des engagements pris auprès des assurés.
MAAF Assurances CORBEIL
Agence d'assurance · Corbeil-Essonnes (91)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de MAAF Assurances CORBEIL
MAAF Assurances CORBEIL est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Corbeil-Essonnes (91100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:30 · 15:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (54)
Après une re-souscription, ils n'ont pas vérifié mes coordonnées bancaires, et je me suis retrouvée avec une facture de 144€, super pour commencer l'année !
Agence à fuir . Cherche les tous les prétexte pour ne pas assurer les clients . Je résilie tous chez eux c’est mieux !
Je déconseille cette agence , à fuir
Catastrophique ! Madame Varsovie est désagréable, on vous demande si vous avez eu un sinistre l’année passé pour valider le devis, arrivé sur place pour valider le devis on vous augmente votre tarif pour un bris de glace déclaré il y a 2 ans C’est inadmissible, j’appel la maaf pour faire une réclamation on me raccroche au nez L’agence de Corbeil est complètement à fuir !
Assuré sans sinistre depuis 2011 avec bonus au maximum et suite à deux vandalismes sur mon véhicule l'an dernier, la MAAF refuse d'assurer ma futur acquisition... Si votre but est de perdre des clients sérieux, continuer dans cette voie. Je vous souhaite bon vent.
Problème de resiliation d assurance. Réponse vous auriez du vérifier vos compte !
Conseillères à l'écoute, pro et disponible, je recommande vivement cette agence !