MAAF Assurances TOUL

Nous avons été chaleureusement reçus par Sindy, cela malgré le fait que nous n'avions pas pris rendez-vous au préalable. Elle a pu répondre à nos besoins dans l'immédiat et a été d'une aide précieuse pour nous ! Très professionnelle et agréable, merci encore !

L'assurance dans toute sa splendeur qui privilégie ses propres intérêts par rapport à ses clients. Aucune valeur humaine, fuyez cette agence qui ne fera aucun geste pour vous arranger. Une honte pour la profession.

Je me rends une première fois à l'agence pour une demande de devis pour une assurance professionnelle. Le conseiller m'indique ne pas avoir les compétences pour le faire et me propose un rdv la semaine qui suit pour voir cela avec un conseiller en charge de ce genre de dossier. Je comprends tout à fait et attends ce prochain rdv. Le nouveau rdv venu, le conseiller m'indique au bout de 15 min d'entretien qu'il va falloir que je prenne finalement rdv avec un autre conseiller à nouveau car lui-même n'est pas à même de me faire le devis pour mon assurance professionnelle... Je suis compréhensif mais ce genre d'amateurisme est rédhibitoire...je passe mon chemin.

Depuis-1/2 ans l’agence qui mis à part penser à l’aspect financier n’apporte en aucun cas des solutions ou n’en propose , ne tiens en aucun cas ces engagements ! Bref à fuire

Je dénonce le comportement de l’agence qui semble uniquement préoccupée par les aspects financiers. J’ai souscrit un contrat par téléphone, expliquant que j’avais été impliqué dans deux accidents sans être responsable. L’agente m’a assuré que cela ne posait aucun problème et m’a facturé le mois d’assurance ainsi que des frais de dossier (environ 40 €). Cependant, lorsque je me suis rendu à l’agence pour finaliser la démarche, ma demande a été refusée en raison de ces deux accidents. On m’a finalement facturé 90 € pour un contrat d’un mois. Ce comportement démontre clairement que l’agence privilégie le profit financier au détriment de la satisfaction client.

Agence à fuir, après des années adhérent à vos services se faire recevoir de cette façon pour annoncer un nouvelle pareil. C’est une honte.

Personnel agréable, professionnel, à l'écoute, réactif tant la responsable que sa collègue. La proximité est également très importante, la présence physique en plus de l'aide par téléphone est à prendre en compte dans le choix d'une mutuelle. Sociétaire depuis presque 45 ans, je recommande la MAAF et plus particulièrement l'agence de Toul.

À l'écoute du client. La directrice très agréable et super sympathique. Bonne assurance. Je recommande