Agence d'assurance · Montauban (82)
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MAAF Assurances MONTAUBAN est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Montauban (82000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:30 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rdv pris sur site. Très facile et rapide. Choix du conseiller. Accueil super..gentillesse, compétence..je recommande
Une très mauvaise assurance . change l’adresse de ma voiture sans m’en parler ma voiture ce retrouve maintenant bloqué dans une ville que je ne connaît pas suite à une panne sur l’autoroute et ne m’aide pas à trouver une solution, leur seul réponse est « on ne peut rien faire , vous avez cas changer d’assurance , si vous n’êtes plus chez nous on s’en fiche on a pleins d’autre clients » et quand je demande à avoir un responsable ça à compter de 1 jusqu’à 3 et ma raccroché au nez.
Contact agréable avec les agents, j'ai toujours eu réponse à mes attentes même en y étant allée sans Rdv
Attention aux nouvelles personnes qui veulent s’assurer à la MAAF . J’ai eu 2 sinistres en 3 ans dans ma maison et j’apprends aujourd’hui qu’ils radient mon assurance habitation en fin d’année car trop de sinistres déclarés. Ils résilient mon habitation mais ils veulent garder mon contrat voiture ( car pas de sinistres déclarés et bon conducteur). Prenez une autre assurance. Ils ne veulent que prendre vos cotisations et pas intervenir lors de problèmes. Ça ne m’étonne pas que beaucoup de personnes ne prennent plus d’assurances. 🤬
Une expérience particulièrement décevante avec cette assurance. Dès les premières minutes, l’accueil s’est révélé froid, maladroit et surtout beaucoup trop intrusif. On a davantage l’impression d’assister à une tentative de vente forcée qu’à un véritable échange professionnel. L’approche marketing utilisée en début d’entretien se veut “conviviale”, mais elle paraît surtout artificielle et puérile. Quant au contact avec l’agent, le feeling était totalement inexistant : aucune écoute, peu d’empathie et un discours récité mécaniquement. Le plus surprenant reste le tarif proposé, largement au-dessus de la concurrence pour des garanties loin d’être exceptionnelles. À ce niveau de prix, on s’attend au minimum à une relation client irréprochable… ce qui est loin d’être le cas ici. Je ne recommande pas cette compagnie.
2 fois à 2 ans d’intervalle que mon mari appelle pour assurer un véhicule. Au bout du fil un femme froide et désagréable au possible !!!! 4 contrats pour mon mari là ça aurait été le 5 eme. J’ai rapatrier ses contrats sur l’agence de l’union ou on est très bien accueilli. Si vous voulez que vos clients restent dans votre agence parlez à cette femme aigrie et non professionnelle !!! Au final j’ai eu quelqu’un de compétent à la MAAF qui a assuré le véhicule sans faire d’histoire !!! Après on a plus de 8 assurances à la MAAF donc bon a un moment on attend un minimum de respecter de courtoisie !!!
Ne réponds jamais au téléphone lundi 50minutes d’attente mardi 1h et maintenant déjà 30 minutes que j’attends Et quand je me déplace on peux pas se garer et faut encore attendre en salle d’attente
Pire assurance au monde !! Fuyez ! Incendie de ma voiture depuis des mois toujours pas remboursée engagé enquêteur pour me faire passer comme fautive !! Surtout fuyez !
15 ans d'ancienneté sans accident... 2 sinitres et franchise qui passe de 300 à 1 000€. Contrat pas renvoyé dans le temps = contrat résillier car sinistralité trop élevé ! Très mauvais suivi de l'agence sur ce dossier avec qui je n'avais pas eu de contact ou suivi depuis plus de 10 ans...
Un peu d’attente sur le rendez vous mais vite comblé par l’offre d’un bon café. Personnel souriant et aimable . Très bon contact avec la responsable d’agence, qui a pris le temps de répondre à mes nombreuses questions diverses et variés. Je conseille cette agence
J’ai été très bien accueilli. Je n’avais pas de rdv on m’a proposé de patienter 10mn maximum (café offert) et au bout de 3 mn c’est la responsable de l’agence qui m’a reçu car tout le monde était en rdv. Conseils avisés , adaptés avec des garanties bien expliquées. Tarif compétitif .Et tout ça avec le sourire et de l’écoute . Je recommande cette agence et plus particulièrement la responsable d’agence Mme RAKOTONIRAINI qui est très professionnelle et compétente. Merci à vous
Des voleurs ! C'est tout ! J'ai créé mon entreprise ils me fournissent une assurance provisoire à 30€ et viennent inspecter le local et me propose une assurance à 130€/mois pour 21m² !!! Je dis à la personne "mais les autres sur les simulations c'est 35€" le COMMERCIAL me répond "oui mais ils n'ont pas compté le stock" et vous savez ce qu'il me dit à la fin ? "On ne pourra pas assurer le stock" donc 120€/mois sans assurer le stock ??? 4 fois le tarif des autres et les mêmes garanties ! Aujourd'hui je suis en difficulté à cause de leurs tarifs, ce sont juste des VOLEURS. La Maaf favorise le pros car ce sont eux qui paient le plus cher sans se poser de questions ! Au moment du passage il me fallait une assurance obligatoirement et le fait d'attendre j'ai perdu les autres opportunités, j'aurais su, j'aurais dis non et j'aurais appelé tous les autres concurrents.
Je souhaite exprimer ma déception concernant la compagnie avec laquelle j’ai passé 15 ans. Actuellement, je me retrouve dans une situation où il m'est impossible de modifier un de mes contrats à cause d'un accident responsable lié à un véhicule qui n'est plus assuré chez eux, et cela malgré le fait que c'est le seul incident 5 ans. ⚠️ De plus, j'ai constaté que la responsable d'agence n'est pas à l'écoute de ses clients, ce qui est regrettable. Je pense qu'il est essentiel de revenir aux valeurs fondamentales de la MAAF : solidarité, proximité et écoute. Il serait bénéfique de prendre en compte les avis de vos clients, car cela représente un véritable baromètre pour votre réputation. 👉 "Une compagnie d'assurance doit impérativement écouter ses clients et les soutenir avec empathie, car négliger ces valeurs peut nuire à l'image de votre entreprise.
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