MACIF Assurances

tres bon conseil et très bon accueil

Conseiller accueillant, à l'écoute et de bons conseils.

Très bon accueil et professionnalisme pour trouver meilleure solution à mon besoin

Bonjour, franchement, j'étais bien accueilli et c'était bien passé super et j'étais content, un plus je vous souhaite et bon continuation.

Très bon accueil et professionnalisme

Inadmissible aucun suivi de dossier. Mon sinistre habitation date du 20/08 et je suis toujours dans l’attente qu’un gestionnaire veuille bien suivre m’appeler et suivre ce sinistre. Assurée à la Macif depuis 30 je n’ai jamais eu de sinistre et voilà comment on traite un sociétaire et bien Merci !!!! je vais demander la résiliation de tous mes contrats …..

Venue pour un rendez-vous "de bienvenue" auquel je n'avais pas du tout envie d'aller (et pour lequel on m'avait quasiment obligée par téléphone), il a été difficile de trouver un créneau compatible avec mes contraintes professionnelles et personnelles, je dois parcourir environ 80 km aller-retour (A10, rocade, le cauchemar!) en plein emménagement (j'aurais mieux aimé finir de défaire mes cartons!)... Je pense qu'on peut facilement imaginer dans quel état d'esprit j'arrive... 🙄 En passant la porte et je suis reçue avec un grand sourire et un mot gentil par l'agent à l'accueil, qui me propose un café (merci 🙏🏻) et perçoit ma détresse, prend le temps d'écouter ma situation (et d'être compatissant, merci 2 🙏🏻). Il perçoit tout de suite que je n'ai aucune envie d'être là et que ma seule hâte est de rentrer au plus tôt. J'ai donc été reçu par un autre conseiller que celui qui était prévu afin de patienter moins longtemps (merci 3 🙏🏻). Le message est passé à ce conseiller : le rdv doit être rapide et efficace. Aussitôt dit aussitôt fait : un jeune homme agréable, souriant, et efficace s'occupe de moi. Il règle mon petit problème de connexion à l'espace assuré (merci 4🙏🏻) et n'insiste pas quand je lui dis que je veux prendre le temps de réfléchir aux propositions commerciales qui me sont faites, ce qui est extrêmement rare et très agréable ! (Merci 5 🙏🏻) Je pense que de nombreux conseillers en assurance devraient prendre exemple, on a bien davantage envie de souscrire ! Bref, ce rdv que j'ai maudit tout le trajet aller m'a permis de faire une pause agréable dans ma journée, et avec le recul, ça valait bien le déplacement ! Alors messieurs, si vous lisez cet avis, MERCI ! (J'ai en plus résolu mon problème de panne électrique en 5min une fois rentrée ! Et toute seule, comme une grande fille 😉)

Conseillère à l’écoute et réactivité même dans rv

Très bon accueil à l'écoute de ma demande, merci.

Une prise de rdv rapide avec des personnes à l' écoute de vos projets

J'avais rendez vous pour un bilan sur mes assurances, les conseils donnés tout en restant dans l'économie on été parfait . Mes contrats ont été modifiés dans le bon sens sans augmenter mon budget . L'accueil et le suivi sont toujours aussi bon.

Je suis venu sans rendez-vous pour un devis. J'ai été très bien accueilli puis rapidement pris en charge par une collaboratrice sympathique et très compétente. La demande a été bien comprise et les réponses claires et précises.

Je souhaite partager mon expérience. J'aurais dû écouter les conseils et ne pas faire confiance à cette entreprise et assurer ma propriété avec eux. J'ai assuré ma voiture avec eux il y a plus de 4 ans. C'est arrivé avec un petit accident, et quand je les ai contactés. pour réparation, ils m'ont envoyé dans un garage avec lequel ils s'occuperaient. Deux mois d'attente En raison du retard, la voiture a été mal réparée, et après plusieurs tentatives de communication avec eux, ils m'ont dit que cela ne les regardait pas. , et maintenant je vais devoir réparer à nouveau la voiture à mes frais. 7 ans de confiance et d'assurance de tous mes biens avec eux. J'ai été choqué par les résultats lors de mon premier test avec eux. Je mettrai fin au contrat d'assurance avec eux en raison de leurs relations avec des institutions incompétentes et de leur perte de confiance.