Agence d'assurance · Coulommiers (77)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
MAAF Assurances COULOMMIERS est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Coulommiers (77120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:30 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Bonjour, Vous mettez 20min à répondre à chaque fois ? 2 fois besoin de vous 2 fois minimum 25 min d’attente. Incroyable perte de temps énorme c’est plus possible.
À fuir depuis plusieurs années avec plusieurs contrats beaucoup plus cher que notre assurance actuelle.Horaire de rendez-vous non respecté,on vous donne des explications debout.Tout le monde peut entendre vos demandes et vos attentes.MAAF doit former leurs collaborateurs en leur apprenant l’empathie,le respect avant d’apprendre faire des contrats.Pour moi zéro étoile
A fuir ! Comme la directrice joue au jeu de la lettre du corbeau chez ses clients je me permets a mon tour de lui répondre . Je viens de recevoir aujourd'hui une lettre signifiant qu on allait m augmenter ma franchise passant de 350 actuellement a 1000 euros . Pourquoi ? Eh bien malheureusement jai eu 4 sinistres en quelques mois . Sur les 4 je suis en tord une fois . 2 sinistres concernent 2 autres automobilistes qui ont abîmé ma voiture alors qu elle était stationnée et que je n'étais pas dedans . Et le dernier deux chiens errants ont rayé ma voiture Avant ses ennuis je précise n'avoir eu aucun sinistre sur mes véhicules pro depuis 10 ans ! Étant chez eux depuis plus de 20 ans . Possédant ma garantie habitation ma responsabilité pro et 2 assurances auto . Je déplore qu aucun appel a effectué avant pour me signifier cette augmentation. La lettre était accompagnée d' un nouveau contrat a signer au plus vite sous un mois stipulant le passage de la franchise de 350 a 1000 e avec comme menace de ne plus assurer mon véhicule au 1er janvier 2027. Voilà comment les clients les plus fidèles sont considérés a la Maaf de Coulommiers . Je ne connais pas cette personne . Elle na jamais pris le temps de se présenter . Jai tenté de m'expliquer au téléphone avec elle mais a la maaf quand on appel l'agence de Coulommiers bah on tombe pas sur eux. La conseillère que jai eu était d'ailleurs sidérée quand je lui ai expliquer la situation. Vu le nombre récent de commentaire négatif ca doit être la nouvelle politique de la maison ... Je n'ai pas l'habitude de mettre des mauvais avis mais la je trouve que ca dépasse l'entendement. Bien cordialement
Non respect des prises de rendez-vous
chez eux depuis 2011, j'ai déménagé mes trois contrats ( 2 autos et maison ). il y a du avoir un roulement du personnel dans cette agence, car suite à l'achat d'un véhicule neuf en remplacement d'un des deux véhicules, on a voulu le faire assurer à la maaf. En faisant des devis un peu partout, la maaf était nettement plus cher. On a donc appelé la maison mère à Niort qui nous avait affirmé que l'agence appliquerait le même tarif trouvé moins cher ailleurs. le 21 aout dernier nous avons eu donc rendez vous dans cette agence car nous avions besoin d'être assuré pour le lendemain, jour de la livraison du véhicule. Nous sommes tombés sur une commerciale qui nous a prise d'assez haut en nous affirmant qu'il n'y aurait pas d'alignement sur le tarif. Elle a gagné on a changé de crèmerie grâce à elle. bye bye. ce qu'il faut retenir de cette agence : 1- relationnel client à revoir. 2- Tarifs beaucoup trop chers par rapport à la concurrence, la Matmut à coté est moins cher. J'aurais bien Zéro sur 5 en notation, dommage c'était une bonne assurance, apparemment la fidélité ça ne compte plus.
23 ans à la maff , bonus à (vie) maff premier problème plus de bonus à vie merci aux revoir
Impossible de les avoir au téléphone il faut prendre un rendez vous et se déplacer pour qu'on réponde à nos questions... Comment on fait quand on travaille sur les mêmes horaires ou que l'on ne peut pas se déplacer ?!
Après avoir été contactée par téléphone pour un devis assurance habitation qui devait s'élever à 675€ /an environ, au moment de signer le contrat à l'agence, la somme passe à 1800 € /an et comme de bien entendu pour eux, l'erreur vient de nous (nous sommes tellement bêtes .....)
