Agence.contactClient chez la Macif depuis de nombreuses années, toute ma famille est assurée chez eux, et pourtant les tarifs augmentent chaque année de façon totalement excessive, sans aucun sinistre ni problème particulier de notre côté. La fidélité ne semble absolument pas récompensée. Suite à un questionnaire de satisfaction, j’ai pris le temps d’expliquer mon mécontentement. La Macif m’a alors contacté par mail pour échanger à ce sujet et m’a proposé un rendez-vous téléphonique. Le jour du rendez-vous, l’appel a duré à peine deux minutes avant d’être coupé. Ce qui m’a le plus choqué, c’est que la conseillère n’a même pas pris la peine de me rappeler ensuite. Nous étions vendredi 22/05 15h et j’ai eu clairement l’impression qu’il était plus important pour elle de terminer sa journée que de s’occuper correctement d’un client fidèle depuis des années. Cette absence totale de considération m’a vraiment dégoûté. Aujourd’hui, je réfléchis sérieusement à changer d’assurance, car je ne supporte plus cette manière de traiter les clients.
MACIF Assurances
Agence d'assurance · Champagne-au-Mont-d'Or (69)
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À propos de MACIF Assurances
La MACIF Assurances à Champagne-au-Mont-d'Or est une agence proposant une large gamme de solutions d'assurance pour les particuliers et les professionnels. Elle accompagne ses sociétaires dans leurs besoins en assurance de dommages, mutuelle, prévoyance et épargne.
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (264)
Séverine, Merci pour votre gentillesse, pour votre accueil chaleureux et surtout pour votre magnifique sourire. Votre bienveillance m’a beaucoup touché. Un immense merci à vous. 😊
Très professionnel et réponse à toutes mes nombreuses questions. Macif champagne au mont d'or
Venu pour un rendez-vous à 11h pour l’ouverture d’une assurance vie, à Midi je n’étais toujours pas passé car ils ont mit une autre personne sur mon rendez vous, visiblement cette personne été plus importante que moi. J’ai du rentrer chez moi, sans ouverture de compte bien évidemment. Vraiment très déçu de la considération qu’on accorde aux sociétaires de la Macif
La conseillère au téléphone a été très agréable, aimable et professionnelle. Elle a répondu à mes attentes et s'est montrée très à l'écoute. C'était parfait ! Je remercie sincèrement cette dame pour son professionnalisme et son efficacité. Quel bonheur de ne pas avoir à faire à des plateformes situées à l'étranger avec des discussions dans un français souvent approximatifs, comme nous le voyons souvent ailleurs. Ce n'était pas le cas ici et j'en suis très satisfait.
Perte de temps réelle pour ce rendez-vous. Méconnaissance totale du type de contrat demandé dans l agence. Accueil cordial.
rapidite et efficacité même sans rendez vous
Ponctualité lors de mon rdv, clarté, efficacité et amabilité. Les prix sont très intéressants pour des garanties étendues, je recommande !