MAAF Assurances TROYES

Conseillère sympathique et très professionnelle. Je recommande

Très déçu de cette agence Ils se permettent de changer nos contrats sans autorisation L’échange avec le directeur pas concluant du tout, il remet en doute toutes mes remarques. Je met fin à mes 3 contrats sur le champs.

Écart abyssal entre le message publicitaire MAAF et la politique réelle de l’enseigne. Vous êtes bien assuré… à la condition de ne jamais faire jouer l’assurance en fait.

J'ai demandé un rv (parcours compliqué par téléphone), ok date fixee (au bout de 3 n° differents) avec une conseillère. Une conseillère qui pour moi etait pressée de regler le problème, pas commerciale... a préféré me donner une brochure que de vendre un produit, assurance ou autre... expédié rapidement. J'avais l'impression de l'ennuyer avec mes questions. Ça donne envie de voir ailleurs, vu le prix des contrats et je ne vais pas me gener. Cette assurance encaisse sans souci tant que vous ne les déranger pas. Chez vous depuus 1995 et jamais de gros problèmes ni demande de prise en charge à part un accident (carroserie) en 2014.... Une assurance au chaud (23 degrés dans les bureaux, ca endort....). Le siege de Niort 42 av de Paris est plus réactif, professionnel. Reboostez vous

Aucun conseiller n’a le même discours, comme s’ils n’avaient pas eu la même formation.. Pour l’un je serais remboursé la totalité, pour l’autre seulement la moitié. Est-ce normal ?

Bonjour Ma fille a pris une assurance MAAF pour une voiture sans prendre le bris de glace. Je retourne vers cette assurance, pour rectifier le contrat. Je tombe sur le directeur. Il regarde le véhicule et voit quelques impacts de moins de 1 mm non réparable sur le pare-brise et me dit qu’il ne peut pas l’assurer brise-glace. Étonné je lui dis, il y aurait plu Vous n’auriez pas vu. Il me répond oui. Ce directeur fait-il la pluie et le beau temps. Je crains que son incompétence dans son domaine soit très nocif pour cette société. je me tiens à sa disposition pour d’éventuelles explications. Vois venez de me proposer de discuter par Facebook. Je n’ai pas ce genre d’application.Je peux discuter avec vous via le téléphone de ma fille . Je viens compléter mon avisJe me doutais qu'en m'étant en doute des capacités du directeur de l'agence de Troyes, avec mes mails et ma lettre avec AR, ma réclamation n'allait pas aboutir.Mais dans toutes critiques, il y a des choses à prendre qui font avancer. J'irais même plus loin, la vérification de la plaque d'immatriculation n'a pas été faite par ce monsieur.De plus, lors de son appel, il s'est permis de mentir en me disant qu'il n'avait pas dit que s'il avait plu, il n'aurait rien vu.Comment peut-on avoir un tel poste dans votre société avec de tels agissements. L’erreur est humaine. Je reviens donc à nos moutons lors de la lecture du mail de refus. L'explication calendaire du mail est corrompue. Le 29 septembre étant un lundi donc fermé.Le 30 septembre, je me suis déplacé à l'agence pour signer le contact qui avait été demandé par téléphone quelques jours plus tôt. Je me suis déplacé le 7 ou 8 octobre pour une hausse de l'assurance.Pour un véhicule qui était encore au garage car la facture d'achat date du 9 octobre.Le refus a été fait le 10 octobre par le directeur. Lorsque vous expédiez ou plutôt étudiez vite fait un dossier, je vous prie de le faire correctement, sinon le travail est bâclé.Où les informations ne sont pas correctement remontées.Bizarre lorsque l'on me dit que l'on connaît bien son travail. Enfin, pour en finir, je suis surpris par vos publicités et décalage en matière de relation client.Mais ne vous inquiétez pas, je ne partirai pas de votre assurance.Je ne remplacerai pas non plus le pare-brise du véhicule qui ne le demande pas. Ceci dit, c'était un plaisir d'avoir vu les différents fonctionnements de cette emprise qui, dois-je en convenir, doit ravir la direction. respectueusement MR legrand Hervé Ps Comme je n'ai pas de temps à perdre dans l'entre-soi.Je vous laisse jouir de cette décision et en prends acte. Je classe à mon tour le dossier

Méfiez-vous de la maaf je me suis fait voler mon Camion d’une valeur de 16 000 €,, j’avais une assurance tous risques aujourd’hui on me rembourse que 5000 € Ils ont pas de cœur. Je me retrouve seul avec deux enfants sont revenus. Le directeur s’en fout complètement mon moral on a pris un coup psychologiquement, ils m’ont détruit….

Bonjour nous sommes clients Maaf ma fille aussi. J'ai appelé pour un devis suite au futur achat de voiture de ma fille. Aucune remise suivant les directives reçues hier matin lors d'une réunion!! Je trouve ça pas très commercial pour des usagers qui n'ont eu aucun sinistre ayant plusieurs véhicules assurés chez vous. Ne voyant aucun geste commercial de votre part. NOS 3 véhicules + assurances habitations vont partir chez la concurrence qui est plus avenante au niveau prix. Cdlt