MAAF Assurances VANNES

Accueil super et merci à Jean-Gabriel qui a été très efficace et gentil

Pour vendre des contrats il n’y a pas de soucis, par contre, quand y a un problème, impossible de les avoir au téléphone, ça ne répond pas au mail et rdv téléphonique pas honoré…

Très bel accueil et bonne ambiance dans l’agence ! Merci à Jean Gabriel pour la souscription du contrat.

Très bon accueil de la part de Jean et de l’équipe MAAF Vannes. Nous avons été très bien conseillé tout au long de notre rendez-vous. Nous recommandons !

Bj à toute l'équipe de maafVannes bon accueil et à l'écoute du client remerciement à Mr Ouzet très bien Bonne continuation bonnes fêtes

J ai eu un accident à l étranger j ai appelé trois fois l assurance aucune réponse après 2h 30 il y a une assistante qui m à rependu s était trop tard ,j ai envoyé tous les justificatifs aucune réponse claire ?????

J’ai rencontré un litige et mon assurance juridique refuse de le prendre en charge. Afin de constituer mon dossier, j’ai simplement demandé une attestation de non prise en charge. Malgré la simplicité de la demande (il s’agissait uniquement de tamponner un document), cela fait plus d’une semaine que je cours après cette attestation. Premier mail envoyé le 25 août, relance le 29 août. On me demande ensuite de transmettre le document à l’agence de Vannes, ce que je fais le 30 août. Le 2 septembre, toujours aucune réponse. J’appelle à plusieurs reprises (3 fois dans la journée) en précisant que la situation est urgente, le délai limite pour mon dossier étant demain. On m’invite alors à me déplacer à l’agence. Sur place, on me refuse l’accueil sous prétexte que je n’avais pas de rendez-vous et que l’agence est en sous-effectif. Tout cela pour une simple signature… Demain, faute de réponse, je serai contraint de déposer une mise en demeure.

J'ai appelé ce jour soit le lundi 25 août 2025 pour un devis pour une voiture sans permis. La conseillère me dit qu'elle a vu avec sa supérieur et comme nous ne sommes pas client chez eux ils ne veulent pas nous souscrire d'assurance..... Mais où va t'on ??? Je vous le demande..... C'est beau de faire de la pub pour nos jeunes..... Bref... N'allez pas chez eux pour faire un devis si vous n'êtes pas client.... Lamentable..,😡😡😡

Je mets une étoile mais sincèrement ça ne mérite aucune étoile ! Clients fidèles depuis de nombreuses années nous avons tous nos contrats chez eux , depuis quelques années l' agence de vannes ne répond plus au téléphone et les mails qq jours plus tard lorsque nous n' avons plus besoin d ' informations.notre conseiller change tout le temps et impossible de prendre rdv facilement. Cette semaine j' ai appelé pour une attestation d assurance civile , la personne qui me renseigne( la plateforme) m informe que mon contrat habitation s' arrete en décembre et me fait comprendre que la MAAF nous met dehors ... Elle est très surprise car nous aurions dû être appelé par le directeur Mr Tabard qui nous aurait expliqué de vive voix que nous n' étions plus les bienvenus ! vexée j envoie un mail a l agence de vannes à son attention et silence depuis , personne ne nous rappelle. Le comble car nous allons quitter cette assurance qui ne respecte pas ses clients , il faut prendre rdv ou appeler pour avoir le relevé d' Info de nos contrats ( visible avant sur notre compte personnel) et aujourd'hui je ne suis pas libre de partir avec nos informations. Mr Tabard, je compte sur votre professionnalisme, le peu qu'il reste à la MAAF pour nous appeler et nous rendre nos informations. Inacceptable ce manque de considération que vous avez à notre égard ! honteux

Conseillère très désagréable, et odieuse. Nous sommes clients depuis des années, après ce rendez-vous nous avons résilié tout les contrats. Je ne recommande pas dutout cette assurance, si j’avais pu mettre 0 étoiles je l’aurais fait.