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MACIF Assurances

Agence d'assurance · Champagne-au-Mont-d'Or (69)

4,6 275 avis Ouvert
MACIF Assurances — Agence d'assurance

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À propos de MACIF Assurances

La MACIF Assurances à Champagne-au-Mont-d'Or est une agence proposant une large gamme de solutions d'assurance pour les particuliers et les professionnels. Elle accompagne ses sociétaires dans leurs besoins en assurance de dommages, mutuelle, prévoyance et épargne.

Assurance de dommagesMutuelle et prévoyanceÉpargne Assurance auto et motoAssurance habitationAssurance scolaireResponsabilité civileMutuellePrévoyance (assurance décès, obsèques, dépendance, accidents de la vie)Épargne (assurance-vie, PER)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (275)

4,6
275 avis
5★227
4★29
3★2
2★4
1★13
J
Julie Doudi

Le service client est très agréable et répond à chacune de nos questions sans trop de délai, je suis ravie de leurs services. Je n’ai jamais eu à me plaindre depuis des années.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
M
Martine LAMBERTON

L équipe a été formidable tant du point de vue de leur professionnalisme que de leur écoute, suite à notre déménagement, nous les recommandons vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
E
El Pibé de oro

Client chez la Macif depuis de nombreuses années, toute ma famille est assurée chez eux, et pourtant les tarifs augmentent chaque année de façon totalement excessive, sans aucun sinistre ni problème particulier de notre côté. La fidélité ne semble absolument pas récompensée. Suite à un questionnaire de satisfaction, j’ai pris le temps d’expliquer mon mécontentement. La Macif m’a alors contacté par mail pour échanger à ce sujet et m’a proposé un rendez-vous téléphonique. Le jour du rendez-vous, l’appel a duré à peine deux minutes avant d’être coupé. Ce qui m’a le plus choqué, c’est que la conseillère n’a même pas pris la peine de me rappeler ensuite. Nous étions vendredi 22/05 15h et j’ai eu clairement l’impression qu’il était plus important pour elle de terminer sa journée que de s’occuper correctement d’un client fidèle depuis des années. Cette absence totale de considération m’a vraiment dégoûté. Aujourd’hui, je réfléchis sérieusement à changer d’assurance, car je ne supporte plus cette manière de traiter les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour El Pibé de oro, merci pour votre retour. Il semble que nous aurions pu vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur vos attentes. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
G
G Kamandi

Séverine, Merci pour votre gentillesse, pour votre accueil chaleureux et surtout pour votre magnifique sourire. Votre bienveillance m’a beaucoup touché. Un immense merci à vous. 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
d
david dessenon

Très professionnel et réponse à toutes mes nombreuses questions. Macif champagne au mont d'or

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
J
Jahouad

Venu pour un rendez-vous à 11h pour l’ouverture d’une assurance vie, à Midi je n’étais toujours pas passé car ils ont mit une autre personne sur mon rendez vous, visiblement cette personne été plus importante que moi. J’ai du rentrer chez moi, sans ouverture de compte bien évidemment. Vraiment très déçu de la considération qu’on accorde aux sociétaires de la Macif

Réponse du professionnel : Bonjour Jahouad, merci pour votre retour. Il semble que nous aurions pu vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur vos attentes. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
D
Daniel Vicente

La conseillère au téléphone a été très agréable, aimable et professionnelle. Elle a répondu à mes attentes et s'est montrée très à l'écoute. C'était parfait ! Je remercie sincèrement cette dame pour son professionnalisme et son efficacité. Quel bonheur de ne pas avoir à faire à des plateformes situées à l'étranger avec des discussions dans un français souvent approximatifs, comme nous le voyons souvent ailleurs. Ce n'était pas le cas ici et j'en suis très satisfait.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
m
marie helene boisset

Perte de temps réelle pour ce rendez-vous. Méconnaissance totale du type de contrat demandé dans l agence. Accueil cordial.

