Agence.contactJe suis à la macif depuis bien longtemps et jusqu’ici j’étais plutôt satisfaite, mais forcée de constater quand quand tout va bien pas de soucis mais quand on a besoin de se pourquoi on paie, c’est à dire une assurance, il n’y a plus personne!! Sinistre qui date de Août 2025 en Italie et aujourd’hui, soit plus de 6 mois plus tard, toujours pas indemnisé!! Tout le monde se renvoi la balle c’est pas la faute de la France c’est à la macif Milan de gérer et quand j’appelle en Italien c’est à la France… En attendant je continu de payer ma cotisation tout les mois mais eux ne remplissent pas leur obligation !! Je vous conseil donc de fuir car bien gentil quand il faut payer ou souscrire de nouveaux contrat mais plus personne quand on compte sur eux!!!
MACIF Assurances
Agence d'assurance · Roubaix (59)
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À propos de MACIF Assurances
L'agence Macif Assurances de ROUBAIX, située au 50 rue Grande Rue, propose un accompagnement pour tous vos besoins en assurance de dommages, mutuelle, prévoyance et épargne. Que vous soyez particulier ou professionnel, nos conseillers sont à votre disposition pour vous aider à trouver les solutions adaptées.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (358)
Je tiens à remercier l’agent de la MACIF qui m’a reçu. elle a su traiter mon problème avec beaucoup de professionnalisme et d’efficacité. Toutes les explications étaient claires et précises.
Très pro, à l'écoute des doléances de chaque personne, souriante ... je recommande cette agence
Accueil au top je suis chez eux depuis des années ils sont arrangeant et Louise est très gentille est très compétente
Échange très positif avec le conseiller : accueil agréable, explications claires et précises, et prise en charge rapide de ma demande. Je recommande.
Je suis extrêmement satisfaite de mon expérience avec la Macif. Suite à mon sinistre, j’ai été agréablement surprise par leur efficacité et leur réactivité. L’équipe a été à l’écoute, disponible et très professionnelle. Les démarches ont été lancées rapidement et mon remboursement a été effectué sans délai. C’est vraiment rassurant d’être accompagnée par une assurance aussi sérieuse et efficace. Je suis entièrement satisfaite et il est certain que mon prochain véhicule sera assuré chez la Macif. Bahlouli Maissane
Vaut mieux ne pas avoir besoin d'eux ... Très peu de conseiller savent de quoi ils parlent et sont agréables, aucunes explications concernant les options de contrat et le jour où vous en avez besoin elles ne fonctionnent pas ... Tout le monde se renvoient la balle... On me fait tourner en bourrique suite à un sinistre depuis mai ...
J’ai souscrit un contrat automobile avec une conseillère catastrophique du début jusqu’à la fin ( elle s’est tromper de date de naissance sur le contrat à l’heure actuelle ca n’a toujours pas été modifié pour un contrat souscrit EN MARS je trouve ça honteux. Ensuite la conseillère dès le départ m’indique que c’est pas possible de souscrit un contrat en second conducteur alors que des amis à moi sont en second conducteur avec leurs parents et en plus de ça cela est très connu dans le milieu de l’assurance auto. Enfin la conseillère me souscrit deux contrat prévoyance dans mon dos sans l’accord du client je trouve ça tout simplement honteux pour une boîte comme la Macif. Résultat un contrat avec les deux assurance prévoyance que j’ai pas demandé et obligé d’être bloqué 1 an avant de changé. Service 0. Je remercie tout de même une conseillère avec la quelle j’ai eu l’occasion d’échanger qui m’a expliqué ses différentes contrat plus en détails.