MAAF Assurances RENNES LAFAYETTE

Prix compétitifs et un accueil téléphonique toujours agréable lorsque j’ai un incident ou une question. J’ai eu un problème avec une garantie prévoyance que j’avais souscrite sans y prêter attention avec un conseiller à distance. Mme Patricia Lemee a résolu la situation rapidement, sans que j’aie besoin de relancer ou de négocier. C’est commerçant et très apprécié.

Des incapables je ne conseille pas du tout ils disent qu ils ne reçoivent pas la résiliation et font payé alors qu on ai plus chez eux des incapables .

J’ai appeler il y a une quinzaine de minutes et je suis tomber sur un conseiller adorable. Je recommande fortement !

Appel vers la MAAF afin de voir comment réduire le montant d’assurance qui est supérieur de plusieurs centaines d’euros comparé à la concurrence à garanties égales. On m’indique qu’on ne peut rien modifier étant donné que des garanties optionnelles sont devenues obligatoires (assurance des biens dans le véhicule, panne 0 km etc.). J’indique donc que je vais changer d’assurance et on me répond « je comprends madame ». Pour le contexte j’ai un bonus à 0,54 et aucun accident déclaré ces dernières années. Donc malgré un bon dossier vous préférez perdre la totalité des assurances plutôt que d’en ajuster une. Et à côté de ça il n’y a aucune reconnaissance de la fidélité. Je me demande quelle est la stratégie commerciale, je pense que tout est misé sur les nouveaux clients mais la réputation elle se joue avec les clients actuels. Je ne recommande donc pas cette assureur.

Assurance prévoyance souscrit sans mon autorisation (accord téléphonique que je n'ai jamais donné étant donné qu'en février j'étais salariée et bénéficiais donc déjà d'une prévoyance : "non merci" ça veut dire non) et impossibilité de la résilier. J'appelle ça du vol. Dommage, depuis le temps que j'étais à la maaf... Dès que possible je résilierai tous mes contrats car je ne supporte pas ces méthodes. Je conseille vivement à tous de vérifier vos échéanciers et toutes les factures chaque mois, car en cours d'année vous pouvez avoir une surprise. PS : pas la peine de me répondre d'aller sur Messenger Le 12/02/24 (suite) : j'ai donc appelé ce jour pour résilier ce contrat que je n'avais pas souscrit, puisque je n'avais pas l'autorisation de le résilier avant le 12/02/24. Je suis surprise qu'on m'envoie un Doc à signer pour résilier un contrat que je n'ai jamais souscrit donc jamais signé 🤦🤦 Honteux !

Difficultés à me déplacer et pour rien en plus. J'ai voulu un rdv pour mon fils qui ne pouvait y aller lui même. On me dit arrivée sur place qu'il me fallait une procuration. J'estime que l'on aurait pu me le dire au téléphone lors de la prise de rdv. Pas très professionnel. Je suis déçue. C'est la première fois, jusqu'ici tout se passait bien.

Assuré tous risques, mon véhicule est abîmé en mon absence sur un stationnement, le dossier traine pendant 6 mois puis finalement, mon véhicule ne sera pas réparé. Les garages référencés ne sont pas de qualité, dans l'un d'entre eux j'ai fait changé mes pneus en plus des réparations prévues. Résultats, en sortant du garage, ma voiture ne va plus droit, la cause : 4 pneus, 4 pressions différentes allant de 3.5 bars à 1.5 bars pour 2.5 bars recommandés.

Accueil et conseils adaptés à mes besoins. Une écoute et un professionnalisme dans cette Agence, rue de St BRIEUC que je connais depuis plus de 25 ans. Je recommande cette assurance qui prend en charge la couverture de votre VIE adaptée à vos besoins. JE RECOMMANDE de prendre rendez-vous physiquement. Tout est prévu pour mieux vous accueillir. Le sourire est également au RDV.😀