MAAF Assurances PORNIC

Première expérience avec MAAF assurance Pornic , très bon accueil de S. P. , explication claire et précise des 2 contrats conclus

Cela fait 10 ans que je suis client et je n’est jamais été déçu !

Et bien quelle amabilité au téléphone !!!!! . Bug national certes, ça n’empêche pas d’être polie

Dommage qu’on soit obligé de mettre une étoile minimum. Après bientôt 20 ans chez eux, toutes les assurances avec eux, 2 sinistres voiture en 2024, me voilà obligée de partir de chez eux !! La directrice de l’agence de Pornic m’appèle et me laisse un vocal pour me dire que ma franchise passerait de 350€ à 1000€. Et que si je n’étais pas contente je n’avais cas changer d’assureur. Autant vous dire que mon sang n’a fait qu’un tour. Je décide de me déplacer en personne pour voir en face à face ce qu’il est possible de faire ….et bien rien !! Donc après avoir engraissé cette assurance pendant 20 ans, voilà qu’ils vous foutent à la porte de manière très incorrecte ( je tente de rester polie ) Je déconseille cette agence !! L’humain ne fait pas partie de leurs critères. Uniquement algorithmes et pognon. A fuir !!! PS: pas besoin de me proposer de vous contacter via Messenger !! Se déplacer en personne ne change rien, donc je ne perdrai plus mon argent ni mon temps avec vous.

À éviter autant que possible. À qualifier un éclat de pare-brise réparé avec de la résine pour un sinistre, ce que n’a pas compris mon nouvel assureur

J’ai été résilié d’office parce qu’en 2024 un sinistre avec ma voiture et un dépannage pneu crevé en 2025 . Et après plus de 10 ans chez eux et juste des 2 sinistres . Ils me résilient en motif « fréquence de sinistres » Je les appel et ils me raccroche au nez. Très déçue .

Lors de ma résiliation de contrat j'ai du réclamer plusieurs fois de me reverser le trop perçu ! Il était selon eux ''en attente'' depuis deux mois... Si je ne l'avais pas réclamé je n'aurai pas retrouvé mon argent ! Manque de sérieux.

Je vous envoie des documents pour annulé un prélèvement d'assurance habitation au nom de ma femme on me répond que il est impossible de résilier une assurance habitation je n'ai jamais vu ça même mon conseiller bancaire est outré c'est bien la première fois que je vois autant de manque de réactivité de manque de professionnalisme en plus irrespectueux par téléphone et condescendant par dessus le marché nous allons prendre les mesures nécessaires . Si une grande attention était portée a a notre égard le problème serait regleé depuis longtemps ce qui n'est pas le cas en plus le prélèvement a été effectué sans aucun accord au préalable. Pour qu'un paiement soit effectué il faut qu'un service soit rendu en retour.