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Groupe Gesco Assurances

Agence d'assurance · Roubaix (59)

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Groupe Gesco Assurances — Agence d'assurance

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À propos de Groupe Gesco Assurances

Groupe Gesco Assurances propose une large gamme de solutions en matière de santé, d'assurances, de prévoyance et de finances. L'agence accompagne particuliers et professionnels dans la gestion de leurs contrats pour une tranquillité d'esprit au quotidien. Gesco Assurances met à disposition des conseillers pour aider à trouver les contrats les plus adaptés aux besoins et budgets de chacun.

Mutuelle d'entreprisePrévoyance MadelinAssurance retraite supplémentaireAssurance trottinette électrique Complémentaire santé (individuelle, entreprise, TNS)Assurance habitationAssurance auto et motoAssurance et prévoyanceAssurance et retraiteGarantie des accidents de la vieAssurance expatriationAssurance chien et chatAssurance emprunteurRachat de crédit

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Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (168)

4,7
168 avis
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Christine MALVAUT

Je remercie infiniment Mme Chaillet pour son écoute et son professionnalisme ayant compris ma demande et sachant proposer la meilleure solution à ma situation

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire que l’écoute de Mme Chaillet a répondu à votre attente. Nous restons pleinement mobilisés pour vous apporter la même attention à l’avenir. Merci sincèrement pour votre avis.
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Laure Holvoet

Je recommande à 100% Thierry super conseiller👍 il a su répondre à ma demande, trés à l'écoute et trés sympathique tout comme sa collègue Claire qui vous contacte quelques mois plus tard pour faire le point. Merci à vous

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire votre recommandation aussi enthousiaste. Nous continuerons à rester pleinement attentifs à vos attentes dans la durée. Merci sincèrement pour votre avis et votre confiance.
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gaetan wagnon

J'ai l'expérience de sept mutuelles en quinze ans et je dois avouer que Néoliane fait partie des toutes meilleures. Professionnalisme, efficacité et surtout ratio Prix/couverture assez bluffant.Du personnel au top, tant Gesco que le siège social Néoliane.En résumé NE CHANGEZ RIEN !... Un satisfecit particulier pour CLAIRE dont j'ai oublié le nom de famille

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour d’expérience aussi détaillé et positif ! Après sept mutuelles en quinze ans, votre avis a d’autant plus de valeur à nos yeux. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez à la fois le rapport prix/couverture ainsi que la qualité de l’accompagnement, que ce soit par nos équipes ou celles de Néoliane. Votre message sera bien évidemment transmis à Claire — elle sera très touchée par cette attention particulière. Merci encore pour votre confiance, et soyez assuré que nous continuerons à tout mettre en œuvre pour rester à la hauteur de vos attentes. Très belle journée à vous, L’équipe Gesco
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tx mini

Je suis satisfait d'avoir signé un contrat de mutuelle complémentaire santé auprès du groupe Gesco Assurances, c'est une mutuelle complémentaire Kreis solution, une mutuelle sérieuse avec un personnel compétent et serviable, à l'écoute de nos attentes et prêt à résoudre toute difficulté que l'on peut rencontrer. J'ai apprécié les qualités professionnelles de toute l'équipe du service client et en particulier d'Olivia qui a été formidable à rechercher les solutions les plus adaptées à ma demande avec tact, simplicité. Merci à toutes et à tous.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de souligner l’accompagnement d’Olivia pour trouver une solution vraiment adaptée à votre besoin ; n’hésitez pas à revenir vers nous au moindre point à ajuster, et encore merci pour votre avis.
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Sylvie Hericourt

Très satisfaite de ma conseillère Léa, depuis le temps que nous essayons de mettre en place une bonne mutuelle, enfin c'est fait. Tout est parfaitement bien expliqué, elle sait vous proposer ce qui vous est adapté. Merci Léa

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez enfin pu mettre en place une mutuelle qui vous correspond. N’hésitez pas à revenir vers nous si vos besoins évoluent, et merci pour votre confiance et pour votre avis 5★.
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Françoise Thonon

Une expérience qui semblait bien commencée pour se poursuivre en cauchemar quotidien, épuisant. Beaucoup de belles paroles et peu de résultats et d'actions pour régler une souscription à une Mutuelle Santé. Le montant annoncé n'est pas celui prélevé. Ils disent être en relation avec la Mutuelle pour trouver une solution à ce litige et après vérification, parce qu'à un certain moment vous avez des doutes ou vous vous dîtes qu'ils sont incompétents, vous joignez la Mutuelle en direct et il s'avère que les deux seuls contacts consistaient à fournir les pièces demandées. Le courtier ne devient plus joignable et vous renvoie directement au service gestion, les mails envoyés restent sans réponse, et quand vous arrivez à avoir quelqu'un par téléphone, ils tergiversent, dodelinent. En tout cas ce n'était pas du tout à ce que je m'attendais après avoir lu des avis sur le groupe GESCO. Ils ne prennent aucune responsabilité de leurs faits et gestes. Décevant. Je ne généralise pas . Peut être suis je tombée sur les mauvais numéros. Une étoile car je ne peux pas mettre moins.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Grâce à votre pseudo, nous avons pu vous identifier et reprendre en détail votre dossier. Après nos échanges, la situation a pu être comprise et votre problématique résolue. Lors de nos échanges, vous nous avez également indiqué que cet avis avait été publié sous le coup de l’énervement et qu’il était non fondé, ce que nous comprenons parfaitement au vu de la situation rencontrée. Nous sommes donc ravis d’avoir pu faire le point ensemble et clarifier les éléments. Comme convenu, vous nous avez précisé procéder à la suppression de cet avis. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute demande complémentaire et vous remercions pour cet échange constructif. Bien cordialement, L’équipe GESCO
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34 Le caroubier

