MACIF Assurances

Elle m’a donné des informations très utiles et a été très ouverte et à l’écoute. C’est une très bonne professionnelle. Son accompagnement m’a beaucoup aidé et je la recommande vivement.

Je tiens à souligner l'accueil en agence : la conseillère a été très professionnelle et courtoise, m'offrant même un café. Malheureusement, cela ne compense pas mon immense déception concernant la gestion de mon dossier. La Macif refuse de régulariser un trop-perçu de 86,61 € pour un contrat en doublon inutile (cotisations 2024-2025). On m'oppose la possibilité de cumuler les assurances pour justifier un manquement au devoir de conseil (Art. L110-1), alors que je bénéficie déjà d'une prévoyance entreprise obligatoire. Un courrier recommandé avec mise en demeure a été envoyé ce jour au Service Réclamations de Niort. Sans un remboursement, je saisirai le Médiateur et résilierai l'intégralité de mes contrats (Auto, Prévoyance). Un café est appréciable, mais le respect des droits du sociétaire l'est encore plus.

Très bon accueil avec beaucoup d'attention, notre conseiller est professionnel et tous les renseignements demandés sont justifiés. Merci à toute l'équipe

Non satisfait des conseillers ils ont pas tous le même discours pour les devis, et qu en vous leur dite que leur collègue vous a dit autre chose il communique entre eu pour vous faire passez pour quel qu un de mal honnête. Chez eu c est a la tête du clients, les conseillers sont faut ! on le sans a plein nez.

Bon accueil.Personnel compétent et sympathique.

À fuir ! Je voulais ajouter mon fils comme conducteur occasionnel. La voiture est conduite tous les jours par ma femme, qui est donc la conductrice principale. L’agente m’a demandé si je conduisais bien cette voiture ; je lui ai répondu non, et elle m’a alors proposé une assurance plus chère. Quand je lui ai expliqué que la conductrice principale était ma femme et pas moi, elle m’a répondu que c’était trop tard et qu’elle ne pouvait rien changer, simplement parce que je lui avais dit la vérité. Elle m’a traité comme un voleur, avec un regard méprisant et raciste. À éviter absolument, cette agence ! Chez eux, j’ai deux voitures, et pour une simple Clio, mon fils — pourtant titulaire du permis depuis 2 ans — paye 175 € par mois. C’est du vol. Je résilie donc mes deux contrats

Aujourd'hui j'ai appelé à 12h39 pour avoir des renseignements sur un dossier l agence de melun, j'ai eu une dame très impatiente d'une incompétence incroyable je pense qu'elle m'a raccroché au nez pour pouvoir aller déguster son repas,je suis très choqué mon conseil c'est de faire des remises à niveau au courant de l'année pour les gens qui sont incompétents merci

Après une mésaventure avant hier je me suis déplacée à l’agence ce jour (08/08) excellent accueil, prise en charge par Mme HUARD a l’écoute, compréhensive, bienveillante. Celle-ci a pu prendre en compte nos besoins et trouver une solution adaptée à notre situation. Un grand merci pour l’accueil et la prise en charge!