Agence.contactAgence médiocre, service client nul. Lors de la souscription, tout est simple, rapide et très commercial : appels, relances, conseils, propositions d’options… mais dès qu’un problème réel survient et que l’assuré a besoin d’une intervention concrète, le discours change totalement. Réponses floues, absence de position écrite, manque de suivi du dossier et surtout aucune réelle prise en charge de la situation. Dans mon cas, malgré plusieurs échanges concernant une panne couverte par une garantie souscrite et payée, l’agence n’a pas été capable de fournir rapidement une réponse officielle claire ni d’accompagner efficacement les démarches. On a très clairement le sentiment que l’objectif principal est de vendre des contrats et des options, mais que lorsque vient le moment d’assumer les garanties proposées, l’implication devient nettement plus limitée. Un assureur — et encore plus une agence locale — devrait être le premier interlocuteur mobilisé pour défendre et accompagner son assuré dans ce type de situation. Au lieu de cela, j’ai eu le sentiment de devoir gérer seul les démarches, les relances et l’avancement du dossier, sans véritable soutien ni suivi sérieux. J’attends désormais une prise de position écrite rapide, un traitement réel du dossier et une attitude plus responsable vis-à-vis des engagements pris auprès des assurés.
MAAF Assurances CORBEIL
Agence d'assurance · Corbeil-Essonnes (91)
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À propos de MAAF Assurances CORBEIL
MAAF Assurances CORBEIL est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Corbeil-Essonnes (91100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:30 · 15:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (54)
Après une re-souscription, ils n'ont pas vérifié mes coordonnées bancaires, et je me suis retrouvée avec une facture de 144€, super pour commencer l'année !
Agence à fuir . Cherche les tous les prétexte pour ne pas assurer les clients . Je résilie tous chez eux c’est mieux !
Je déconseille cette agence , à fuir
Catastrophique ! Madame Varsovie est désagréable, on vous demande si vous avez eu un sinistre l’année passé pour valider le devis, arrivé sur place pour valider le devis on vous augmente votre tarif pour un bris de glace déclaré il y a 2 ans C’est inadmissible, j’appel la maaf pour faire une réclamation on me raccroche au nez L’agence de Corbeil est complètement à fuir !
Assuré sans sinistre depuis 2011 avec bonus au maximum et suite à deux vandalismes sur mon véhicule l'an dernier, la MAAF refuse d'assurer ma futur acquisition... Si votre but est de perdre des clients sérieux, continuer dans cette voie. Je vous souhaite bon vent.
Problème de resiliation d assurance. Réponse vous auriez du vérifier vos compte !
Conseillères à l'écoute, pro et disponible, je recommande vivement cette agence !
Conseillère très gentille, j'ai été bien informé et différent des tailles que je voulais savoir, je vais assurer mon auto chez eux. J'ai également fait plusieurs autres devis avec des prix qui m'ont l'air très intéressant.
A fuir ! Pratiques commerciales douteuses et récurrentes envers les contrats pro. Gros dégât des eaux causé par le voisin, arret d’ activité, aucune prise en charge 6 mois plus tard. L’affaire est gérée par Elex le cabinet le plus corrompu par les assureurs. En revanche, cette agence résilie votre contrat d’assurance pour motif dégât important, ce qu elle a déjà fait pour les memes motifs auprès des commerçants voisins. Maaf est là pour prendre votre argent mais ne vous couvre pas en cas de sinistre !
Client depuis 47 ans à la MAAF, je suis très déçu de l'accueil et de l'agent non à l'écoute de son client et qui n'essaie pas de composer au besoin de celui-ci. Avec en outre le sentiment d'avoir déranger une conversation personnelle.
Agence à fuir.Des que le chèque est fait , la sympathie feinte s'en va et vous les emmerdez ( il n'y a pas d'autre mot désolée) dès que vous leur posez une question ( javais fait une longue liste : 5 questions ne sachant pas que c'était interdit par la loi!)Heureusement Maaf en ligne est sympa et pro.D'ailleurs ne comptez que sur l'assurance en ligne en cas de sinistre Maaf corbeil ne sait rien..Agence a fuir.Evry , Etampe rien a voir
Merci beaucoup à Camille ! Super échange avec cette adorable dame ! Très professionnelle, elle s’est montrée très rassurante, disponible et compréhensive à mon égard ! Je recommande fortement cette agence ainsi que cette conseillère qui connaît parfaitement son métier ! Merci beaucoup et à très vite !
J'ai subi des dégâts suite à la tempête. Du 9 au 10 février sur ma maison, les interlocuteurs avec lesquels j'ai eu à faire Non pas pu faire preuve de professionnalisme au vu de leurs réponses la seule chose qu'ils savent répondrent Veuillez appeler. MAAF assistance, donc les 2500 à 3000 € d'assurance que je leur paye tous les ans. Et bien, je vais les payer à une assurance en ligne car je ne vois pas l'avantage d'avoir des agences pour avoir les incompétents en face de nous.
Tres professionnel, prend le temps de rechercher l'information exacte avant de renseigner le prospect. Donne des explications très précises si le devis n'est pas possible
Très très déçue ! Après 1 sinistre responsable (le seul) de ma vie d'assuré sans mort, ni blessé, ni même gros choc, on m'a fait passée pour une mauvaise conductrice. Je précise à nouveau tout mes autres sinistres sont NON RESPONSABLE. Hors je souhaitais m'assurer TOUT RISQUE pour un véhicule récent ils se sont retirés en me disant qu'il ne pouvais me suivre dans ce projet à cause de ces sinistres(tous confondus) alors que je suis cliente depuis prêt de 6 ans. En gros il ne faut pas se faire entrer dedans sur la route, retrouver son véhicule avec un phare cassé ou même se faire remorquer une ou deux fois l'année c'est trop attention. Je me suis assuré pour être dans les règles, finalité je passe pour une hors la loi bravo la maaf !
Accueil très désagréable Incorrecte avec le client Cache des option sur les assurances tous risque Je préfère payé plus cher ailleurs que de retourner chez eux
Très déçue par la maaf, cela fait au moins 20 ans que nous sommes assurés chez eux. Nous avons eu les 5 dernières années, 5 incidents , 2 responsables et 3 non responsables . Nous changeons de véhicule , et là nous apprenons que la maaf ne veut pas assurer cette nouvelle voiture , car nous avons coûté trop cher ces 5 dernières années! Par contre les 15 années où nous n'avons rien coûté.?????? Bravo la maaf !