MAAF Assurances TASSIN LA DEMI LUNE

Nous avons découvert lors de la déclaration d’un sinistre bris de glace que nous roulions depuis 2 mois sans assurance. Notre deuxième véhicule a été résilié à tort par la maaf. Nous avons eu beaucoup de difficultés pour réassurer de suite notre véhicule. Nous avons retrouvé notre véhicule neuf très abîmé. Nous avons fait une fausse déclaration selon l’expert, Mr M. Aucune explication, justification !!!! Nous avons de plus envoyé une photo prouvant notre bonne foi. Le service réclamations fait preuve d’une incompétence à toutes épreuves. Idem le service sinistre. Cela dure depuis plus de 5 mois. Et nous avons attendu plus de 8 mois une attestation. Attitude totalement inacceptable de la directrice de l’agence de Tassin (69)

Manque de respect pour un client depuis de 30 ans. J'ai appris que il faut pas faire confiance à MAAF puis que quand vous dites que vous avez discuté avec MAAF service clientèle eux ils considèrent que n'a pas de valeur la discusión avec le service clientèle. Refusent même de regarder les devis obtenus par MAAF service clientèle. Après avoir tenté de obtenir un rendez-vous urgent en décembre pour changer une assurance et prévenir un problème, il mant généré un problème. Faire très attention à cette agence. Déjà Quan vous parler à la premier personne pour régler un problème. Il vous dit qu'il y a pas de solution posible. Et vous demander à parler à un supérieur et ça évidement cette agence considère ça comme. Une sorte d'agression. Donc aucune connaissance de règlement de problèmes.

Société d’assurance à éviter, résiliation de contrat par la Maaf sur bien immobilier ou j’ai eu 2 sinistres en 2 ans. Bien sûr mon interlocuteur m’a dit que je pouvais conserver mais 3 autres contrats ! En gros ils assurent quand il n’y a pas de sinistre ! À fuir !

Fuyez et vite.... Accueil pourri sans rdv Nous avons assurance habitation chez eux + une assurance voiture - suite à accident j ai perdu mon véhicule j en ai rachete un ils ne veulent ps me l assurer à cause de trop d incidents - 2 bris de glace et 2 accidents dont 1 seul responsable et l autre à moitié car on s'est recule dedans en même temps- bref elle me dit je peuw pas vous prendre ne peuw pas assurer votre voiture ! Nous sommes déjà clients nous avons des contrats ben non degage ....nous choisissons nos clients nous avons le droit de dire non ....Ben moi je ne suis pas responsable de tant d incidents et je vais vite dégager de chez vous tous mes contrats restants - je ne vais plus lâcher un centime à un accueil pourri avec cette blonde et ses propos - on choisit nos clients !!! Or je suis déjà cliente pardon lol sauf pour ma.voiture ....je ne dépenserai plus un centime pour eux plus rien aucune empathie aucune compassion aucune compréhension et ça s appelé assurance- comme je leur ai dit vous ne servez à rien surtout- fuyez tous et vite des incapables pas aimables Qu est ce que doit être l accueil pour des nons clients ? Je vais sortir l assurance habitation scolaire et mon.conjoint son.véhicule ? Pourquoi payer des gens comme ça ? Nous choisissons.nos.clients.mais nous sommes.deja clients madame.nuance ...virez cette blonde a lunettes froide comme une porte de prison ! Et vite....accueil lamentable ....une honte vous perdrez 2 contrats de plus tant pis pour votre peu d amabilité rien pas un centime à des gens comme comme vous une honte. ..sans nom

Avis plus que négatif : plus de 10 ans en tant que client Maaf sans aucun sinistre et il suffit d'un pépin pour réellement tester l'inefficacité de l'assureur. Un problème depuis 4 mois, une dizaine d'interlocuteurs différents à qui on doit tout réexpliquer à chaque fois, qui nous orientent de manière erronée. Pas de possibilité d'appeler directement son agence, pas de résolution ou de proposition. Des prélèvements qui augmentent, pourquoi ? Qui en profites ? Certainement pas les clients !!!! A fuire !

Elle m'a appelé pour me faire passer sur un nouveau contrat plus avantageux financièrement avec les mêmes conditions et garanties (discours au téléphone). Au final, j'ai effectivement une légère baisse de cotisations mais le nouveau contrat change certaines franchises en ma défaveur. Maintenant on me dit qu'on ne peut plus revenir en arrière car c'est informatique (j'ai pourtant rien signé). Malhonnêteté ou incompétence ? Sûrement les 2.

Un standard téléphonique incompétent au possible, jamais le même discours se qui m'a valu des ennuies . Gracieuse comme des portes prison,on me casse ma bagnole et on me fait la leçon de morale... comme si j avais demandé qu'on m éclate ma caisse c est bien évidemment mon kiff bien sûr 🤣🤣🤣🤣 Donc effectivement pas chère si pas de problème.... Je ne conseils pas cette Assurance. A FUIR !!!!!!!!!!!

Quand tu appelles à plusieurs reprises et déjà que tu ne tombes jamais sur un conseiller de l’agence de Tassin (particulièrement étonnant). Ensuite tu téléphones afin de récupérer un relever d’information te concernant mais que l’on te réponds d’un air pédant que comme je ne suis pas le souscripteur même en étant conductrice principale il ne peuvent pas me le délivrer! Franchement, ils prennent vraiment les gens pour des cons. Ce qu’il y a de bien c’est lorsque tu étudies le droit Français et que tu t’aperçois qu’il se permette certaine chose qu’ils n’ont pas le droit. En effet, un relevé d’information doit être fournit sur simple demande de l’assuré et l’assuré est le conducteur principal!!! A bon entendeur la Maaf, prochaine avis je mets les articles de Loi correspondant!!!