MAAF Assurances ST POL SUR TERNOISE

Assureur malhonnête et désagréable qui résilie le contrat alors que je n'ai eu qu'un accident en responsabilité partagée. Impossible de se faire réassurer ailleurs malgré mon bonus ! Bravo la Maaf pour cette gestion déplorable.

Cet assureur m'a résilié mon contrat à la suite de mon premier accident responsable. Si vous n'avez jamais de problème souscrivez, si vous voulez par contre un vrai assureur qui vous accompagne allez ailleurs comme je vais le faire.

Axa assurances, moins chère et plus sérieux.

Client depuis plus de 16 ans je n avais jamais eu de soucis jusqu'à maintenant la je voulais rajouter une 4 ème voiture a mes contrats et la surprise 400€ de plus soit 940€ pour assurer une kia avec 0,58 de bonus vraiment lamentable un vrai problème on a essayé d expliquer que ce n était pas possible mais la personne en face n a jamais pus nous expliquer cette différence de prix ben du coup partis a la concurrence et contrat signé a la Macif en gagnant 430€ sur tous mes contrats des 4 voitures pour les mêmes garanties et le petit plus l' amabilité du personnels qui nous reçoit bye bye la MAAF dommage

Pour information, j'ai 3 contrats chez eux. Suite à la mise en destruction d'un de mes véhicules, je fais la demande 3 fois par mail et 2 appels au total pour une simple résiliation de contrat. Finalement après plus de 15 jours, toujours rien. Premier appel, la personne me demande de renvoyer un mail à l'agence, 4 jours plus tard toujours rien. Je rappelle, cette fois-ci la personne qui n'est pas du tout agréable en me disant que la procédure a changé, maintenant pour ce genre de demande, c'est uniquement sur rendez-vous sinon je peux continuer à appeler 20 fois et ça ne bougera pas (ce sont ses mots). Conclusion, pour simplement résilier une assurance auto, je dois prendre un rendez-vous et le dernier appel a été contradictoire sur les nouvelles "méthodes" par rapport au précédent. Client depuis 2 ans, ça s'est toujours bien passé jusqu'à présent. Déçu du service client et du manque de communication...

Excellent service. Rapide efficace. Problème résolu en direct.

Madame Matignon et vraiment une dame qui nous explique bien

Que dire à part jamais déçu...c est la maaf que je préfère. 😊