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MAAF Assurances LOURDES

Agence d'assurance · Lourdes (65)

3,5 32 avis Fermé
MAAF Assurances LOURDES — Agence d'assurance

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À propos de MAAF Assurances LOURDES

MAAF Assurances LOURDES est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Lourdes (65100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:30 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (32)

3,5
32 avis
5★14
4★6
3★2
2★2
1★8
l
luc f

30min de retard sans prévenir, ma collègue arrive dans un instant... 30 min c'est pas un instant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis. N'hésitez pas à nous contacter via Messenger https://www.facebook.com/messages/t/maafassurances. Nous sommes à votre écoute pour vous aider. A très bientôt, L'équipe MAAF
D
Dimitri NETO

Je souhaite laisser un avis tout particulier pour la Directrice de l’agence MAAF de Lourdes. Malgré quelques difficultés (comme partout aujourd’hui) à obtenir un RDV pour une problématique complexe, elle a prise le temps de me recevoir et me mettre en relation avec les bons interlocuteurs afin que je puisse me sortir d’une situation délicate. Alors je vous remercie pour votre aide et votre temps, je vous suis reconnaissant pour votre travail

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci. Nous sommes ravis de satisfaire vos attentes. À bientôt ! L'équipe MAAF
C
Claire CHAUVEL

Maaf est impossible à joindre 20mn d’attente pour un rdv. Service client impossible à joindre, redirigé sur une plate-forme, service client impersonnel

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis. N'hésitez pas à nous contacter via Messenger https://www.facebook.com/messages/t/maafassurances. Nous sommes à votre écoute pour vous aider. A très bientôt, L'équipe MAAF
A
Aurélie B

Bonjour, J'ai résilié mes contrats personnels voiture et maison suite à votre politique commerciale agressive et abusive après 25 ans de fidélité ! Ces 2 dernières années, j'ai pris successivement en 2023 +40% (après le chgt de véhicule pour un véhicule strictement identique) et +12% pour 2024 dans la même année sur mon véhicule ! Puis +14% pour 2025. La maison 2024 +8% puis +20% en pour 2025. Le prix de mon assurance véhicule a doublé, même si l'inflation, la hausse des salaires, la hausse des fournitures... ne justifie pas de telles augmentations, les marges financières augmentent fortement sur notre dos pendant que notre pouvoir d'achat descend (les salaires n'augmentant pas au même rythme). Vous n'avez pas de reconnaissance pour vos clients, vous n'êtes là que pour l'argent et ne prenez en compte aucune insatisfaction/amélioration client. Je ne recommanderai pas la MAAF.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je comprends votre réaction. Depuis quelques années, les évènements climatiques (inondations, sècheresses…) s’accélèrent et le coût des réparations auto et habitation ont fortement augmentés, ce qui contraints à augmenter nos tarifs. Cette augmentation est nécessaire pour continuer à vous offrir un service de qualité. Nous restons à votre écoute, L'équipe MAAF
D
David Boudigues

Bonjour faite attention à vous 10 ans chez MAAF et aujourd'hui on me téléphones pour me dire que mon contrat sera résilié en octobre suite à 4 sinistre leur mentalité a bien changé déçu après temps d'années et de parrainage quand ils encaisse tout se passe bien quand il paye se ne sont plus les mêmes personnes déçu je ne les recommande plus du tout

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis. Il est important pour nous et nous y accordons une grande attention. N'hésitez pas à nous contacter via Messenger pour en discuter : https://www.facebook.com/messages/t/maafassurances Nous restons à votre écoute, L'équipe MAAF
A
Alexander Calvo

J’ai appelé pour faire un devis d’assurance auto. et la personne que j’ai eu m’a directement envoyé chez AXA car je ne suis qu’un “jeune conducteur” avec 5ans d’expérience et ayant fait la conduite accompagnée. Quelle blague ! À éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexander, Nous prenons connaissance de votre message. Nous y accordons une grande attention. Nous vous invitons à nous contacter sur messenger pour échanger sur ce sujet : https://www.facebook.com/messages/t/maafassurances Nous restons à votre écoute, L'équipe MAAF
V
VIRGINIE PELLEGRINO

Mal reçu mal renseigné vite expédié

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, Nous sommes sincèrement désolés de l'expérience que vous avez vécu. Notre équipe est à votre écoute sur Messenger : https://www.facebook.com/messages/t/maafassurances A très bientôt, L'équipe MAAF
m
marie-laure Requier

Personnel à l'écoute et qui essai de trouver la solution la plus adaptée

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes heureux de le lire. :) Avec toute notre attention, A très vite ! L'équipe MAAF

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