Agence d'assurance · Eaubonne (95)
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MAAF Assurances EAUBONNE est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Eaubonne (95600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
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| Mardi | 09:30 – 12:30 · 15:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Très bonne assurance. Je suis venir avec mon père sur l’agence d’eaubonne. Melodie nous a accueilli avec sourire, écoute et bienveillance. Nous avions juste une question, nous sommes reparti avec beaucoup d’informations. Vraiment top.
L agence est bien, on patiente dans un trés jolie coin en attendant que l on vient vous chercher MAIS SURTOUT prévoyez en cas de commission un sac car pas de WC Bonne journée
Voilà depuis 2018 je suis chez eux avec aucun problème aucun accident jusqu'àfin 2024. en 2025 j ai un bris de glace et un accident donc je ne suis pas responsable et que l autre partie à reconnu son tord et donc la maff n'a rien eu à payer la réparations est un pare-choc arrière. J ai cette assurance en tout risque depuis 2018 .en mars 2026 je change de voiture neuve et la quand j appel la maaf la dame me dit que il ne peuvent pas m assurer sans me dire pourquoi. Elle me dit que j ai eu 2 (incidents ) en 2025 je lui dit non madame un bris de glace et une personne qui me rentre dedans et que son assure à payer les réparations. Et elle me dit que même avec sa il veulent plus .alors changer d assurance ce sont des voleurs. Et puis j ai regarder les autres avis et je me demande pourquoi quand une personne n est pas satisfaite vous lui dites d aller sur messenger ? Vous ne voulez pas que tout le monde puisse voir vos arguments ?
Entretien avec Guillaume qui dans professionnalisme total a répondu à mes attentes et qui a certainement obtenu un nouveau client Maff
Une simple mise à jour nominative, qui aurait dû être traitée rapidement, n’a toujours pas été effectuée malgré plusieurs demandes claires et répétées. Le manque de réactivité, de suivi et d’organisation est flagrant. À ce jour, aucune solution concrète ne m’a été apportée, ce qui démontre un sérieux problème de professionnalisme dans la gestion des dossiers clients. Je considère ce niveau de service inacceptable pour un assureur et ne peux en aucun cas le recommander.
Rendez-vous respecté. Acceuil par M.Cocula très agréable. Agence clean.
Un vrai manque de professionnalisme. Je me suis présenté aujourd’hui, comme convenu depuis 5 jours, pour finaliser un contrat auto. J’avais transmis tous les documents à l’avance, précisément pour éviter un déplacement inutile et permettre un traitement fiable du dossier. Résultat : une fois sur place, on m’annonce qu’ils ne peuvent finalement pas m’assurer à cause de sinistres… pourtant non responsables. La personne en charge sur place, Mélodie, m’informe que ce n’était pas elle qui suivait le dossier et qu’elle n’avait rien vu. Autrement dit : aucune anticipation, aucun suivi, aucune coordination. Au final : perte de temps totale et impression d’amateurisme.
Je suis venu faire un devis chez MAAF et l'assurance m'a été refusée au motif "jeune conducteur". Je trouve cela regrettable
une dame de votre agence vient de me raccrocher au visage, je cherchais un simple document (que vous n'avez effectivement plus en votre possession) j'ai demandé de l'aide, un numéro par exemple pour savoir où trouver ce document alors que j'étais assuré chez eux avant. Il a fallut que j'appelle le siège pour enfin le trouver. (peut être que c'était trop compliqué pour cette personne de me donner l'info). En plus d'être impolie vous êtes incompétente. Pour ceux qui cherche des document (ancien relevé information de véhicule par exemple) ne perdez pas votre temps, appeler directement le siège, ils sont plus aimable et savent rediriger au bon endroit.
Rien à dire ! à l’écoute et très réactive sur place ou par téléphone. J’ai été très bien conseillé pour mes contrats d’assurance. Merci à l’agence pour leur professionnalisme et leur gentillesse !
Je vois que je ne suis pas seule du tout! agence catastrophique!!! personne ne repond jamais au telephone ni aux mails malgré mes 180 appels, qui basculent au call evidemment puisque personne ne repond ! Ah pour la pub, et les devis il y a quelqu un mais alors après, plus personne !!!! finalement heureusement que je m en rends compte avant d avoir un grave probleme! LA MAAF zero tracas zero blabla ??????? que des tracas, et zero blabla ça c est sûr, puisque personne ne se manifeste !! dommage en effet qu on ne puisse pas mettre 0/5
Publicité mensongère Dommage qu’on puisse pas mette 0 étoile Au téléphone on vous dis absolument pas que vous devez avoir 0 sinistre Quelle politiques discriminatoire Perte de temps et j’en passe !!! Malhonnête de leur part Ne perdez surtout pas vôtre temps si vous avez 1 sinistre et même NON RESPONSABLE Fuyez !!! Car ils ont aucun scrupule à vous rejetter
Très mauvaise expérience dans cette assurance… J’ai appelé il y a deux mois pour faire état du fait que je ne souhaite pas que le contrat soit reconduit à son terme et mon interlocuteur me dit « ok c’est pris en compte ». Je reçoit récemment un courrier qui m’informe du renouvellement de mon contrat. Je rappelle et on me dit que je dois envoyer les documents de la remise des clés pour que ce soit pris en compte. DES INCOMPÉTENTS !!!! Plus jamais !!!! Lorsque je lui dit que son collègue m’avait dit deux mois plus tôt que c’était pris en compte et que le contrat ne sera pas renouvelé, AUCUNE EXCUSE n’est présentée, au contraire. On me dit que non c’est pas comme ça etc etc. HONTE À VOUS.