J'ai eu un accident en 2018 avec un jeune mineur,pas de permis,pas d'assurance probablement voiture volée,pas jugée car pas de blessé,résilitation pour moi.Le capitaine de gendarmerie est intervenu,on m'a reassuré avec une franchise de 9OOeuros. Ils ont raison de d'etre en infraction;Client depuis les années1980 avec Entreprise,deccenale,camions,maison etc.....la fidélité on m'adit que le robot décidé..........................................
Une incompétence totale et des salariés qui ne font apparemment pas leur travail. J'ai voulu résilier mon assurance santé MAAF. La MAAF a continué à me prélever. J'ai fini par faire opposition aux prélèvements. La MAAF a saisi les huissiers. Après moultes appels téléphoniques de ma part et des heures perdues en attentes diverses et variées, MAAF a fini par prendre en compte ma résiliation et m'a envoyé une lettre chèque afin de me rembourser les trop perçus. La société d'huissier continue à m'envoyer des mails. Je vais transmettre e dossier à mon avocat. Tout ça juste pour une simple résiliation et de l'incompétence à tous les étages. A fuir ... EDIT Merci pour votre réponse mais faudrait-il encore que votre messagerie fonctionne et si cela est aussi efficace que vos salariés au téléphone, comment dire... A l'image de la MAAF 👏
La meilleure compagnie d’assurance quand vous avez pas d’accident après avoir eu un accident il vous envoie un taxi pour récupérer la voiture de près que j’ai droit dans mon contrat il m’envoie un taxi à 10h à 40km de chez moi pour aller récupérer une voiture de près arrive sur place pas de voiture Alor j’attends de 10h à 18h sur place sous la pluie et le froid et rebelote aujourd’hui la même chose que hier service vraiment nul nul
Vous déménagez et souhaitez résilier de plein droit vos contrats, la bonne blague sous prétexte d'avoir souscrit par voie électronique vous ne pouvez pas résilier l'ensemble des contrats avant la fin d'année alors qu'en appelant la plate-forme en ligne on vous indique que la résiliation est possible mais c'est l'agence qui décide... Maaf Coulommiers une agence à fuir et qui ne mérite même pas une étoile !
Merci au conseiller Nicolas qui a fait de son mieux pour me trouver une solution que je n'arrivais pas à solutionner avec ma banque! Un grand merci à vous
CE CABINET D’ASSURANCE, MME PRIME PRATIQUE LA RESILIATION SANS NOTIFICATION, SANS MAIL, SANS LETTRE AR NI AVENANT DE RESILIATION AMIABLE. J’ai demandé une résiliation pour le 7 03 2023 au bout d’un an ( résiliation infra-annuelle ) qui me fut refusée et fut reportée au 31.12.2023. Je refuse de signer mais accepte d’acquitter mes contrats. C’est ce mois de mars devant leur refus d’encaisser mon paiement que je comprends le 31 03 2023 que je ne suis plus assuré depuis le 01.01.2023 ; ce ne me fut confirmé que verbalement par une secrétaire à Coulommiers et à la Maaf. J’aurais donc roulé et habité pendant 3 mois sans être assuré ; les conséquences aurait pu être catastrophique, chacun peut l’imaginer. ON PEUT SE CROIRE ASSURE AVEC UNE CARTE VERTE ! ET NE PAS L’ETRE EN ABSCENCE DE NOTIFICATION, DE MAIL, DE LETTRE AR ET D’AVENANT DE RESILIATION AMIABLE. Je ne pense pas que j’aurais pu contraindre la Maaf à prendre en charge un éventuel sinistre, elle aurait en temps que dernier assureur payé les dommages aux victimes et se serait retournée contre moi. Avec un peu de chance, ils vont me demander de payer l’année 2023, maintenant que je suis assuré. Pas de fausse déclaration et un par brise en 2022. La déontologie ? bla bla bla .
Excellente agence ! Personnel au top. Je recommande vivement !
Accueil très chaleureux et sympathique On vous explique tout en détail. Et les tarifs sont très intéressants Je le recommande vivement
Pas très sérieux quand il s'agit de rembourser ses clients...
La personne qui s est occupée de moi était très aimable.
Personnel très gentil très compétent et à l'écoute je recommande si vous avez des démarches à faire
Déçu depuis 10 ans assuré chez eux,je me déplace pour revoir mes tarifs avec un devis de chez groupama et la la dame me dit on ne peut pas s'aligner sur leur tarif au mieux on vous fait 15% quand je lui dit que sans effort de leur part je partirais elle me dit bas au revoir. ..
Peut de sérieux impossible de faire un devis précis sur place pour un 2 roues. Mais je vous rappelle presque deux mois j'attends encore leurs appel bref vive la concurrence
Agence.contact