MACIF Assurances

J’y suis allé à 17h25 pour un simple relevé, la dame ne s’est même pas levé de son bureau et m’a dit de loin « je ferme dans 30 minutes, je ne peux pas vous recevoir ». Faudrait-il alors mettre à jour les horaires si après 17h30 nous ne pouvons pas être reçu?

Agence a fuir a tout les niveaux !!! Personnel incompétent et vous préleve sur vôtre compte alors que vous n'êtes pas assuré.... du jamais vue , et la aucune excuse au contraire et tout le monde trouve sa normal c'est l'ordinateur .....

Bonjour, J'ai pris rdv à l'agence de Pézenas le 21 Mars dernier pour faire un point sur mes contrats car comme beaucoup je pense, je trouve que l'augmentation est très élevée notamment concernant l'assurance auto. Je suis cliente macif depuis 2001 et je n'ai jamais connu d'expérience aussi désagréable qu'à l'agence de Pézenas. J'ai été "reçue" par une dame brune extrêmement désagréable, pas du tout pédagogue, agressive et condescendante qui n'explique rien du tout, va très vite et de surcroit qui m'a donné un "conseil" pas du tout pertinent et inadapté à ma situation. C'est la première fois que j'ai envie de prendre mes jambes à mon cou lors d'un rendez vous commercial qui n'a rien de commercial du coup car j'ai vraiment eu l'impression de me faire engueuler et de devoir rendre des comptes sur mon dossier, on ne peut pas dire que le client soit bien traité! J'ai rectifié la chose avec une conseillère par téléphone qui connaît bien son travail (je n'ai vraiment rien gagné à me déplacer!) et qui a pris le temps de m'expliquer et même de rechercher les informations avec moi en ligne. Si je n'avais pas eu cet appel et cette conseillère je quittait immédiatement la macif. Je ne sais pas si je vais rester à la macif mais en tout cas je ne veux plus jamais que cette personne mette le nez dans mon dossier! C'est dommage que l'on ne puisse pas mettre un nombre d'étoiles négatif!

Une petite jeune femme brune, pas plus de 30 ans, hyper désagréable, mal aimable, se prend pour la reine mère. Le pauvre couple d'ancien qui a oublié leur permis de conduire, elle n'a jamais voulu chercher, ni appeler sa collègue sur son "temps de repos". Le papy habite à Clermont, il était prêt à faire une déclaration de perte pour ne pas revenir à Pezenas. C'est bien de mettre de la jeunesse dans les agences, mais des gens sympa et poli ce serait mieux. C'est inacceptable d'être si mal reçu, et de se faire mal parler par une toute petite femme qui ressemble à une enfant!

Agence à fuir. Je déconseille fortement cette agence. La proposition initiale ne correspondait absolument pas à l’échéancier reçu ensuite. Manque total de transparence et de professionnalisme. Je regrette vraiment d’avoir fait confiance.

Nous avons souscrit à une mutuelle et les montants prélevés ne correspondent pas du tout à ce qui avait été annoncé. Nous comptions regrouper nos assurances habitation et auto, mais tant pis. Manque de transparence, agence à fuir.

Je déconseille fortement. Mon père s’est rendu en fin d’année 2025 afin de souscrire à une mutuelle, mais la proposition qui lui avait été faite ne correspond absolument pas à l’échéancier reçu par la suite.

Le personnel est très à l'écoute et possède des compétences confirmer par notre satisfaction une solution est toujours trouver.