La Macif est un groupe d'assurance aux valeurs mutualistes proposant une large gamme de solutions pour particuliers et professionnels. L'agence de Thiers, située 11 Rue François Truffaut, accompagne ses sociétaires dans leurs besoins en assurance de dommages, mutuelle, prévoyance et épargne.
Assurance de dommagesMutuelle et prévoyanceÉpargneAssurance autoAssurance motoAssurance habitationAssurance scolaireResponsabilité civileMutuelle santéPrévoyance (décès, obsèques, dépendance, accidents de la vie)Épargne (assurance-vie, PER)
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Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (291)
4,6
291 avis
5★242
4★22
3★5
2★3
1★19
h
henry dupont
Accueil pas terribles avec des explications mal fondé. Je regrette l'aptitude du personnel qui ne pense qu'au bisness
a
aurelie seguin
Très contente de notre rdv , vous pouvez être fière d avoir parmis vous une personne comme Mm Roche Audrey . Compétente, dynamique et surtout a l écoute de ses nouveau client.Je suis très satisfaite.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
S
Salah Boudjenah
Mme Zohra Pounoussamy a été parfaite , très à l’écoute rien à dire.
Merci encore
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
B
Bruno Sacchetto
6ans que j'attends une réparation de ma maison après une cat nat reconnue...
Les prélèvements fonctionnent bien par contre !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Bruno Sacchetto, merci pour votre retour. Il semble que nous aurions pu vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur vos attentes. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
d
david filliot
Agence MACIF THIERS, les hôtesses d'accueil sont toujours très agréables, souriantes et à l'écoute. Réactivité sur les demande, et facilité de mise en place des contrats.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
P
Philippe Couperier
Macif de Thiers.
Conseillère très professionnel rien à dire.
Que du positif.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
A
Angélique PLANCHE
Agence très réactive, toujours disponible même à grande distance, et super agréable niveau communication !! Je recommande à 1000%
🥰
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
a
agnes tainturier
Personne très agréable. Bon accueil. Très à l écoute et prend le temps de conseiller et d expliquer.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
C
Chris HYVERNAT
Thiers
Acceuil agréable et bienveillant
Zohra une personne humaine comme les autres personnes aussi et qui cherche toujours une solution quand les problèmes sr présentent.
Facilité de stationnement également
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
L
LAROYE JOEL
Accueil courtois suivi d'un entretien avec Audrey, qui a fait preuve de compétence et de professionnalisme en nous proposant la meilleure solution à notre demande, avec sourire et sympathie. 5 étoiles bien méritées.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
C
Christophe&Fleur COSTE
Accueil très agréable, efficacité et Conseil avisé
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
E
Eddy Glineur
Accueil très agréable et prise de rdv rapide. Bravo
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
J
José
personnel accueillant et tres comptants
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
G
Geneviève Gabrielle
Conseillère très à l'écoute, réactive, professionnelle et souriante.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
A
Aurore Dajoux
Acceuil de qualité, conseils et informations claires et précises
professionnalisme ++
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
Y
Yannick Lunaud gonthier
Toujours bien accueillie et conseillère très professionnelle
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
C
Corinne Diaz
Suite à un appel pour faire le point , nous avons été reçue avec le sourire par Angélique . Les explications sont claires et à l’écoute de nos besoins .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
D
Didier Bertozzo
très belle accueil personne très serviable et a l écoute merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
p
philippe planard
Personnel agréable et toujours à disposition, compétence assurée, demande toujours prises en compte avec professionnalisme et amabilité.
Excellente connaissance du client et de ses spécificités et types d'assurances contractées.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
J
Jf Auroy
MACIF : assurance à fuir, sauf si vous aimez les mauvaises surprises
Je partage mon expérience pour prévenir d’autres personnes : à la MACIF, tout va bien tant que vous payez… mais dès que vous avez besoin d’eux, ils disparaissent.
☠️ Contrat perte d’emploi : une arnaque bien maquillée
J’ai été licencié pour inaptitude médicale (problème de dos), avec une prise en charge par Pôle Emploi. Mais la MACIF a refusé l’indemnisation, en s’appuyant sur une exclusion planquée à l’article 6.1.2 du contrat :
“La garantie pour inaptitude médicale est accordée sous réserve des exclusions ITT-IPT”.
👉 Traduction : si ton problème de santé n’est pas dans LEUR liste secrète, ils ne te versent rien, même si ton licenciement est justifié.
🔍 Rien de tout cela n’est clairement expliqué à la souscription. On vous vend une sécurité qui n’existe que sur le papier.
🏚️ Assurance habitation : même logique, même fuite
J’ai aussi eu affaire à eux pour mon assurance maison. Problème ? Ils font tout pour éviter d’indemniser, même quand le contrat semble clair. Ils cherchent la faille, le prétexte, le doute.
Des experts pas neutres, des réponses vagues, et surtout aucune envie de vous défendre.
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⚠️ Mon conseil : si vous cherchez une vraie assurance, passez votre chemin.
À la MACIF, le client est bon pour payer… mais pas pour être protégé.
Réponse du professionnel : Bonjour Jf Auroy, merci pour votre retour. Il semble que nous aurions pu vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur vos attentes. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
A
Alex BAT
J+2 après sinistre de grêle ayant endommagé ma toiture. Toujours pas de solution apportée pour vérification de la toiture ni de nouvelle de l'expert ! La Macif ne tient pas ses belles promesses faites lors de la signature des contrats. Il ne faut attendre ni assistance ni soutien, le mieux comme l'a si gentiment dit la conseillère rencontrée hier c'est de se débrouiller seul pour trouver des artisans se déplaçant à nos frais et remboursé un jour lorsque l'expert aura fait son travail. Mais quel sera le montant de la prise en charge ? Là nous restons dans le vague bien sur. Je pense sérieusement à me tourner vers un autre prestataire.
Réponse du professionnel : Bonjour Alex BAT, merci pour votre retour. Il semble que nous aurions pu vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur vos attentes. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
E
Ezra Lce
J'aimerais féliciter la réactivité et le professionnalisme de Madame BACHRA qui a su régler mon problème. Un énorme merci
Cordialement Monsieur Lecomte
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
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