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Matmut Assurances

Agence d'assurance · Sarcelles (95)

4,5 617 avis Fermé
Matmut Assurances — Agence d'assurance

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À propos de Matmut Assurances

L'agence Matmut Assurances de Sarcelles, située au 8 Avenue du 8 Mai 1945, propose une large gamme de solutions d'assurance pour particuliers et professionnels. Elle offre un accompagnement personnalisé pour comparer les offres et trouver la couverture la plus adaptée à votre situation et votre budget.

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Lundi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mardi 10:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
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Avis clients (617)

4,5
617 avis
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4★41
3★15
2★10
1★53
S
Sarpi Pilsar

Je suis assurée depuis longtemps à la matmut de sarcelles et je suis très contente de l'accueil et des conseils. C'est souvent Jérôme Morand qui s'occupe de moi et il est très gentil et réactif.

Réponse du professionnel : Bonjour Sarpi, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant notre agence de Sarcelles, et plus particulièrement pour notre collaborateur ! Excellente journée à vous, Yann de L'équipe Matmut
D
Daoud Fadli

Très bonne équipe. Très réactive. Merci à M Morand pour son écoute .

Réponse du professionnel : Bonjour Daoud, Merci beaucoup pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Très belle journée à vous, Yann de L'équipe Matmut
M
Marie-Annick Loubli

Personnel très a l'écoute et efficace. Ma demande a été traitée rapidement en agence. Un grand bravo à ce personnel de lagence de Sarcelles.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Annick, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant notre agence de Sarcelles, et plus particulièrement pour notre collaborateur ! Excellente journée à vous, Yann de L'équipe Matmut
j
jeans-yves mangbau

Excellent accueil en ce jour de Madame SEMMAMA . En révisant mes contrats, j'ai économisé une somme importante. MERCI INFINIMENT À MADAME SEMMAMA. UNE REMARQUABLE CONSEILLÈRE AVEC LE SOURIRE. FÉLICITATIONS À ELLE. MERCI MATMUT.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Yves, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant notre collaboratrice ! Belle journée à vous, Marc, de l'équipe Matmut
A
Ahmed HARIDY

Assurée depuis 2020 à la matmut pour mes contrats. J’ai toujours eu le même conseiller M Morand qui m’a toujours bien orienté. Il est a l'écoute de ses clients et de bons conseils. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Ahmed, Merci beaucoup pour ce retour très sympathique concernant notre collaborateur ! Excellente journée à vous, Lou de l'équipe Matmut
E
Eliane Baratiny

Je suis venue de très nombreuses fois pour des problématiques et mon conseiller M Morand m'a toujours trouvé des solutions. Enfin un conseiller humain qui écoute et comprends les gens . Heureusement que des personnes comme lui sont là.

Réponse du professionnel : Bonjour Eliane, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant notre agence de Sarcelles, et plus particulièrement pour notre collaborateur ! Excellente journée à vous, Marc, de l'équipe Matmut
K
Kalache Hadidja

Toujours bien reçue depuis 10 ans. Très bons conseils. Je recommande M Morand qui est très humain et à l'écoute de ses assurés.

Réponse du professionnel : Bonjour Hadidja, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant notre agence de Sarcelles, et plus particulièrement pour notre collaborateur ! Et bien sûr, un très GRAND merci pour votre confiance depuis toutes ces années 😉 Excellente journée à vous, Marc, de l'équipe Matmut
K
Khanell 972

Cliente depuis plus de 17 ans à l'agence de Sarcelles , j'en suis très satisfaite. On m'a toujours bien conseillé. J'ai été reçu par M Morand qui m'a même baissé mon tarif habitation sans perdre de garantie. Merci à lui

Réponse du professionnel : Bonjour Khanell, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant notre agence de Sarcelles, et plus particulièrement pour notre collaborateur ! Excellente journée à vous, Lou de l'équipe Matmut
a
anthony guenoun

Je suis sociétaire depuis plus de 10 ans avec toujours le même contact M. Jérôme Morand cela devient rare d’avoir toujours le même contact et c’est vraiment appréciable de plus il est très professionnel toujours à l’écoute de mes demandes. On trouve rarement des personnes aussi investie dans leurs travail. Je reste sociétaire depuis tant d’années en Grande partie pour M. Morand car on peut l’avoir facilement au téléphone il est réactif pas comme toutes ces boîtes vocal que l’on peut avoir ailleurs. Merci M.Morand pour votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Nous sommes ravis que notre collaborateur ait répondu à vos attentes. Merci pour votre avis et pour votre fidélité ! Excellente journée à vous, Marc, de l'équipe Matmut
G
Gepeto Paris