Réponse du professionnel : Bonjour marie helene boisset, merci pour votre retour. Il semble que nous aurions pu vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur vos attentes. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
H
Henri Neimark

rapidite et efficacité même sans rendez vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
V
Val L

Ponctualité lors de mon rdv, clarté, efficacité et amabilité. Les prix sont très intéressants pour des garanties étendues, je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
O
Odile Leroux

Personnel compétente et agréable

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
Y
Yves Petit

D un grand professionnalisme très aimable et a l' écoute d un très bon prix pour assurer mon mobil home je recommande la Macif

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
r
riton jean henri

Deux assureurs très compétents qui ont su réagir et faire le nécessaire bravo à eux

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
S
Sinda Ksouri

Macif vous etez bien accueillant

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
p
pierre jayet

bien, les fauteuils sont confortable pour une attente relative

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis et pour votre note de 4 étoiles ! Nous sommes ravis de voir que votre expérience de visite vous a donné satisfaction. Vos retours sont précieux pour nous améliorer. A bientôt ! Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
D
Dominique Muz

Excellent accueil, car en arrivant nous voyons les rdv affichés hors nous n’avons pas de rdv . Mad Ndeye nous a vue et nous a dit d’attendre légèrement et qu’elle nous prendrait après le client qui était dans son bureau. Merci beaucoup ça nous évite de revenir d’Ecully . Ça fait plus de 35 ans que nous sommes à la macif et toujours aussi bien et à la recherche d’une solution pour notre satisfaction.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
t
tibo mnt

Très bon accueil, Personnel très compétent et agréable!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
T
Tayel Machete

Je suis passé hier matin à l'ouverture. Très remonté par les événements, l'eau des toilettes de mon voisin du dessus qui s'écoulait dans ma salle de bain par les lumières au plafond. J'ai été accueilli par une dame gentille, douce, compréhensive, formidable. Merci à elle, tout a été géré tres rapidement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
R
Raziwalid algeria

La gouvernement française accepte les permis britanique est votre agence ne comprend pas la loi correctement

Réponse du professionnel : Bonjour Raziwalid algeria, merci pour votre retour. Il semble que nous aurions pu vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur vos attentes. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
C
Christophe Claudin

Suite à une erreur de CRM sur un devis d’assurance moto, mon fils achète la moto 10000€, qu’il pourra donc assurer. Puis refus de l’assurer. Moto qui n’aurait jamais acheté s’il avait su qu’il ne pourrait l’assurer. Aucune solution trouvée, coût de l’erreur de la MACIF 10000€

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe Claudin, merci pour votre retour. Il semble que nous aurions pu vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur vos attentes. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
H
Heather Devigne

Toujours très satisfaite. Ils sont à l’écoute et très commerçant mais juste.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
B
Bilel Guemidi

Le conseiller il était super sympa, il m’a bien expliqué et il fait bien son métier, je suis très satisfait

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
L
Ludo Trouiller

Ma conjointe appelle pour une annulation d'assurance habitation, ainsi qu'une annulation de contrat de responsabilité civile et prévoyance, que fais la conseillère ? Elle créée une nouvelle assurance responsabilité civile et privé contre l'avis de madame évidemment et sans demander, poursuis la prévoyance et oublie de faire le changement d'adresse pour l'assurance auto qu'elle avait : il y avait des mails à l'appui, un contact téléphonique, puis des échanges mais rien, la personne qui s'en est occupé, décevante. On l'a rappelle aujourd'hui parce qu'elle a fait un changement sur leur site, et finalement quelqu'un l'a rappelle et fais le taf correctement. S'y prendre en 2 fois, pour avoir une personne qui n'est pas à l'écoute et incompétente, alors qu'à la seconde fois, ça a duré littéralement 5 minutes et le problème a été réglé, sérieux. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Ludo Trouiller, nous vous remercions de nous faire part de votre avis : nous sommes attristés d’apprendre que l’échange auprès d’un de nos conseillers ne vous ait pas apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur vos attentes. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
M
Malika Merini

Un très bel accueil, un contact chaleureux. Le personnel est accueillant. J ai été reçu malgré mon retard. La conseillère est souriante , à l écoute et elle m'a donné de bonnes informations.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
J
JJ

Rdv super bien passé avec une personne compétente

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Votre avis compte énormément pour nous. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
N
Nathalie Valin

Très bonne accueil, les conseillers sont souriant à l'écoute de la clientèle. Très bonne expérience. Prise en charge immédiate de mon dossier, un monsieur très sympathique à traiter ma demande avec gentillesse et courtoisie. Je vous conseille cette agence...

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! Très cordialement, L'équipe Digitale Macif