MAAF Assurances GRASSE

Ça fait 9 ans que je suis chez eux en assurance auto je n’ai jamais eu aucun soucis j’appelais simplement pour savoir s’il était possible d’avoir une meilleure offre pour récompenser ma fidélité elle m’a dit qu’elle ne pouvait rien faire. Elle m’a simplement proposé l’offre au dessus. Et elle m’a notifié que si j’avais mieux ailleurs il faudrait que j’y aille. Sincèrement je vais quitter la MAAF et cette agence. Je vous déconseille. Aucun pépin en 9 ans et rien à me proposer. Super la relation client !

A fuir , de vrai escrocs, il me font payer par cb 80 euros contrat provisoire pour un mois puis le lendemain on me dit non on ne vous prend pas vous avez deux accidents non responsable. Je leur demande de me rembourser les 80 euros du contrat provisoire non commencer à ce jour.ils me répondent non aucun remboursement possible. Une véritable honte, de l escroquerie totale.

Tres mauvais. Si vous avez 2 litiges dans la meme annee ils cloturent le contrat sans menagement sans meme regarder tous les autres contrats que vous avez chez eux ni votre anteriorite. Avant OUI la maaf c etait bien maintenant c est cata. Et les assurances vie? On en parle? Rendement pour un contrat avant 91 a 1,95% !!! Nul et apres 1991 a 2.24% nul. Et quand vous voulez cloturer vos comptes ils vous font tout un cinema, obligeant a ce que l on se deplace a prendre ensuite un rdv en agence- agence qui ne repond jamais au tel- a faire deplacer les personnes agees et les obigeant a dire haut et fort elles memes qu elles veulent resilier. C est vraiment sans respect! Un conseil JAMAIS LA MAAF

À l agence bien reçue, problème réglé rapidement. MAIS au téléphone, des incapables, pas un qui dit pareil, ils ne savent pas, y en a un qui m a dit :"je vais me renseigner ne quittez pas" , j ai attendu 20mn et j ai raccroché. Je rappelle, c est un autre conseiller qui me dit tout l inverse du précédent. Et la solution c est toujours messenger, mais moi je veux parler à quelqu'un de capable si ça existe encore à la Maaf.

À fuir, client depuis 15ans pour tous nos contrats d'assurances on nous menace de résilier un contrat auto si nous n'acceptons pas d'augmenter la franchise (multipliée par 5) pour 2 sinsitres declarés ! Les seuls en 15ans !! Une honte . Le service et la satisfaction client ne font apparemment plus partie de leur priorité. Nous quittons cette agence avec grand plaisir.

Bien dommage de devoir partir au bout de 27 ans! Jamais rencontré de problèmes auparavant(normal puisque jamais rien eu à demander...) Et là,pour une fois que j'ai une demande(rien de compliqué ou dramatique)je tombe sur quelqu'un qui n'a juste pas envi de travailler un peu plus pour trouver une solution...qui de surcroit est pas très accueillante. Je l'ai trouvée ailleurs en quelques minutes. 5 contrats en moins. Déçue

Reçu par Fanny, super accueil avec café pour patienter dans le salon d’attente. Et de surcroît de bons tarifs. Merci

Une agence et un personnel plus du tout à la hauteur. Le service téléphonique non plus d'ailleurs que ce soit pour un sinistre ou pour un devis, vous tombez sur des gens incompétents qui vous prennent de haut alors que le client c'est vous. Du coup, après plus de 15 ans de fidélité je change d'assurance. Apparemment il vaut mieux être un nouveau client qu'un ancien. Vous devriez envisager de changer de slogan car on est loin de "efficace et pas cher"...