MACIF Assurances

Très Satisfaite de ma conseillère et des explications bien plus claire sur un contrat pris il y a quelques années qui ne correspond pas du tout à ce que je pensais et avait demandé

Très bon accueil. Personnel bienveillant, à l'écoute, explications claires quant au suivi du sinistre, les limites de la prise en charge de la Macif etc... , et réponses à toutes mes questions.

Expérience inacceptable et profondément décevante. Lors de la souscription de mon assurance auto le conseiller M.Barbiere Mathieu fait preuve d'un manque flagrant de maîtrise de son sujet. Les informations fournies étaient erronées, contradictoires et trompeuse, ce qui est particulièrement grave dans le cadre d'un contrat d'assurance. Entre l'agence de Bron et celle de Monplaisir, j'ai reçu deux discours totalement différents, accompagnés de devis incohérents, ce qui démontre une absence totale de coordination et de professionnalisme. Il est inadmissible qu'un client soit confronté à des versions opposées selon l'agence ou l'interlocuteur. Cette situation engendre une perte totale de confiance et donne l'impression que les informations sont communiquées au hasard, sans rigueur ni fiabilité. Une telle légèreté dans le conseil est inacceptable et porte gravement atteinte à l'image de l'enseigne. Je déconseille fortement ce conseiller, une meilleur formation des conseillers et une harmonisation des informations sont indispensables. J'ai ben évidemment résilier les contrats fait.

L'accueil, le professionnalisme, la bonne humeur, et le café.

Excellent accueil et super accompagnement de la part de Matthieu B. (Macif Lyon 8). Conseils clairs, tarif très compétitif, rien à voir avec ce que je payais depuis des années chez Generali. Je recommande vivement ! Mention 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ à Matthieu

Très bon accueil de la conseillère qui a pris le temps d’examiner les différents points que nous devions évoqués . Elle a répondu à toutes nos attentes

Excellent accueil et service rapide et efficasse

J'ai déclare hier ( le 30) et j'ai pris rendez-vous pour une visite à domicile pour vérifier les dommages aux fenêtres à 17h00 aujourd'hui. Pourquoi personne n'est venu ?

Malgré ma question très technique, l'agent a tout tenté de m'apporter une réponse fiable. Problème, la réglementation est trop flou. J'ai pris les conseils.

Personne très accueillante et qui n'a pas hésité à me conseiller de ne pas changer de mutuelle, ce que j'ai fortement apprécié je suis sociétaire depuis 1973 pour tous mes contrats Bravo

Très belle agence. Arrivé à Lyon cette année j’ai eu le plaisir de rencontrer Matthieu qui s’occupe aujourd’hui de mes contrats. Très à l’écoute et de bons conseils, Matthieu a su m’expliquer et me conseiller. Professionnel de confiance je conseille vivement cette agence. Encore merci à Matthieu pour son professionnalisme et sa bienveillance.

Je ne sais pas si je l’avais déjà fais mais au cas où je loue les services de cette assurance !! C’est même indigne de les qualifier "d’assurance" tant ils sont aimables, humains et utiles contrairement à toutes les autres. Merci pour vos offres, merci pour vos services et surtout merci pour le personnel incroyable que vous avez tant à l’agence qu'aux autres services ! Vous êtes tous supers, merci 😊😊😊