MAAF Assurances PARIS ITALIE 13E

Expérience déplorable, digne des commentaires précédents… Des prix pratiqués qui explosent en cours d’année sans aucune explication concrète de leur part. Bref, une agence à vraiment éviter

Une expérience désastreuse avec la Maaf ! J'ai un crédit qui a été accepté en un temps record, mais les choses se sont compliquées lorsque j'ai voulu ajouter une assurance emprunteur pour protéger mon avenir. Soudain, mon dossier a été refusé sans explication logique. La seule solution proposée ? Ajouter mon père en tant que co-emprunteur... alors que j'ai 35 ans, que je gagne très bien ma vie et que je suis parfaitement capable de rembourser mon crédit seul. Deux mois de galère pour en arriver là, sans aucune transparence ni cohérence dans les décisions. Mais le pire, c'est que j'ai finalement obtenu le crédit que je voulais avec ma banque, à un taux bien inférieur et avec une assurance deux fois moins chère pour les mêmes garanties et le même véhicule ! Je me demande vraiment ce que j'ai fait pour mériter un tel traitement de la part de la Maaf. Je déconseille fortement la Maaf pour leur manque de flexibilité, leur processus de décision incompréhensible et leurs conditions peu compétitives. Une perte de temps et d'énergie !" Je vous conseille direct assurance

Des devis compétitifs et des conseillers qui connaissent leur métiers leur réponses sont très courtoise et sont très réactif J'ai assuré mes deux véhicules chez eux tout en ayant obtenu une réduction de -40% sur mon 2e véhicule J'espère pouvoir effectuer un contrat habitation chez eux l'année prochaine Merci la MAAF

J'avais rendez-vous avec un conseiller. On m'a fait attendre pendant 25 minutes alors que pendant ce temps, les personnes qui se sont présentées sans avoir de rendez-vous ont été accueillies immediatement. La conseillère présente à l'accueil ne s'occupe pas de vous même s'il n'a aucun client devant lui et ne paraît pas surchargé par les tâches... Curieuse méthode de gestion de la clientèle !

*Expérience maaf pro* Difficulté rencontrée : réel défaut de conseil entrainant des démarches inutilement complexes avec un réel préjudice opérationnel. En tant que pro, on préfère se focaliser sur son travail. **Important** : les conseillers sont irréprochables. Le soucis semble au niveau de la direction de l'agence Gobelin. Premier avis sur google négatif en huit ans mais il me semble d'utilité pour d'autres. Vous n'avez certainement pas envie de prendre des risques avec votre assurance.

+25% sur l'assurance voiture, s'en est trop pour un retraité qui ne voit pas ses rentes augmenter; la concurrence existe et j'ai trouvé 20% moins cher. Au téléphone, on m'a avoué que je n'était pas le seul... A vous tous de voir. Et pour l'appartement, seulement +21%...

Avant j étais à la Maaf depuis longtemps j n’ai voulu changer pourquoi ? Je ne sais pas Aujourd’hui je suis revenu pour souscrire mes contrats la directrice de l agence des Gobelins est extraordinaire franchement je n’ai jamais eu de choses négatives de cette agence Contente d’y retourner

Bonjour la Maaf, J'ai eu rdv avec vous le 5 février pour un bilan de mes assurances. J'ai contacté plusieurs irrégularités. Le 18 février, J'ai manifesté mon désir d'annuler l'adhésion des produits d'assurance souscrit, vu l'état de vos services. Je constate l'absence d'écoute à mon besoin. Je vous prie svp d'annuler ces contrats! car je ne souhaite pas travailler avec vous! Je ne peux qualifier vos valeurs. Cordialement Arnaud N'GOMA

Je ne recommande pas cette agence, car leurs pratiques commerciales sont FRAUDULEUSES. Après avoir rempli un contrat d'assurance en ligne, signé le contrat et commencé le processus de paiement, ils m'ont appelé et ont exigé que je vienne en personne à l'agence pour aucune autre raison que d'ajouter des frais supplémentaires de 25 euros par an. Ils ont ensuite procédé au blocage de mon dossier. J'espère que ma banque me rendra l'argent que j'ai versé à cette société frauduleuse ! Je vous recommande de faire affaire avec un autre fournisseur, plutôt qu'avec eux.

