MACIF Assurances

J'ai passé pour déposer mon dossier accident de voiture à la gence de sarcelles ça été mal déroulé avec un agent qui n'a même pas me donné le temps pour expliquer ou qu'il m'explique comment faire j'ai lui dis je suis là pour que vous m'expliquez et de m'aider à connaître comment je fais ou qu'elles sont les étapes à suivre? Il m'a répondu avec un air de quelqu'un qui est énervé ici c'est la genre on reçoit les dossiers et si vous voulez savoir plus appelez le service de gestion (sansplus)je suis sorti étonné par ce comportement qui contrarié la publicité de la macif soit disant soyez la bienvenue et on est à votre écoute....bref ça été une mauvaise expérience pour moi.

Une jeune femme accueillante souriante à très bien su comprendre mon attente très bien qu'elle continue comme ça c'est rare de voir de bonnes personnes agréable tt en gardant le sourire bravo en tt cas et merci encore.

Sociétaire MACIF depuis plus de 10 ans, sans aucun sinistre responsable, je suis particulièrement déçu par la gestion de mon premier sinistre non responsable. Mon véhicule est assuré tous risques et, à la suite du choc, la climatisation ne fonctionne plus. Pourtant, dès la première expertise, l’expert mandaté n’a pas procédé à un contrôle complet du circuit de climatisation et refuse aujourd’hui de remettre en question ses conclusions malgré les dysfonctionnements constatés. Le plus regrettable est l’absence totale d’accompagnement de la MACIF dans ce dossier. À aucun moment je n’ai eu le sentiment que mon assureur cherchait à comprendre la situation ou à trouver une solution. Je me retrouve seul face à un expert dont les conclusions sont contestables, sans soutien de la part de la compagnie à laquelle je fais confiance depuis plus de dix ans. J’attendais de mon assureur qu’il joue un rôle de médiateur et qu’il défende les intérêts de son sociétaire lorsqu’un doute existe. Malheureusement, ce n’est pas ce qui s’est produit. Cette expérience remet sérieusement en question ma confiance envers la MACIF et m’amène aujourd’hui à envisager la résiliation de mes contrats.

Bon accueil et très satisfaite des réponses obtenues par la conseillère claires et nettes

Tres acceuillant vraiment sympas et poli cela fait des annees que je suis chez eux je n est jamais ete decu vraiment je recommande.

Je laisse la Macif poster mon message de mécontentement. A toute fin utile j'informe que l'augmentation des tarifs de la Macif est plus importante que le bonus conducteur cumulé sur 1 an sans sinistre. C'est une honte. A FUIR!

Macif sarcelles manques de professionnalisme surtout la conseillère latifa

Accueil parfait et bons conseils

Je suis très déçu j’ai souscrit un contrat d’assurance auto il ya presque 1 ans et je n’ai jamais eu de sinistre ni de malus j’ai mon bonus à 0,50 et aujourd’hui je voit que mon contrat a été augmentée de 13e par mois

Très bonne compagnie d’assurance, sérieuse et réactive. Service clair, efficace et personnel à l’écoute. Merci a ÉLODIE pour son professionnalisme