Agence.contactUne honte ! En juin 2025, je souscris une assurance auto à la MAAF auprès de Nathalie. Elle me propose une prévoyance avec 3 mois offerts. Je lui dis clairement que ça ne m’intéresse pas. Pourtant, je découvre des mois plus tard qu’un contrat prévoyance à 35 €/mois a été souscrit à mon nom sans que je l’aie demandé ! Et comme si ça ne suffisait pas, lorsque je souhaite simplement ajouter mon conjoint pour qu’il puisse conduire mon véhicule, je découvre qu’une prévoyance familiale incluant mon conjoint aurait également été souscrite sans mon accord et sans le sien ! Je trouve ces pratiques scandaleuses et profondément malhonnêtes. Faire souscrire des contrats à un client qui a clairement dit ne pas être intéressé, c’est tout simplement abusif. Et vu l’insistance pour me faire prendre ces contrats, je ne peux m’empêcher de me demander si la commission touchée par Nathalie en valait vraiment la peine pour tenter de me faire payer plus de 400 € par an à mon insu. Je venais assurer une voiture, pas me faire vendre des contrats dont je ne voulais pas. Une expérience qui m’a totalement fait perdre confiance en la MAAF.
MAAF Assurances YSSINGEAUX
Agence d'assurance · Yssingeaux (43)
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À propos de MAAF Assurances YSSINGEAUX
L'agence MAAF Assurances à Yssingeaux propose une large gamme de solutions d'assurance pour les particuliers et les professionnels. Elle couvre les véhicules, l'habitation, la santé, la prévoyance et l'épargne. L'agence offre également des conseils personnalisés et des avantages exclusifs à ses clients.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 15:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (20)
Ce jour, j’ai été reçu par Charlène qui a été d’une gentillesse, d’une patience et d’une écoute irréprochable. Elle a pris le temps de tout m’expliquer en détail. Merci à vous !
Merci a la dame qui y travail d'avoir jetée son mégot ( involontairement je l espère) sur moi alors que je conduisais ... Aucun respect de l entourage ... Toujours sympa de recevoir cela au visage ...
Expérience client pour ouvrir un contrat de RC pro (facultative pour les artistes auteurs) : 1 appel téléphonique. Expérience client pour une demande de résiliation d'un contrat à l'amiable : + 3 mails envoyés depuis la plateforme maaf.fr : 0 réponse + 6 appels téléphoniques avec des interlocuteurs différents auxquels il faut réexpliquer la même histoire (non, je ne cesse pas mon activité entièrement, seulement les expositions et les marchés qui étaient la raison pour laquelle j'ai contracté cette assurance facultative) + 3 mails envoyés à l'agence : 0 réponse Résiliation à l'amiable refusée (apprise à l'oral au bout du 6ième coup de fil et 6ième mail, même pas de retour écrit de ce refus) Je me retrouve donc le même fous à payer une cotisation dont je n'ai plus besoin pour une année supplémentaire et à faire une nouvelle demande de résiliation : + 1 courrier avec accusé de réception de demande de résiliation à échéance (soit pour le 31.12.2024). J'espère que ces 10 mois d'anticipation seront suffisant pour que la MAAF puisse traiter mon dossier cette fois ci.
Tres bien reçue Efficasse pour ma déclaration
Accueil professionnel et sympathique
equipe bien sympa quand il s'agit de faire un contrat. un peu moins sympa quand vous avez 3 sinistres dont 2 pas de votre faute, alors vous n'êtes plus un client mais un pion, ils s'en foutent !!!!!
Moyen bien regarder les prix chaque année sa varie avec d'autre assurance parfois à 200 e d'écart pourtant 5 voiture assurer la bas à voir
Très bon accueil ils prennent le temps de vous expliquer
Super sympas disponible et a l'écoute. Prix intéressant dommage qu'il n'y ai pas de prix spéciaux quand on a plusieurs contrats là bas