La Macif, groupe d'assurance aux valeurs mutualistes, propose une gamme complète de solutions en assurance de dommages, mutuelle, prévoyance et épargne pour les particuliers et les professionnels. L'agence de Firminy, située 43 Rue Jean Jaurès, offre un accompagnement personnalisé par ses conseillers pour répondre à tous vos besoins.
Assurance de dommagesMutuelle et prévoyanceÉpargneAssurance autoAssurance motoAssurance habitationAssurance scolaireResponsabilité civileMutuellePrévoyance (assurance décès, obsèques, dépendance, accidents de la vie)Épargne (assurance-vie, PER)Devis gratuitRendez-vous personnalisé
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Avis clients (350)
Avis Google
4,4
350 avis
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1★31
r
razag ajel Google
Un peu abasourdie!!! Ma cousine me prête sa voiture au mois d'août je vais avec elle à l'agence de Firminy on refuse que je l'assure avec mon assurance me disant qu'elle pouvait prêtée son véhicule à quelqu'un avec son assurance j'insiste pour l'assurance provisoire le temps du prêt mais j'essuie encore un refus... Petit soucis sur un parking certainement car je n'ai eu aucuns soucis en étant au volant.. Bref... Ma cousine descend à la macif et on lui dit OK pour les réparations et 200 euros de franchise car elle a moins de 5 ans d'ancienneté chez eux.... Aucun geste commercial possible à cause de ses 4 ans dans l'agence mais s'ils avaient bien voulu assurer provisoirement le véhicule à Mon nom on en serait pas là...... Merci beaucoup et bravo à eux j'ai apprécié
ISABELLE
Réponse du professionnel : Bonjour razag ajel, merci pour votre retour. Il semble que nous aurions pu vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur vos attentes. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
I
Isabelle Angénieux Google
J'ai été bien accueillie et bien renseignée au guichet
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
M
Marion Gomez Google
Conseillère et personne à l'accueil très à l'écoute, très compétentes, a l'écoute, réactive et qui n'a pas hésiter à déclarer et à faire en sorte que les choses à au plus vite mon mon véhicule. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
s
sylvain thomasse Google
Non aboutissement sur la plate-forme pour devis moto.
Ne connais pas la marque Harley Davidson..gamme 2026.
Assuré à la concurrence..qui à tous les éléments.
Réponse du professionnel : Bonjour sylvain thomasse, merci pour votre retour. Il semble que nous aurions pu vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur vos attentes. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
S
Stephanie Hamidi Google
Parfait l'accueil était parfait et les agents en bureau aussi très professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
l
lucile lisch Google
5 mois que j’ai déclarer un sinistre aucun retour aucune réponse à mes appelle et e-mail a chaque fois on me renvoie à des service et sa finis part couper,
On me dit appeler le matin mes jamais de réponse je passe des heures au téléphone
Macif a fuir mes vraiment .
Réponse du professionnel : Bonjour lucile lisch, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Veuillez nous excuser pour l'accueil que vous avez reçu qui ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos sociétaires. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur vos attentes. Nos équipes se tiennent à disposition pour vous aider. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
t
therese GAMBIN Google
Bon acceuil, locaux propre. Je déplore juste les parkings à firminy
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
G
Gustavo Google
Merci à Reda pour son professionnalisme ! Merci d’avoir gérer mon dossier en un temps record il a pris le temps de m’expliquer chaque détail du contrat !
Au top je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
K
Kasami-yuji Google
Une assurance au top j'ai eu un rendez-vous vous rapide avec un conseiller très gentille et a l'écoute
Et une personne à l'accueil très sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
B
Bernard Rol Google
Excellent accueil des collaborateurs et promptitude à régler les problèmes et questions que l'on peut se poser
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
P
Patrick ROLLAND Google
Sinistres vols moto bien entendu non responsable et hop dehors. Sans échanges, sans prise en compte de contextes nouveaux dans la sécurité des biens mis en œuvre. Un numéro …
Réponse du professionnel : Bonjour Patrick ROLLAND, merci pour votre retour. Il semble que nous aurions pu vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur vos attentes. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
k
kamel khennouci Google
Accueil chaleureux locaux très propre conseillé attentif et souriant
Réponse du professionnel : Bonjour,
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Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
F
Fat ZA Google
Très bon accueil et bonne prise en charge par la conseillère qui m'a reçu dans le cadre de mon changement d'assurance. Elle m'a indiqué toutes les étapes et m'a donné toutes les informations nécessaires.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
b
bruno brioude Google
Très bon conseil et prennent leur temps pour vous écouter et trouver une solution
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Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
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