MAAF Assurances ST CLAUDE

Une étoile car je peux pas mettre moins Toujours un bon prix au départ puis Augmentation de 15% par ans .17ans que je suis a la MAAF c'est m'a dernière année . Accueil téléphonique sur la plateforme déplorable .Je leurs dit que sa bloque sur application .elle me répond qu'elle et pas informaticiens et que c'est sûrement la faute de ma banque quand c'est eux qui marque erreur problème veuillez payer en agence.

Les premières années c’était super. Maintenant ce ne sont que des tarifs qui augmentes. Au moindre changement / regroupement de contrat bim ça augmente. Pour résilier il m’aura fallu 2 long mois après 4 renvois des documents ! On prélève en trop ? On vous lissera ça sur le contrat suivant … vous demandez un renseignement sur un contrat ? On vous répond n’importe quoi … Manque de professionnalisme complet. Vivement que mon dernier contrat se termine.

Perte de temps d'1h avec un conseiller hors sujet indiscret et qui pour fin d'entretien me dit qu'il lui faudra que je repasse 2 ou 3x de plus pour terminer ma demande de réassurance de 6 contrats... Lorsque le temps d'entretien fut terminé il m'a subtilement dit qu'il avait un rendez-vous ensuite et qu'il fallait prévoir un autre rendez-vous mais personne dans la salle d'attente et malgré envoi devant lui par email de toutes les informations, je n'ai jamais eu de ses nouvelles. Si il faut gérer ses contrats comme dans les années 1950 où cela veut dire parler pendant 5h pour un tarif 3x plus élevé que sur un comparateur en ligne et ressentir du mépris et de l'indiscrétion, il vaut mieux aller ailleurs.

Olivier, conseiller de l’agence est très réactif, à l’écoute et très agréable. Ce n’est pas pour rien que nous sommes restés dans cette agence malgré notre déménagement à 2h de Saint Claude. Merci Olivier

Ma mère s’est présentée à l’agence ce jour, pour demander un renseignement concernant une prise en charge de sa mutuelle. Elle s’est vu alors prendre de haut avec comme pour réponse : «vous ne payez pas assez ! », alors qu’en tant que sénior, elle paye plus de 160€/mois pour sa mutuelle. Vraiment pas professionnel….

Conseillé tres a l'écoute de bons renseignements pas de ventes forcées

Toujours bien reçu et toujours de bon conseils. Et toujours avec le sourire 😉

très bon accueil pas de retard lors dun rendez vous informations claires bon prix.