Expérience globalement décevante avec l’agence de Sarcelles : accueil et écoute très inégaux, ce qui est surprenant pour un service client. Heureusement, certaines personnes font toute la différence. Je remercie particulièrement M. Jérôme Morand, toujours disponible, réactif et à l’écoute. Son engagement mérite 5 étoiles. Il gère mes assurances pour mes véhicules et mes appartements avec sérieux. Je n’ai jamais eu de problème avec mes appartements et mon bonus est au maximum sur mes véhicules, sans aucun incident depuis de nombreuses années. Il est dommage que cette qualité de service ne soit pas partagée par toute l’équipe. Sans lui, je me serais déjà orienté vers une autre assurance. — M. Guacha

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Guacha, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis, ainsi que pour votre retour très positif concernant notre collaborateur. Nous sommes néanmoins navrés que votre expérience globale avec notre agence de Sarcelles n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons vos remarques en interne afin que notre équipe puisse analyser la situation. Restant à votre écoute, Lou de l'équipe Matmut
R
Radisa Radosavljevic

Sociétaire depuis plus de 40 ans , je suis très satisfait des services et des conseils à l'agence de Sarcelles. J'ai été reçu aujourd'hui par M Morand qui s'est très bien occupé de moi. Très à l'écoute et empathique. Merci à lui .

Réponse du professionnel : Bonjour Radisa, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein de notre agence de Sarcelles vous apporte entière satisfaction depuis de nombreuses années. Votre appréciation encourage notre engagement à rester proches et attentifs. Nous vous remercions pour ce témoignage positif. Cordialement, Yann de l'équipe Matmut
T
TAL EB

Je tiens à remercier sincèrement Monsieur Jérôme.M pour son accompagnement. C’est une personne à la fois très professionnelle, à l’écoute et profondément humaine, ce qui est devenu rare aujourd’hui. Il prend vraiment le temps de comprendre les besoins et de proposer des solutions adaptées, sans jamais donner l’impression d’être un simple client parmi d’autres. Honnêtement, si je suis toujours chez la Matmut aujourd’hui, c’est en grande partie grâce à lui. Son sérieux, sa bienveillance et son implication font toute la différence. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour TAL EB, Merci beaucoup pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Très belle journée à vous, Emma, de l’équipe Matmut
T
Tamizhan

Suite à une séparation je suis venue à l'agence pour savoir comment faire pour passer les contrats à mon nom. J'ai ete reçue par M Morand qui m'a écouté et répondu à mes interrogations. Tout était clair. Merci à lui

Réponse du professionnel : Bonjour Tamizhan, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accompagnée et que nos explications ont été claires lors de votre passage en agence. Votre satisfaction est au cœur de notre engagement. Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance. Bien cordialement, Juliette de L'équipe Matmut
N
Nice Nesis

L équipe de cette agence est géniale. Mention spéciale pour Jérôme qui a une écoute très active et connait très bien son métier. Clairement pour moi l' un si ce n est le meilleur agent en assurance que j ai connu par les recommandations d un de ses fidèles client . A très vite

Réponse du professionnel : Bonjour Nice, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant notre agence de Sarcelles, et plus particulièrement pour notre collaborateur ! Excellente journée à vous, Marc, de l'équipe Matmut
A
Amela Dacic

J y suis depuis 20ans et nombreux contrats j ai toujours été satisfaite, je suis passé par touts les conseillers j'ai rien a dire le plus suivant avec Jérôme qui est tjrs à l écoute et trouve tjrs des bon conseil.... Je vous conseille en tout cas cette agence qui est au top

Réponse du professionnel : Bonjour Amela, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant l'accompagnement de notre collaborateur ! Un grand merci également pour votre fidélité de longue date. Belle journée à vous, Mia de L'équipe Matmut
V
Victor DE KEYSER

Merci à Nadine Monforte. Juste incroyable de tomber sur quelqu’un d’aussi pro et consciencieuse à l’époque à laquelle on vit. Elle a suivi mon dossier de bout en bout, à honorer tous ses rendez-vous téléphoniques et m’a trouvée les solutions adaptées.

Réponse du professionnel : Bonjour Victor, Nous vous remercions pour vos mots agréables concernant notre collaboratrice. Belle journée à vous, Emma de l’équipe Matmut
F
Franck Carenzi

Tous mes contrats sont à la Matmut depuis des années. Je suis très satisfait de ma relation avec M. Morand. Professionnel. Réactif. Et surtout à l'écoute dans un monde (Matmut incluse) toujours tourné vers les résultats et les chiffres. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Franck, Merci beaucoup pour ce retour très sympathique concernant notre collaborateur. Excellente journée à vous, Lou de l'équipe Matmut
C
Colette Palhinhas

Je suis sociétaire depuis plus de 20 ans. J'ai toujours été bien accueillie et plus particulièrement par Jérôme qui m'a toujours bien conseillée . Il est patient et toujours à l'écoute. C'est le plus gentil. Merci à lui.

