MACIF Assurances

Je recommande , bonne gestion de mon dossier avec professionnalisme et efficacité ,de bons conseils ,qualités d'écoute vraiment super Merci à la conseillère qui sait occupé de moi Yannick rimbert

Accueil toujours aussi sympa.

Très accueillant, bienveillant et à l’écoute. Très bien conseillé, aucune zone d’ombre ou d’incompréhension

Très bonne assurance et un conseiller sympa et à l'écoute. Mais en haut lieu ce n' est plus le même refrain avec une gestion trop discriminante et impersonnelle envers les bons clients. Dommage.

La personne qui m'a reçu a été à mon écoute et à répondu à mes attentes.

Franchement, Madame Magali Coessy fait son travail correctement. »

Très grande déception dans la gestion de mon sinistre par la MACIF. Mon véhicule a été détruit lors d’un incendie criminel le 09/12/2025. L’auteur a été identifié et incarcéré, le dossier est clair et documenté depuis le départ. L’expertise a été finalisée le 30/12/2025, avec une valeur de remplacement validée. Pourtant, plus d’un mois après le sinistre, l’indemnisation reste bloquée pour des raisons purement administratives : la MACIF affirme attendre la validation du prix d’acquisition par l’expert, alors que celui-ci m’a confirmé avoir transmis cette information dès le 29/12/2025. Résultat : renvois de responsabilité, demandes répétées et aucune coordination efficace. Je suis titulaire d’une formule Auto EXCELLENCE avec majoration, pour laquelle je paie des cotisations élevées, mais le niveau de service est très loin d’être à la hauteur des garanties souscrites. J’ai dû relancer à plusieurs reprises la MACIF et l’expert pour faire avancer un dossier pourtant simple. Pendant ce temps, je suis sans véhicule personnel, contrainte de louer une voiture à mes frais, sans réponse claire concernant le remboursement de ces frais. En tant que mère de trois enfants, cette situation a un impact réel sur mon organisation quotidienne et mes finances. Ce manque de réactivité, d’information et de considération est profondément décevant. À ce stade, je regrette mon choix d’assureur et ne recommande pas la MACIF pour la gestion des sinistres complexes, malgré des garanties annoncées comme « haut de gamme ». le sinistre № SC092534225

Prise en charge rapide et qualité de l'échange

Accueil très souriant et explications claires et précises

Je suis facturé depuis des années pour une moto que je n'ai plus j'avais envoyé le document de résiliation. J'ai renvoyé le mail initial de résiliation je n'ai toujours pas de réponse. Certes j'aurais pu le voir avant mais c'est quand même une erreur de la Macif de ne pas avoir résilié mon assurance à la réception des documents demandés.

Aucun problème pour trouver des places de stationnement à proximité

Très bons conseils , très réactif ,bonne assurance auto et habitation. Tarifs très compétitifs. Merci magalie pour tous vos conseils. Bureau de romans sur isere.

J' ai obtenu les informations et les réponses j' attendais. Conseils au top sans forcer la main au client. Conseiller très efficace.

Les rendez-vous sont respectés, pas de temps d'attente trop long,très bon accueil, boissons café offerts . Très bon contact.

Très bon accueil comme à chaque visite Sourires, café et surtout de la satisfaction

Bureau bien placé pour ceux qui peuvent se déplacer à pieds. Accueil parfait, petit café d'attente et demande traitée en temps réel par le conseiller très à l'écoute. Satisfaction totale.

Très accueillant !! Je conseille très vivement cet assurance ainsi que le lieu, en plus il y un parking ou l'on peu garer sa voiture en toute sérénité

Très très bon accueil. Bonne prise en charge de ma demande. C'est agréable d'avoir encore des agences physiques

J'ai adoré sa gentillesse sa disponibilité, même si l'entretien a fini a 18h45, la conseillère a pris le temps de faire toutes les simulations pour que l'on comprenne bien notre placement. Merci beaucoup.