J'ai fait un devis puis j'ai pris rdv dans cette agence que j'ai dû reporter plusieurs fois car j'attendais une réponse à ma demande de réduction pour souscription à 2 contrats à laquelle je n'ai pas eu de rappel comme promis. J'avais déjà constaté des anomalies comme l'absence d'adresse dans la convocation, l'impossibilité de les contacter par mail et passons... Ensuite je me suis présentée à cette agence pour souscription de contrat comme indiqué dans l'espace client que la MAAF nous oblige de créer avant même de devenir client, j'ai pris comme demandé le justificatif de domicile et la pièce d'identité. Or, Pauline avec qui j'ai eu rdv m'a demandé un relevé de sinistralité. Cette dernière m'avait fait savoir qu'elle était au courant de mes reports de rdv dans leur agence mais ne m'avait pas fait savoir qu'il fallait un relevé de sinistralité, soit un rdv vain avec un ton condescendant et sans excuses!!! Elle m'a même conseillé de souscrire à la GMF. Lorsque j'ai exprimé mon désarroi, le responsable de l'agence m'a demandé de baisser la voix, sachant qu'il s'agit d'un petit open Space où les bureaux sont collés. Lorsque j'ai demandé à voir le responsable, ce dernier m'a dit que c'était bien lui et qu'il n'avait rien à rajouter. Sans excuses, il m'a même ouvert la porte et m'a demandé de quitter car je ne suis pas leur cliente. Il insiste sur le fait que le rdv est pour une étude alors que je lui montré sur leur espace client l'objet du rdv " souscription de contrat", bien-sûr il a essayé de me vendre du vent comme font les incompétents qui prennent les français pour des Bisounours. On ne devient pas client devant de telles incompétences et incohérences comme je l'ai signifié à ces personnes : je ne m'assurai pas chez vous, on vous fait chanter pour une souscription, j'imagine même pas en cas de sinistre. Continuez ainsi car ça m'a permis de souscrire en sortant à la Macif juste à côté sur le bd de l'hôpital où je me suis sentie en confiance avec des personnes crédibles, compétentes et aimant ce qu'elles font. J'ai même eu droit à un sourire, un café et les rdv sont confidentiels dans une boxe pas dans un open Space où nos informations personnelles sont entendues par tous. Le contrat est nettement moins cher pour de meilleures garanties 😉. D'ailleurs j'ai vu dans les avis que je suis pas la seule à le faire.

Assuré chez vous depuis 9 ans, j'ai été victime d'un vol à l'arraché sur mon vélo, délestée de mon sac contenant entre autre téléphone portable, lunettes de vue et clés. Après avoir porté immédiatement plainte à la police, je prends contact avec vous pour apprendre que ni mes lunettes de vue (1000 euros), ni mon téléphone mobile + airpods (ayant pourtant souscris à une assurance appareil nomade spécifique auprès de la maaf) ne me seront remboursés, sous le prétexte que le vol n'était pas un "vol avec violence". Aurait-il fallu que je sois jeter à terre de mon vélo pour espérer obtenir le remboursement de ces biens (pour certains desquels, je le répète j'ai souscris une assurance spécifique!) ? J'ai déposé une réclamation auprès de la MAAF le 09/06/2022 pour laquelle je reste sans réponse à ce jour. Je suis donc extrêmement insatisfaite de vos services et compte sur vous pour trouver une solution correcte à cette situation, faute de quoi je me verrai contrainte de dénoncer mon contrat et de faire connaitre au plus grand nombre vos manquements.

Je suis passé chez MAAF aujourd'hui pour prendre une assurance scolaire pour mon garçon. L'agent qui m'a reçu m'a donné des informations claires et de manière simple et compréhensible. Cela change à la différence d'autres structures où les éléments de langage sont pas toujours à la portée de tous.

Bien accueilli en agence, mais refus catégorique d'assurer une auto chez eux car deux sinistres non responsables avec tiers identifié dans les 24 derniers mois... Le même groupe (MMA et GMF) m'a fait des propositions sans problème...

Depuis Mai 2020, toute personne ayant echoué au permis de conduire peut demander a conduire auprès d'un conducteur confirmé de plus de 5 ans en demandant une extension d'assurance. Une certaine Pauline de l'agence s'oppose pour une raison ridicule : " vous n'avez pas reussi votre permis donc je ne peux pas vous donner ça" elle n'est ni au courant des lois donc bien fait pas bien son travail et en plus de cela l'amabilité n'est pas son fort ! En effet, elle nous a même conseillé de changer d'assurance. Le mot est prit nous cherchons dès à présent à changer d'assureur pour travailler auprès de personne compétente et au courant de leur travail. Je déconseille absolument leur service. Je tient juste à dire que si Pauline est comme cela avec tous, la MAAF n'aura bientôt plus de client. Bravo à vous Pauline.

Je viens de déménager. A contre coeur je change d agence. Au final je suis ravie de l agence des gobelins. Les conseillers sont fort sympathiques et de très bon conseil. C est la MAAF que je préfère et c est vrai.