Equipe MAAF d’Eaubonne incompétente et surtout complètement condescendante. Chargés de clientèle professionnelle d’Eaubonne à revoir (lors de ma souscription sur l’agence d’Argenteuil je peux vous dire que c’était différent). Je vous passe le fait que les chargés que nous avons au téléphone ne servent à rien (pour souscrire ils sont toujours là mais pour résilier, tout à coup il n’y a plus personne) Je quitte un local professionnel le 31/12/2022, je contacte MAAF par téléphone début 2023 pour une résiliation de contrat + changement d’adresse. rien n’a été fait. Je les contacte de nouveau entre Aout et Décembre 2023, une fois par téléphone et 4 fois par email. Le changement d’adresse est bien effectué (donc l’email a bien été reçu par leur service) mais la résiliation d’assurance toujours pas (nous sommes à presque 2 ans de sortie des locaux). Aujourd’hui voici en PJ le message que je reçois de la part de Mr Forestier (je ne sais pas si je dois rire ou juste être peinée de ce manque de professionnalisme assumé) :
Merci la Maaf pour avoir radié mon fils après seulement un accident responsable et en plus l’inscrire sur un fichier sans nous prévenir ! En bref double peine ! Ou comment laisser un jeune sans assurance ! Bref à fuir ! N’assume même pas leurs actes puisque nous propose au siège de faire une fausse déclaration en nous conseillant de ne pas dire à la future assurance que vous l’avez résilié ! Pour faire payer au plus fort une cotisation à un jeune ils savent faire ; par contre ensuite il y a plus personne !
Je souscris une assurance en ligne puis en agence le montant diffère totalement ! On me dit gratuite d’un mois et au final ce n’est pas possible en agence …. Une catastrophe ! Je viens de lire les avis et effectivement gros problème sur maaf avant c’était une bonne assurance mais maintenant c’est à fuir ! Ça a du être racheté ou ils ont changé leur politique.
Je suis venu à l'agence suite à un sinistre. J'ai rencontré des difficultés avec l'expert. J'ai été reçu par la responsable de l'agence qui a compris ma situation délicate et a pris en charge mon dossier. En conséquence, le service sinistre m'a recontacté et a arrangé la situation. Un grand merci à la directrice de cette agence pour avoir été à l'écoute et pour avoir fait preuve d'un professionnalisme exemplaire dans ce dossier compliqué.
Cliente Maaf depuis de nombreuses années, j'ai eu une tentative de cambriolage. L'expert a confirmé que 2 baies vitrées étaient à remplacer. Une fois le remplacement effectué, la directrice de la MAAF Eaubonne m'a contacté et m'a demandé de trouver une autre assurance car je leur avais coûté trop cher et qu'elle ne voulait plus de clients avec un seul contrat. Impossible de dialoguer avec cette personne hautaine et très désagréable. Elle n'en a absolument rien à faire de l'ancienneté des clients . Bref fuyez cette agence
Après avoir obtenu un devis par le service client tres aimable au bout de cinq jours, j’ai été rappelé par l’agence d eaubonne qui devait finaliser l’adhésion pour mes deux voitures. En guise de commentaire on m’a dit on vous a déjà fait trop de devis. Il faut nous envoyer votre certificat d’information pour que nous puissions aller plus loin ! sinon rien Si on ne veut pas de client on procède pas différemment, mais pour ma part en tout cas les choses sont claires je n’irai pas à la Maaf et je vais résilier le seul contrat que j’ai chez eux aujourd’hui
Une agence d’escrocs qui nous a fait souscrire unilatéralement une multitude de contrats sans aucun consentement et sans qu’on ait signé quoique ce soit après une simple demande de devis pour une assurance habitation. Ils se servent de nos anciennes données et nos coordonnées lorsque nous étions clients il y a 5 ans pour nous prélever. Une bataille sans fin et une multitude de lettres recommandées ne les arrêtent pas et personne ne répond évidemment. Des véritables voleurs malhonnêtes…. Ne faites pas confiance à assureur .
Client depuis de nombreuses années, la MAAF m'a résilié sans explication. Au niveau des sinistres, j'ai eu un seul sinistre (bris de vitres) en 8 ans. Je me suis rendu à l'agence et ils m'ont dit qu'il ne pouvait rien faire car c'est le siège qui décide des résiliations. J'ai donc écrit via Messenger et cette fois ci, on m'indique que c'est la responsable d'agence qui décide. Bref, personne n'a été capable de me dire qui m'avait résilié La personne qui était aimable, Mme Cardoux, est malheureusement partie et la nouvelle directrice n'a même pas pris la peine de me parler Fuyez cette agence !!
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