Réponse du professionnel : Bonjour Colette, Merci pour votre fidélité depuis plus de 20 ans et pour votre message. Nous sommes ravis que notre collaborateur ait su vous accompagner avec écoute, patience et professionnalisme au fil des années. Votre retour lui sera transmis avec plaisir. Belle journée à vous, Emma de L'équipe Matmut
d
dogan diyar

Très satisfait de l’accueil et de la prise en charge de mon dossier… Merci également à Jérôme, très bon conseiller restant à l’écoute .. allez y les yeux fermer

Réponse du professionnel : Bonjour dogan, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif ! Au plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'agence de Sarcelles. Excellente journée à vous, L'équipe Matmut
V
Vasile Struti

Sociétaire depuis de nombreuses années , je suis pleinement satisfait des services de l’agence de Sarcelles , et en particulier de mon conseiller Jerome Morand .Je ne passe qu’avec lui car je lui fais confiance . Il m’a toujours bien conseillé pendant toutes ces années. Heureusement qu’il est là pour les assurés.

Réponse du professionnel : Bonjour Vasile, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre collaborateur ait su vous apporter satisfaction. Très belle journée à vous, Julia de L’équipe Matmut
T
Thomas Grasset

Je suis client MATMUT depuis quasiment 20 ans. J'ai toujours été parfaitement accompagné dans mes démarches, et notamment ces dernières années grâce à Jérôme MORAND. Je tiens vivement à le remercier pour son suivi irréprochable, ses explications claires, sa disponibilité et son professionnalisme. Je ressens un vrai engagement de sa part, et une véritable envie d'accompagnement. C'est cette relation de confiance avec Jérôme qui fait toute la différence pour moi. Encore milles mercis!

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Merci sincèrement pour ce retour très sympathique concernant notre collaborateur ! Et merci également pour votre confiance depuis toutes ces années 😊🙏 Excellente journée à vous, Marc, de l’équipe Matmut
J
Julie Robert

Je recommande cette assurance et surtout Jérôme qui est un assureur au top ! Il a toujours su répondre à nos demandes avec professionnalisme et efficacité, en trouvant à chaque fois le produit le plus adapté, que ce soit pour notre maison, notre voiture, la santé ou même le professionnel. Il gère toute ma famille avec plaisir, sérieux et disponibilité. C’est vraiment rassurant d’être aussi bien accompagné. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif, et plus particulièrement pour notre collaborateur ! Excellente journée à vous, Julia de L'équipe Matmut
D
Dilek Tasci

Assurée depuis 2019 à la Matmut de sarcelles. Je suis pleinement satisfaite de mon conseiller Jérôme qui est toujours présent quand on a besoin de lui. Je lui fais confiance les yeux fermés. Il me conseille toujours très bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Dilek, Nous sommes ravis que vous appréciez l'accompagnement et les échanges avec notre collaborateur depuis 7 ans maintenant. Merci pour votre avis ! Passez une excellente journée, Mia de L'équipe Matmut
L
Lara Higino

Super équipe, toujours là quand on a besoin d’eux. Toujours à l’écoute. Mon interlocutrice Nathalie est très professionnelle. Je recommande vivement cette assurance. Ne changez rien l’équipe de Sarcelles vous êtes au top !!

Réponse du professionnel : Bonjour Lara, Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et attention. Votre recommandation est très appréciée et nous encourage à maintenir notre niveau de qualité. Belle journée, Chloé de l’équipe Matmut
H
Hamza Syed

Je poste rarement des avis sur Google, cela dit, j’ai été confronté à une situation très peu professionnelle. Étant prospect, je me suis rendu à l’agence Matmut de Sarcelles afin de réaliser un comparatif avec mon assureur actuel. À mon arrivée, j’ai été totalement désorienté : aucune réception, aucune indication sur la marche à suivre. Je me suis donc permis de m’adresser à la première conseillère assise à son bureau pour lui demander quelle était la procédure. Cette dernière m’a répondu sur un ton particulièrement désagréable, en m’indiquant qu’une personne était avant moi et que je devais aller m’asseoir — le tout avec une attitude insolente. C’est regrettable de constater que ce secteur d’activité, autrefois reconnu pour son professionnalisme, recrute aujourd’hui des personnes manquant à la fois de qualification et de sens du relationnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Hamza Syed, Nous sommes désolés pour cette expérience. Pourriez-vous nous contacter en message privé sur Facebook, Instagram ou X (Twitter) afin que nous puissions vous identifier ? Cela nous aidera à mieux comprendre la situation afin de transmettre au service concerné. Excellente journée Juliette de l'équipe Matmut

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