L'agence Macif de Cognac, située 22 Place Jean Monnet, propose un accompagnement personnalisé pour tous vos besoins en assurance. Que vous soyez particulier ou professionnel, l'agence vous conseille sur les assurances de dommages, la mutuelle, la prévoyance et l'épargne. Prenez rendez-vous ou faites votre devis gratuit en ligne.
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Mercredi
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Vendredi
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Samedi
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Avis clients (435)
Avis Google
4,5
435 avis
5★331
4★51
3★13
2★5
1★35
J
Jennifer B Google
J'ai été reçu par une jeune femme à l'accueil très agréable et ma demande à été traité rapidement malgré que je n'avais pas de rendez vous par le conseiller Ludovic que je remercie beaucoup pour son professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
j
jean-luc DEBRABANT Google
j'ai appelé pour un changement d'immatriculation. la plateforme automatique m'a bien dirigé, en deux minutes, mon interlocutrice "humaine" était très aimable et a fait le necessaire
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
A
Anne Google
Quelle déception ! Avant l'accident tout va bien , ne vous inquiétez pas .Après l'accident c'est une autre chanson !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Anne, merci pour votre retour. Il semble que nous aurions pu vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur vos attentes. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
B
Brigitte MIET Google
Quand compétence se conjugue avec bienveillance et compréhension. L'agence MACIF de Cognac est une assurance que je recommande pleinement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
D
Dominique Mazieux Google
Très bon accueil, et conseils adaptés à la situation énoncée, bons professionnels à l’écoute
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
m
mikael drouhet Google
Très déçu, je leur mes tout mes contrat chez eux, 2 auto 1 Moto habitation et 2 décé.
Au téléphone on nous fait bénéficier d'une offre a 75€/ mois, je leur envoie tout les documents le jour même. 4 semaines après je me connecte sur mon espace personnel et je vois plus affichés un de me contrat auto, ma compagne les appels et la on nous dit votre contrat et résilier car on a pas reçu le relevé d'information, on leur dit que si il regarde dans leur fichier et la bizarre il on le documents, ducoup il relance le contrat et nous envoie un échéancier a 210€ / mois. Elle et ou l'économie de 1400/ans annoncé ?
On a roulé 1 mois ne sachant pas que le véhicule n'était plus assuré car on a reçu le courrier 6 semaine après... donc je pense que l'année prochaine je vais partir car je suis hyper déçu.
Heureusement les conseillers de l'agence de cognac rattrape un peux la note
Réponse du professionnel : Bonjour mikael drouhet, merci pour votre retour. Il semble que nous aurions pu vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur vos attentes. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
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arnaud Erart Google
Je recommande vivement toutes les conseillères de l’accueil jusqu’à la conseillère dédier toutes très sympathique et agréable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
C
Cathy Rouillard Google
La conseillère qui m’a reçu (Charlène) était très sympathique et professionnelle, ses explications et son accompagnement mérite une superbe note ! Merci à elle :)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
A
Alexis Peron Google
Énormes voleurs. 82€ annoncé au téléphone pour assurer ma voiture, résultat je me retrouve à payer 105,50€ car option rajouté sans mon accord et non énoncé lors de l’appel. Fuyez.
Réponse du professionnel : Bonjour Alexis Peron, merci pour votre retour. Il semble que nous aurions pu vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur vos attentes. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
f
florence FAVRIAU Google
Pas toujours facile de se garer, très compliqué pour les personnes handicapées de rentrer dans l'établissement à cause des marche
Réponse du professionnel : Bonjour florence FAVRIAU, merci pour votre retour. Il semble que nous aurions pu vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur vos attentes. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
D
Dominique Aury Google
Très bon accueil, et j'ai eu toutes les réponses que je voulais.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et pour votre note de 4 étoiles ! Nous sommes ravis de voir que votre expérience de visite vous a donné satisfaction. Vos retours sont précieux pour nous améliorer. A bientôt !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
J
J. C-M (Quelinja) Google
bon accueil et bons conseils avec la facilité pour se garer à proximité
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
C
Claudie IRLES Google
Très bon accueil, ravis de notre entretien avec le conseiller, partage très intéressant et édifiant
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
S
Sebastien Devimes Google
Très déçu concernant un devis pour mon fils pour un quad .
Je suis parti ailleurs pour l assurance du quad .
Dommage j ai 5 contrats chez vous
Réponse du professionnel : Bonjour Sebastien Devimes, merci pour votre retour. Il semble que nous aurions pu vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur vos attentes. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
m
martine buisson Google
Parfait, prise en charge tres rapide et efficace. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
D
Delage jean-bernard Google
Accueil courtois, professionnel et efficace
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
J
Jp jp Google
Personne à l'accueil qui a su répondre à mes attentes et très agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
P
Pascal Gautier Google
Très bon accueil et bons conseils
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Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
H
Hayat LAHRACH Google
Conseiller de bon conseil, sympathique et compétent
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Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
K
Karine Pichon Google
Bon accueil.
Conseiller disponible et à l'écoute malgré un collègue absent.
M'a reproposé un rendez-vous pour une demande en plus de ma part.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et pour votre note de 4 étoiles ! Nous sommes ravis de voir que votre expérience de visite vous a donné satisfaction. Vos retours sont précieux pour nous améliorer. A bientôt !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
M
Monique Soulas Google
Très bon accueil à l'agence. Avec mon conseiller nous avons revus tous mes contrats et je suis partie très satisfaite. Je suis cliente à la Macif depuis 1985 sans aucun problème. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
M
MFrancoise Bougnaud Google
Très bien reçu. L'hôtesse m'a très bien renseignée
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
V
Violette Boursier Google
Super à l écoute du client et conseil super bien
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
C
Clémence Honoré Google
Cliente depuis 10 ans j'ai été très déçue... malheureusement leurs conseillers m'ont très mal conseillé, et j'ai payé durant plusieurs mois une assurance inutile puisque je partais vivre à l'étranger, en ajoutant que comme je les avais appelé je n'avais aucune preuve de cet échange. Après m'avoir certifié que je serai remboursée, rien n'a été fait et j'ai été laissé sans réponse et sans explication.
Faites attention.
Réponse du professionnel : Bonjour Clémence Honoré, merci pour votre retour. Il semble que nous aurions pu vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur vos attentes. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
T
Thérèse Petrykowski Google
L'étoile vise uniquement à interpeller la MACIF et lui signifier que c'est la croix et la bannière pour communiquer avec un agent de cognac .
Obligés de renvoyer notre véhicule pour refaire une peinture qui n'a pas tenue, nous avons rencontré jeudi dernier une jeune femme sympa qui s'est arrangée pour que nous bénéficions d'un véhicule de prêt par Europcar. Depuis lundi, nous multiplions les appels sur une plateforme à Niort pour signaler qu'aucun véhicule n'est arrivé (en sachant que le nôtre est au garage) . Même réponse, "on vous rappelle". OK mais en quelle année ? 🤔
Bref, grâce aux progrès, il est devenu compliqué voire impossible de parler à la personne souhaitée 😭
Réponse du professionnel : Bonjour Thérèse Petrykowski, nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de cette situation. Nos équipes accordent une grande importance à la satisfaction de leurs sociétaires. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur votre dossier. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
B
Bernard Peeters (“Peter”) Google
Acceuil cordial, renseignements clairs et précis, professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
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