Je suis depuis des années chez Gesco assurance santé Sin le noble. Toujours satisfait de leur service. Ma conseillère madame Caudry est compétente, s'investit beaucoup dans son travail, et me permet d avoir une très bonne relation de confiance avec Gesco assurance.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis : savoir que la relation de confiance est au rendez-vous nous encourage à rester attentifs au quotidien ; n’hésitez pas à continuer à nous partager vos retours, et encore merci pour votre confiance.
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Malika Guebli

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je tiens à remercier et à recommander vivement mon conseiller Larry Morreau. C’est une personne très professionnelle, disponible et à l’écoute. Il prend vraiment le temps d’expliquer les choses clairement, de répondre à toutes les questions sans jamais expédier les échanges, ce qui est très rassurant. On sent qu’il connaît parfaitement son domaine et qu’il cherche avant tout la solution la plus adaptée, sans pression. Un accompagnement sérieux, humain et de qualité. Je le recommande sans hésitation. M. Guebli

Réponse du professionnel : Votre retour sur la disponibilité et le professionnalisme de Larry Morreau est très apprécié, M. Guebli. Nous espérons que vous continuerez à partager vos impressions et à profiter de nos services. Merci pour votre avis enthousiaste !
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Touidjine Samia

Très bon cabinet de courtage, avec un suivi professionnel et des réponses claires, très réactifs. Je recommande ce service! Notamment excellent suivi avec Ludovic Garcia du service satisfaction. Merci à vous!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif sur notre cabinet de courtage et notre suivi professionnel ! Nous nous engageons à maintenir cette qualité de service et espérons vous revoir bientôt. Merci encore pour votre recommandation !
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Geraldine Ines

Je suis très satisfaite de l'accueil téléphonique que j'ai eu avec Madame cauchois Murielle, à l'écoute, explique bien les informations. Je suis heureuse d'être arrivé chez ce groupe assurance.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil téléphonique avec Madame Cauchois Murielle a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau pour toute question ou besoin futur. Merci beaucoup pour votre avis positif !
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Isabel Bancalero

Bonjours Mr vidal Antoine et Mr Delage Anthonin , je vous écrit un petit messages . Vous êtes des personne merveilleux a l'écoute et bien expliqué au niveaux du groupe gesco .( Neoliane ) . Je suis vraiment ravi de votre honnêteté et de votre gentillesse et souriant . Cordialement . Mme Bancalero isabel

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire votre retour positif, Mme Bancalero ! Chez Gesco Assurances, nous nous efforçons de maintenir un niveau d'écoute et d'explication claire pour tous nos clients. Merci pour votre confiance et votre appréciation.
s
so

Pas eu la correction demandee, on me preleve une somme imprevue importante, alors que j'ai bien signifié que je ne le pouvais pas, et on m'a promis que ce ne serait pas le cas, le contrat devant commencer 1 mois plus tard. Ensuite plus de nouvelle, pas de correction, je suis obligee de bloquer l'acces a mon compte bancaire, c'est une honte ! vendeur de desespoir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Après vérification approfondie, nous ne retrouvons aucun client correspondant au pseudo “SO”, ce qui ne nous permet pas d’identifier la situation décrite. Nous tenons à rappeler clairement que : Notre groupe, en tant que courtier, n’a aucun droit ni aucune capacité technique de prélever de l’argent sur un compte bancaire. Seules nos compagnies d’assurance partenaires; et uniquement après réception d’un mandat SEPA que le client a lui-même rempli et signé; peuvent effectuer un prélèvement. Nous ne pouvons donc en aucun cas être à l’origine d’un prélèvement “imprévu”. Les faits que vous mentionnez contredisent totalement nos procédures, strictement encadrées et contrôlées. Cette incohérence, ajoutée à l’impossibilité de vous identifier, nous amène à penser qu’il s’agit soit d’une confusion, soit d’un avis rédigé de manière malveillante. Si vous êtes réellement concerné(e), nous vous invitons à nous contacter immédiatement au 03.20.24.07.10 ou par mail à [email protected] afin que nous puissions vérifier les éléments et vous apporter une réponse factuelle. L’équipe Gesco Assurances
N
Nadine Paques

Très bon accueil et bon contact personnel à mon écoute et respect de nos besoins en mutuelle Personnel très sympathique et disponible et compréhensible Bonne journée cordialement Mme PÂQUES

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux que notre équipe ait su être à votre écoute et répondre à vos besoins en mutuelle. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Merci de partager votre expérience avec nous, Mme PÂQUES !

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